手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文（通用13篇）
希望知曉一個(gè)情況、一個(gè)事件時(shí)，需要認(rèn)真地調(diào)查研究清楚，并最終寫(xiě)出有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。在寫(xiě)之前，要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔！以下是小編幫大家整理的手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文（通用13篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 1
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會(huì)日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來(lái)約年輕化的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪(fǎng)者中80％的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的`企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀(guān)款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話(huà)本，彩屏，雙屏。娛樂(lè)方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線(xiàn)接口等。
五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機(jī)。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50％人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買(mǎi)的占45%；自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿(mǎn)足他們的額外消費(fèi)。
七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏(yíng)得消費(fèi)者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)
在現(xiàn)有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 2
一、調(diào)查時(shí)間：x年xx月xx日——x年xx月xx日
二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪(fǎng)者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。
可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者�？梢�(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。
你獲得手機(jī)的途徑是？
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買(mǎi)占51%;朋友贈(zèng)送占3%；來(lái)歷不明占1%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀(guān)款式要求也較高，手機(jī)廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀(guān)款式的要求會(huì)更高。
�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏(yíng)得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。
家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以?xún)?nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪(fǎng)中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的.速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮。
第二、信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二、求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三、求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四、求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。
4、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論。
�。�1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
�。�3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話(huà)功能
�。�4）大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念比較成熟
（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
�。�6）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 3
前言：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中手機(jī)的消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，年輕人，尤其是大學(xué)生慢慢成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身定做很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，在大學(xué)校園里慢慢普及。
一、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的需求，獲取消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的重要信息。
2、了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣。
二、調(diào)查方法及基本情況
1、調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查（40份，回收問(wèn)卷30份）。
2、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。
3、調(diào)查日期：20xx年4月1號(hào)。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、手機(jī)普及情況分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％，這充分說(shuō)明手機(jī)普及率非常高，手機(jī)市場(chǎng)前景廣闊。另外，在調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)：大部分學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)格承受力在1001- 1500之間，占總數(shù)60％.手機(jī)價(jià)格1000以下的占總數(shù)13％，1501-2000的占總數(shù)27％，而2000以上則無(wú)1人。
2、手機(jī)品牌占有情況
在大學(xué)生所想要購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌中，國(guó)外品牌占總數(shù)的73%，而國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)27％，至于不知名的手機(jī)，類(lèi)似山寨一類(lèi)，則基本無(wú)人想去購(gòu)買(mǎi)。而外國(guó)的品牌手機(jī)中，具體手機(jī)品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞，三星，索愛(ài)，蘋(píng)果的使用率都很高。顯然國(guó)內(nèi)的品牌手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力還是比國(guó)外手機(jī)略輸一籌。
3、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學(xué)生的目的是為了和親人，同學(xué)，朋友進(jìn)行基本的通訊。也因此，大多數(shù)父母對(duì)子女購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是持肯定態(tài)度的。這也為手機(jī)的銷(xiāo)售起了推動(dòng)作用。當(dāng)然，在其中我們也可以看出，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的附加功能要求也越來(lái)越高。其中電子書(shū)占33%，這充分說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)電子小說(shuō)發(fā)展越來(lái)越快，手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商也應(yīng)該給生產(chǎn)手機(jī)的廠(chǎng)家建議提高手機(jī)電子書(shū)的技術(shù)，以此，讓電子小說(shuō)和手機(jī)的發(fā)展起到相輔相成的效果。另外，聽(tīng)歌占總數(shù)的60％，看電影占總數(shù)的53％。這說(shuō)明手機(jī)的功能正在逐漸和mp3，mp4的功能重疊，手機(jī)的功能市場(chǎng)越來(lái)越廣。最后，鬧鐘，gps也占不小比例，說(shuō)明，附加功能對(duì)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的影響也是很大的。
根據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，男生傾向于購(gòu)買(mǎi)直板手機(jī)，而大部分女生也選擇的是直板，少部分女生選擇的是滑蓋。這顯示直板手機(jī)已經(jīng)成為了主流。而對(duì)于顏色的選取，71%的男生和25%的女生選擇的是黑色，29%的男生和50%的女生選擇的是白色，紅色系的手機(jī)基本無(wú)人傾向，而藍(lán)色系的手機(jī)僅25%的女生選擇。這說(shuō)明，男生對(duì)黑色手機(jī)較容易接受，而女生半數(shù)喜歡白色，對(duì)黑色和藍(lán)色系少數(shù)人喜歡。
4、手機(jī)購(gòu)買(mǎi)喜好
5、手機(jī)了解渠道以及購(gòu)買(mǎi)途徑
根據(jù)調(diào)查顯示，80%的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)的具體情況的，少部分學(xué)生通過(guò)商店介紹和親朋好友的介紹。而通過(guò)宣傳活動(dòng)和報(bào)紙雜志了解手機(jī)的學(xué)生非常少。另外，據(jù)調(diào)查顯示，40%的大學(xué)生是在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，40%的大學(xué)生是在大型商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)購(gòu)的僅占13%，各種代理購(gòu)買(mǎi)的僅7%。從中可以看出，專(zhuān)賣(mài)店和大型商場(chǎng)是手機(jī)銷(xiāo)售的主要地方
6、手機(jī)更換及售后相關(guān)
據(jù)調(diào)查顯示，73%的大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間為1年至2年，在1年以?xún)?nèi)及2年以上的人各占13%，3個(gè)月內(nèi)就更換手機(jī)的'人基本沒(méi)有。另外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)更換手機(jī)的原因中，功能不足占總數(shù)的14%，質(zhì)量問(wèn)題占總數(shù)的28%，過(guò)時(shí)占總數(shù)的7%，丟失占總數(shù)的21%，至于不因上述問(wèn)題而更換手機(jī)的人占30%.從此，可以看出，質(zhì)量問(wèn)題是手機(jī)更換的一個(gè)重大原因。
對(duì)于手機(jī)售后的要求中，大部分人看重售后服務(wù)的態(tài)度和效率。
四、結(jié)論與建議
手機(jī)已經(jīng)在大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)。對(duì)于手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，首先，應(yīng)該看到，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分，手機(jī)市場(chǎng)大。其次，應(yīng)該多選擇國(guó)外品牌手機(jī)銷(xiāo)售，適當(dāng)宣傳國(guó)內(nèi)手機(jī)，支持民族企業(yè)發(fā)展。然后，對(duì)于手機(jī)銷(xiāo)售的選擇中，應(yīng)該注重通訊，上網(wǎng)，聊天功能發(fā)達(dá)的手機(jī)，這類(lèi)手機(jī)的需求大。當(dāng)然，在此之上兼顧多種功能的手機(jī)更好�？墒�，手機(jī)的價(jià)格也要控制好，價(jià)格在1000-1500的手機(jī)比較有優(yōu)勢(shì)。最后呢，直板的黑色以及白色手機(jī)最受人歡迎。售后服務(wù)當(dāng)然也必須弄好，讓大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)不是一時(shí)行為，要讓大學(xué)生體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 4
一、調(diào)查對(duì)象
居民
二、調(diào)查目的
本次調(diào)查旨在較為全面地了解上海市居民的閱讀狀況、閱讀行為、閱讀需求、閱讀興趣、閱讀方式和閱讀感受的基本情況。在此基礎(chǔ)上，分析上海市居民的閱讀規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，以期為政府管理部門(mén)、出版企業(yè)、發(fā)行企業(yè)、傳播企業(yè)提供有效的信息。
調(diào)查集中在有關(guān)本市居民閱讀的六個(gè)問(wèn)題上：對(duì)于閱讀的基本認(rèn)知；閱讀興趣；閱讀的時(shí)間與頻率；對(duì)于傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀的認(rèn)知；對(duì)于數(shù)字閱讀的認(rèn)知；關(guān)于閱讀的消費(fèi)狀況和傾向。
三、閱讀目的調(diào)查
本次調(diào)查結(jié)果顯示，大部分上海市民閱讀的主要目的是提高個(gè)人修養(yǎng)、增加自身素質(zhì)，認(rèn)可閱讀在個(gè)人生存發(fā)展中的重要作用，以積極、正面的態(tài)度對(duì)待閱讀。
1、在社會(huì)生活內(nèi)容豐富以及生活方式多元的當(dāng)下，對(duì)于生活品位與品質(zhì)提高的追求，對(duì)于個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)冶煉的重視，作為一種帶有共趨性的傾向直接表現(xiàn)在閱讀者對(duì)于閱讀目的的選擇上�！白x書(shū)的主要目的”的前五位選項(xiàng)自20xx年以來(lái)保持基本穩(wěn)定,今年依次為:“增加知識(shí)”、“滿(mǎn)足興趣愛(ài)好”、“提高修養(yǎng)”、“工作或?qū)W習(xí)需要”和“開(kāi)闊眼界”；前五位中與個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、知識(shí)面、生活品質(zhì)密切相關(guān)的四項(xiàng)選擇的比例都高于百分之十，其選項(xiàng)比例和達(dá)到；“娛樂(lè)休閑”、“掌握實(shí)用技能”、“研究需要”等選項(xiàng)排名相對(duì)置后。由此可以看到，上海市民在閱讀動(dòng)機(jī)上所表現(xiàn)出的自主、穩(wěn)定、正向、非功利趨向。
2、在生活多元化、知識(shí)密集化時(shí)代，“閱讀”這一“知識(shí)”與“生活”之間的介質(zhì)在絕大多數(shù)選擇者看來(lái)，是與生存和發(fā)展密切相關(guān)的，他們以積極、進(jìn)取、正面的態(tài)度回應(yīng)閱讀對(duì)于個(gè)人生存和發(fā)展的作用這一問(wèn)題。“非常重要”和“比較重要”這兩項(xiàng)正面評(píng)價(jià)的'選擇總比例為，高于去年的，也是四年以來(lái)的最高；中間評(píng)價(jià)“一般”和“說(shuō)不清”的選擇為；負(fù)面評(píng)價(jià)“不太重要”和“很不重要”的選擇為。在這里可以注意到，十余年來(lái)政府部門(mén)和相關(guān)組織、社會(huì)團(tuán)體持之以恒地以書(shū)展、讀書(shū)會(huì)及各種讀書(shū)活動(dòng)所進(jìn)行的關(guān)于閱讀的宣傳與促進(jìn)，對(duì)于市民的正面作用和影響是明顯的。
四、閱讀偏好調(diào)查
上海市民閱讀首選介質(zhì)仍為紙質(zhì)，大多數(shù)受訪(fǎng)者認(rèn)為紙質(zhì)讀物具有更好的閱讀效果，同時(shí)，市民用于數(shù)字閱讀的時(shí)間快速上升；從閱讀種類(lèi)看，文學(xué)、歷史讀物是上海市民最?lèi)?ài)。
1、在閱讀方式的“首選”上，傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀仍然體現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)；高出“數(shù)字閱讀”個(gè)百分點(diǎn)，但這一數(shù)字低于于20xx年的差距；首選“數(shù)字閱讀”的比例比去年高出個(gè)百分點(diǎn)。
同樣，在數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀時(shí)間分配這一問(wèn)題上，隨著首選“數(shù)字閱讀”比例上升的態(tài)勢(shì)的比僅高出個(gè)百分點(diǎn)，低于去年的11個(gè)百分點(diǎn)。
2、認(rèn)為“紙質(zhì)讀物”具有最好閱讀效果的比例（）仍然處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，比認(rèn)為“數(shù)字讀物”具有最好閱讀效果的高出個(gè)百分點(diǎn)，這一狀態(tài)與閱讀方式首選距離的差距產(chǎn)生是趨同的。從全國(guó)范圍來(lái)看，在數(shù)字閱讀用戶(hù)位居全國(guó)第三（占總用戶(hù)的7%）的上海,對(duì)于“紙質(zhì)讀物”效果的肯定連續(xù)五年來(lái)能夠一直保持65%至71%之間的比例,值得進(jìn)一步探究其內(nèi)在的原因。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 5
一、調(diào)查題目：
關(guān)于大學(xué)生課堂玩手機(jī)的調(diào)查
二、調(diào)查背景
現(xiàn)在在各大高校出現(xiàn)了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題——玩手機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高幾乎是每人都有一個(gè)手機(jī)，而且這手機(jī)都是智能手機(jī)功能十分強(qiáng)大，它們能夠聊天，看新聞，看電子小說(shuō)，發(fā)信息，打游戲，發(fā)微博，聽(tīng)音樂(lè)...足以使學(xué)生一天到晚都拿著它，甚至大量的學(xué)生上課不聽(tīng)講在哪里玩手機(jī)。照此下去老師上課沒(méi)有激情，學(xué)生成績(jī)不達(dá)標(biāo)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量急劇下降。
各大高校為了防止學(xué)生上課玩手機(jī)出臺(tái)了許多策略，我們東華理工大學(xué)從中得到啟發(fā)，準(zhǔn)備實(shí)行更有效的方法。東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院機(jī)械與電子工程系為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召先從調(diào)查報(bào)告入手接著實(shí)施出有效的方案。
三、調(diào)查目的：
用問(wèn)卷調(diào)查的方式主要是想了解一下學(xué)生上課對(duì)手機(jī)的'依賴(lài)情況，學(xué)生上課玩手機(jī)的課程選擇情況，學(xué)生對(duì)上課玩手機(jī)的認(rèn)識(shí)和看法，學(xué)生上課玩手機(jī)的原因和內(nèi)容，從而想出一些辦法來(lái)減少學(xué)生上課玩手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查時(shí)間：
05.22-05.25
五、調(diào)查方式：
問(wèn)題卷答式
六、調(diào)查對(duì)象：
本系不同專(zhuān)業(yè)、班級(jí)同學(xué)調(diào)查（大一新生）備注：東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院機(jī)電系范圍之內(nèi)。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 6
1、調(diào)查目的
隨著21世紀(jì)發(fā)展，人民的生活水平不斷改善和提高，全新Android手機(jī)已越來(lái)越成為人們必不可少的通信工具之一。手機(jī)功能日趨豐富，除了通話(huà)、短信傳統(tǒng)功能外，手機(jī)增加了上網(wǎng)、游戲、音樂(lè)等功能。大學(xué)生是使用手機(jī)的重要人群，然而手機(jī)的頻繁使用一方面極大的方便了溝通與交流，另一方面也因此引發(fā)了一系列的問(wèn)題，比如部分學(xué)生對(duì)手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴(lài)，在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)煩燥、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒，而這種現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是手機(jī)依賴(lài)癥的表現(xiàn)。手機(jī)依賴(lài)這個(gè)現(xiàn)象隨著手機(jī)的普及越來(lái)越受到關(guān)注，針對(duì)此情況，我小組進(jìn)行了題為“大學(xué)生手機(jī)依賴(lài)狀況”的調(diào)查，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析研究，找出手機(jī)依賴(lài)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生的積極作用和負(fù)面影響，為大學(xué)生更合理消費(fèi)和使用手機(jī)提出建議，引導(dǎo)我校大學(xué)生能夠合理正確的使用手機(jī)。
2、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查活動(dòng)的對(duì)象為：鄭州輕工業(yè)學(xué)院的在校大學(xué)生，為了廣泛的調(diào)查本次活動(dòng)，我們分別在大一至大四的各個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)放問(wèn)卷。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收100份，有效率為100%。其調(diào)查樣本中各個(gè)年級(jí)分布比例及男女比例見(jiàn)表
表2.1各個(gè)年級(jí)分布情況
表2.2男女分布情況
3、小組成員
人數(shù)：2人組長(zhǎng)：陳克多組員：曹俊超分工合作：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并寫(xiě)結(jié)論，組員負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并回收，協(xié)助組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、調(diào)查內(nèi)容
為了做好大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴(lài)程度的調(diào)查工作，我們自行設(shè)計(jì)了由14個(gè)選擇題組成的調(diào)查問(wèn)卷，分別對(duì)手機(jī)使用的一般情況、個(gè)人生活狀態(tài)和手機(jī)使用心理3個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。
5、調(diào)查步驟
第一步，擬定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
第二步，選擇調(diào)查對(duì)象�？紤]到調(diào)查取樣的可信度和廣泛性，取樣范圍涉及到鄭州輕工業(yè)學(xué)院的各個(gè)年級(jí)，同時(shí)男女有一定比例，且人數(shù)達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)上表）。
第三步，組織人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)收集上來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
第四部，編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
6、調(diào)查方法
我們通過(guò)上網(wǎng)查找資料，采用整體隨機(jī)抽樣方法在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，然后再回收并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)。
7、調(diào)查時(shí)間
本次調(diào)查的時(shí)間為20xx年12月份
8、調(diào)查結(jié)論
本次調(diào)查總共100人，男48，女52.82%的人上課隨聲帶手機(jī)，大多是放在口袋里，每天攜帶手機(jī)2小時(shí)以?xún)?nèi)占17%，2—10小時(shí)的占79%，其中以男同學(xué)為多，攜帶10小時(shí)以上占4%。經(jīng)常在上課時(shí)或睡前躺在床上使用手機(jī)有67%。隨時(shí)無(wú)規(guī)定時(shí)間使用手機(jī)的占的比重也不少，達(dá)38%。
只是經(jīng)常用手機(jī)接打電話(huà)和收發(fā)短信的占19%，除此還玩QQ、MSN、微博、飛信、微信、拍照、攝影，看電子書(shū)小說(shuō)，玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)，學(xué)習(xí)，鬧鐘，備忘的則達(dá)到了80%，其他的1%。認(rèn)為手機(jī)在生活中扮演重要角色的占86%，認(rèn)為僅僅是必需品的占10%，認(rèn)為可有可無(wú)的`人有4%。犧牲睡覺(jué)時(shí)間熬夜玩手機(jī)的同學(xué)也有很大部分，有多次熬夜玩手機(jī)經(jīng)歷的同學(xué)有73%，其中男同學(xué)占大部分。有58%時(shí)不時(shí)的掏出手機(jī)看看有沒(méi)有電話(huà)或短信。
42%的同學(xué)偶爾掏出手機(jī)看看有沒(méi)有電話(huà)或短信。當(dāng)您忘帶手機(jī)時(shí)，想方設(shè)法去拿，不拿回，但感覺(jué)缺了什么的同學(xué)也占有部分，大約有38%，感覺(jué)不方便或感覺(jué)無(wú)所謂的占62%。有31%的同學(xué)經(jīng)常容易沉浸在手機(jī)里的世界而不關(guān)心周?chē)l(fā)生的事。只是偶爾的占56%，其他的占13%。
9、建議
通過(guò)此次調(diào)查，感覺(jué)同學(xué)們對(duì)手機(jī)的依賴(lài)性很大，經(jīng)常在各種合適不合適的場(chǎng)合使用手機(jī)，還有上課也經(jīng)常使用手機(jī)，這不僅危害健康還影響學(xué)習(xí)。希望通過(guò)此次調(diào)查給同學(xué)們提個(gè)醒，要正確合理使用手機(jī)，真正幫手機(jī)當(dāng)作工具。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 7
一、調(diào)查題目：
關(guān)于大學(xué)生課上使用手機(jī)情況的調(diào)查報(bào)告
二、調(diào)查目的
通過(guò)本次對(duì)大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查，一方面，為了能夠了解大學(xué)生目前對(duì)手機(jī)依賴(lài)的原因，另一方面，是為了通過(guò)分析和研究盡早找出解決這一問(wèn)題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問(wèn)題的方法。
三、調(diào)查組織計(jì)劃以及時(shí)間安排：
1、準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、打印調(diào)查問(wèn)卷；
2、實(shí)施階段：20xx年6月1日-20xx年6月5日。通過(guò)問(wèn)卷星專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷平臺(tái)對(duì)同學(xué)們隨機(jī)發(fā)放調(diào)查；
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分析，以電子報(bào)告做成數(shù)據(jù)庫(kù)及調(diào)查報(bào)告。
三、調(diào)查地點(diǎn)
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院
四、調(diào)查對(duì)象
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、班級(jí)的同學(xué)，其中男生占38.24%，女生占61.76%；大一46人占33.82%，大二53人占38.97%，大三26人占19.12%，大四 11人占8.09%。
五、調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查
六、調(diào)查人數(shù)
136人
七、調(diào)查內(nèi)容
學(xué)生上課使用手機(jī)的原因，使用手機(jī)對(duì)自己和他人聽(tīng)課產(chǎn)生影響以及老師對(duì)課堂內(nèi)學(xué)生玩手機(jī)的態(tài)度和學(xué)生是否采取了相應(yīng)的措施來(lái)管理課堂上使用手機(jī)等等。
八、調(diào)查方式
以學(xué)生為樣本，采用調(diào)查抽樣的方式，共發(fā)出問(wèn)卷136份，收回136份，其中有效份136份，然后用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理和分析。
九、調(diào)查圖表及分析
1、針對(duì)大學(xué)生在課堂上的玩手機(jī)情況與表現(xiàn)進(jìn)行分析
在現(xiàn)在每個(gè)大學(xué)生的手里都有一部手機(jī)，甚至一人多機(jī)，手機(jī)功能越來(lái)越多，作用越來(lái)越強(qiáng)大的情況下，在課堂上學(xué)生不聽(tīng)課，在做最多的“埋頭苦干的一件事”就是玩手機(jī)，我們先來(lái)看我們對(duì)136位在校大學(xué)生的調(diào)查的一些數(shù)據(jù)： 上課是否經(jīng)常使用手機(jī)
如果您上課玩手機(jī)的話(huà),一般是多長(zhǎng)時(shí)間? 從數(shù)據(jù)中可以得知，在136位隨機(jī)調(diào)查的調(diào)查者中，僅有約3%的人上課沒(méi)玩過(guò)手機(jī)，有約19%的學(xué)生近乎整節(jié)課都在玩手機(jī)，這個(gè)數(shù)據(jù)不禁讓我們感到震驚。下面我們繼續(xù)來(lái)看看學(xué)生們?cè)诟鞣N課程上玩手機(jī)的情況： 您主要是在什么課上玩手機(jī)? 在該問(wèn)題中，有將近71.32%的人在選修課上玩手機(jī)，22.79%的人在其他課上玩手機(jī)，只有5.88%的人在修課的專(zhuān)業(yè)課上玩手機(jī)。從中可以看出大部分人在選修課上玩手機(jī)，僅僅只有少部分人在專(zhuān)業(yè)課上玩手機(jī)，說(shuō)明大部分人還是重視專(zhuān)業(yè)課的。
2、大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的情況與原因分析
在選修課，公共課中，一個(gè)教室上百號(hào)人，教師在上課的時(shí)候不可能時(shí)時(shí)去關(guān)注學(xué)生“玩手機(jī)”而打斷自己的教學(xué)過(guò)程，而另一方面，由于學(xué)生過(guò)多，老師也無(wú)法在課堂的時(shí)候一下子照顧所有的學(xué)生，又由于學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力不一，接受能力和思維轉(zhuǎn)換能力不同，很多學(xué)習(xí)能力較低的學(xué)生跟不上講課老師的思維進(jìn)度，進(jìn)而覺(jué)得枯燥無(wú)味。同理，而學(xué)習(xí)能力較好的學(xué)生卻覺(jué)得老師的講課內(nèi)容過(guò)于淺顯，也產(chǎn)生了無(wú)聊的情緒，從而毅然拿出手機(jī)，“埋頭苦干”起來(lái)。我們先來(lái)看看我們這次的調(diào)查數(shù)據(jù)： 上課玩手機(jī)的主要原因是什么(多選題) 從上圖中可以清楚地看到，在136位參加調(diào)查問(wèn)卷的大學(xué)生中，表示促使自己在課堂上去玩手機(jī)的主要原因?yàn)椤罢n程太無(wú)趣”“老師講課太乏味”的占全部調(diào)查人數(shù)70%以上。單一的填灌式的教學(xué)方式顯然在現(xiàn)今的大學(xué)課堂上并不能得到現(xiàn)今大學(xué)生們的親睞，這就造成了厭學(xué)心理與抵觸心理，久而久之，必然會(huì)潛移默化，一上課就想起手機(jī)來(lái)。還有老師對(duì)學(xué)生的不管不顧放縱了學(xué)生，使其感覺(jué)理所當(dāng)然，如脫韁野馬。近40%學(xué)生因?yàn)殛P(guān)注群消息而玩手機(jī)，說(shuō)明手機(jī)通訊已成為時(shí)代的潮流，同樣也加深了對(duì)大學(xué)生的影響。
3、大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)風(fēng)氣與學(xué)生的想法是有內(nèi)在原因
在課堂上，教學(xué)過(guò)程中，良好是學(xué)習(xí)風(fēng)氣是極有意義的，學(xué)生之間互相影響，學(xué)生是怎么想的呢？也讓我們看看一組調(diào)查數(shù)據(jù)：
您覺(jué)得上課玩手機(jī)是一種資源浪費(fèi)嗎?您身邊上課玩手機(jī)的同學(xué)多嗎?
您覺(jué)得上課玩手機(jī)受周?chē)瑢W(xué)的影響嗎? 80.15%的調(diào)查者感覺(jué)身邊上課玩手機(jī)的同學(xué)多，61%的調(diào)查者認(rèn)為上課玩手機(jī)會(huì)受到周?chē)瑢W(xué)的影響，只有36.03%的.調(diào)查者覺(jué)得上課玩手機(jī)是資源的浪費(fèi)，這說(shuō)明大學(xué)生上課玩手機(jī)現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍且他們對(duì)上課玩手機(jī)這一現(xiàn)象覺(jué)得很平常，而且上課玩不玩手機(jī)會(huì)受到氛圍的影響，也表現(xiàn)出學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚。
4、大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)與他們對(duì)手機(jī)過(guò)分依賴(lài)是否有關(guān)
當(dāng)上課聽(tīng)不進(jìn)去時(shí),恰好手機(jī)放在旁邊,您會(huì)怎么做? 當(dāng)您過(guò)長(zhǎng)時(shí)間不看手機(jī)時(shí),您的感覺(jué)?
請(qǐng)問(wèn)假如您三天不配帶或不使用手機(jī),您會(huì)感到
我們發(fā)現(xiàn)只有8.82%的調(diào)查者在聽(tīng)不下課的情況下只顧玩手機(jī)，20.59%的調(diào)查者長(zhǎng)時(shí)間不看手機(jī)內(nèi)心煎熬迫切打開(kāi)手機(jī)，24.26%的調(diào)查者認(rèn)為完全不能忍受3天不帶手機(jī)。說(shuō)明少部分人對(duì)手機(jī)形成依賴(lài)。可以推斷大部分學(xué)生還不是對(duì)手機(jī)很依賴(lài)，只要及時(shí)制止并采取一些有效的措施，可以減少上課玩手機(jī)的人。
十、改善措施
1、規(guī)范大學(xué)生課堂上使用手機(jī)行為
學(xué)校為實(shí)現(xiàn)教學(xué)秩序的有序性、教學(xué)效果的成效性，可制定相關(guān)規(guī)章制度。加大管理力度，規(guī)范大學(xué)生課堂上手機(jī)的使用，盡可能避免大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)影響教學(xué)質(zhì)量。管理部門(mén)可采取強(qiáng)制要求與倡議相結(jié)合的原則，要求任課老師對(duì)學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的不良現(xiàn)象予以制止與教育，在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展“不將手機(jī)帶入課堂”等倡議活動(dòng)。凈化課堂教學(xué)風(fēng)氣，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、正確引導(dǎo)大學(xué)生上課使用手機(jī)行為
教育“宜疏不宜堵”，關(guān)鍵還是要整體提升學(xué)校的德育水平，讓在校大學(xué)生具備自律意識(shí)，以健康、文明的心態(tài)使用手機(jī)。對(duì)手機(jī)這一現(xiàn)代通信工具在大學(xué)生市場(chǎng)的發(fā)展，有必要正確地加以認(rèn)識(shí)，才能有利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。學(xué)校僅用沒(méi)收、禁用等方式來(lái)處理，顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。隨著科技的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的高科技產(chǎn)品涌入校園，如何對(duì)待它們是學(xué)校要認(rèn)真思考的問(wèn)題，要完全禁止學(xué)生使用手機(jī)很難做到，倒不如引導(dǎo)學(xué)生合理使用，正確對(duì)待手機(jī)在校園中的現(xiàn)象。
3、積極提倡教師改變?cè)薪虒W(xué)觀(guān)念與態(tài)度
老師應(yīng)該增加其上課的趣味性與互動(dòng)性，而不是照本宣科地上課，這樣可以提高學(xué)生上課的積極性與興趣度，從而達(dá)到活躍課堂氣氛的目的。老師還應(yīng)對(duì)自己課堂上存在的使用手機(jī)的情況進(jìn)行勸阻，要有一定的懲罰措施，減少學(xué)生課上使用手機(jī)的現(xiàn)象。
4、豐富大學(xué)生課堂上的內(nèi)容及課余文化生活
課堂上教師授課內(nèi)容精彩豐富形式多變，不單調(diào)吸引學(xué)生注意力，使得課堂氣氛活躍，學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量提升，把注意力從手機(jī)上轉(zhuǎn)移到正確的方向。在課后組織一些社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)校還可以結(jié)合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，開(kāi)展一些針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)。例如，設(shè)立關(guān)手機(jī)日、倡導(dǎo)文明使用手機(jī)論壇等活動(dòng)，讓大學(xué)生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中減少對(duì)手機(jī)的依賴(lài)，養(yǎng)成理性使用手機(jī)的好習(xí)慣，進(jìn)而保證在課堂上減少玩手機(jī)情況。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 8
一、公司介紹
諾基亞可以說(shuō)是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話(huà)、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶(hù)的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。而我在這里所調(diào)查的就是諾基亞的手機(jī)行業(yè)。諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品在我國(guó)處于主導(dǎo)地位，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力
諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它所走的專(zhuān)業(yè)化道路。這種專(zhuān)業(yè)化道路主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一， 諾基亞管理，特點(diǎn)是“以事實(shí)為基礎(chǔ)”。所謂“事實(shí)”包括三個(gè)要素：一是清楚的目標(biāo)；二是.共同的管理原則與工具；三是共享的標(biāo)準(zhǔn)化流程。諾基亞認(rèn)為，建立在事實(shí)上的管理，是商業(yè)操作、戰(zhàn)略實(shí)施、計(jì)劃與組織、變革管理與品質(zhì)等操作因素得以不斷優(yōu)化的前提。 第二， 諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)，特點(diǎn)是“以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)”。所謂“價(jià)值”包含四個(gè)要素：一是客戶(hù)滿(mǎn)意；二是.尊重個(gè)體；三是進(jìn)取；四是不斷學(xué)習(xí)。諾基亞認(rèn)為，建立在價(jià)值上的領(lǐng)導(dǎo)，是速度、時(shí)間、開(kāi)放、正直、團(tuán)隊(duì)、謙遜、義務(wù)與責(zé)任、激勵(lì)與容忍無(wú)序等文化因素得以不斷優(yōu)化的前提。按照諾基亞現(xiàn)任CEO奧里拉的說(shuō)法，諾基亞的“硬件”是共同的遠(yuǎn)景、組織、流程與原則，而軟件則是精神、信任、激情與價(jià)值觀(guān)。諾基亞能夠持續(xù)成功的秘密，在于有效地平衡“諾基亞領(lǐng)導(dǎo)”與“諾基亞管理”，創(chuàng)造了自覺(jué)，激情和無(wú)所畏懼的企業(yè)文化。這就是諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、經(jīng)營(yíng)理念
首先讓我們思考一下諾基亞的成功靠的是什么。從表面上看，是諾基亞抓住了時(shí)代的機(jī)遇，但實(shí)際上，諾基亞的成功就在于其“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。打開(kāi)諾基亞手機(jī),首先映入我們眼簾的是“Humantechnology”。事實(shí)上,“以人為本”的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)理念,也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。正是這種理念,使諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)。通過(guò)各種渠道,創(chuàng)造優(yōu)越條件,讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值,從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,把廣大員工凝聚到一起。諾基亞有自己的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)中心的主要作用就是幫助員工更好地融入諾基亞,幫助他們不僅僅成為一個(gè)技術(shù)人員或者是市場(chǎng)銷(xiāo)售人員,而且要成為符合諾基亞價(jià)值觀(guān)的諾基亞人。一個(gè)員工從正式進(jìn)入諾基亞開(kāi)始,培訓(xùn)中心就不斷地在強(qiáng)化技能培訓(xùn)的同時(shí)強(qiáng)化諾基亞的價(jià)值觀(guān)——客戶(hù)滿(mǎn)意、尊重個(gè)人、成就感和不斷的學(xué)習(xí)。他們還為員工制定系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃，開(kāi)辦諾基亞大學(xué)，給員工提供很多發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而諾基亞的“科技以人為本”還包括兩層含義，首先是這個(gè)“人”，不僅指員工，還指顧客，諾基亞的科技非常先進(jìn)，但是這是為了滿(mǎn)足顧客的需求；其次是這個(gè)“本”，說(shuō)的是產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的售后服務(wù)等以顧客為中心的企業(yè)行為。正是因?yàn)橹Z基亞的這種經(jīng)營(yíng)理念，使諾基亞一步步走向成功。
四、目標(biāo)客戶(hù)群
諾基亞的手機(jī)，大部分是面對(duì)一些對(duì)手機(jī)需求較高的人群。北郵教授王立新曾經(jīng)發(fā)表過(guò)言論認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)有著非常強(qiáng)的使用習(xí)慣，一個(gè)人對(duì)某個(gè)品牌手機(jī)的'使用習(xí)慣很容易導(dǎo)致其排斥其他品牌的手機(jī)，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于該品牌的使用模式�！斑@就叫做鎖定客戶(hù)，很多手機(jī)廠(chǎng)家都在琢磨如何更好地鎖定自己的客戶(hù)群�！敝Z基亞大中國(guó)區(qū)副總裁陳學(xué)良在諾基亞3230發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“諾基亞倡導(dǎo)年輕人概念，不僅僅局限于那些在年齡上有優(yōu)勢(shì)的人群，同時(shí)也涵蓋擁有年輕人思想的消費(fèi)族群。年輕人崇尚品牌、崇尚新功能、對(duì)高科技有著天然的親和力，年輕人的市場(chǎng)是不可限量的。諾基亞洞悉年輕用戶(hù)的需求，不斷推出人性化的新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。
五、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作為當(dāng)前世界手機(jī)市場(chǎng)的龍頭老大，諾基亞公司的霸主地位不容置疑。但在他周?chē)囊恍⿲?shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：摩托羅拉、愛(ài)立信，三星等的實(shí)力也是不容小覷的。諾基亞在低利潤(rùn)率的低端手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)良好，特別是在中國(guó)和印度等發(fā)展中市場(chǎng)。但不幸的是，諾基亞未能將這一勢(shì)頭延續(xù)到高端領(lǐng)域。相反，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉憑借著超薄Razr手機(jī)的成功，從諾基亞手中搶走了部分市場(chǎng)份額。三星的手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)成功進(jìn)入三大手機(jī)生產(chǎn)商行列，除了三星手機(jī)在市場(chǎng)上花了不少功夫外，CDMA的發(fā)展亦十分重要。在與美國(guó)高通合作取得當(dāng)時(shí)不被看好的CDMA技術(shù)的授權(quán)并將CDMA技術(shù)商業(yè)化后，三星成為CDMA手機(jī)的最大生產(chǎn)商。經(jīng)過(guò)不斷推廣CDMA技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)，CDMA在市場(chǎng)上得到了支持，全球使用人數(shù)由1997年的500萬(wàn)急升至 20xx年的1.74億，間接令三星手機(jī)的市場(chǎng)占有率急升至全球第三。
雖然諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，但是在音樂(lè)手機(jī)這方面，諾基亞卻落后于諸如索愛(ài)，LG，MOTO等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而現(xiàn)在，音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)的快速升溫充分表明，音樂(lè)手機(jī)正在成為移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)的主力軍。所以如何使諾基亞音樂(lè)手機(jī)能在市場(chǎng)上占得一席之地，甚至是可以超過(guò)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為音樂(lè)手機(jī)的領(lǐng)軍者，這是本策劃的主要目的。我們力求通過(guò)廣告宣傳，大范圍地去介紹諾基亞全新系列音樂(lè)手機(jī)，同時(shí)向消費(fèi)者灌輸一種概念：音樂(lè)，無(wú)處不再的伴隨這我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì):
1.諾基亞是全球第一大手機(jī)品牌,質(zhì)量是公認(rèn)的優(yōu)秀.2品種齊全,價(jià)格低廉.
3.菜單簡(jiǎn)單,易于操作,避免了人們學(xué)習(xí)操作手冊(cè)使用手機(jī)的麻煩.
4,諾基亞以"科技以人為本",致力于個(gè)性化的觀(guān)念受到人們的喜愛(ài).
劣勢(shì):1.音質(zhì)與畫(huà)面分辨率爛,款式不好看.
2.市場(chǎng)上格式各款的手機(jī)已層出不窮,如:摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、三星等幾十個(gè)品牌
六、風(fēng)險(xiǎn)
諾基亞手機(jī)也存在一些質(zhì)量上的問(wèn)題。諾基亞公司已證實(shí)，該公司幾款藍(lán)牙移動(dòng)電話(huà)容易遭受“藍(lán)牙侵吞”攻擊，即黑客能不留痕跡地利用某安全漏洞偷看、修改甚至復(fù)制手機(jī)上的通訊錄和日歷。而且這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法避免的，唯一的方法就是關(guān)閉藍(lán)牙。不僅如此，雖然諾基亞公司采用在新興市場(chǎng)上大量銷(xiāo)售低價(jià)手機(jī)的辦法有助于增加諾基亞的營(yíng)業(yè)收入，但低價(jià)手機(jī)也降低了諾基亞的平均銷(xiāo)售價(jià)格，這也是令分析人士擔(dān)心的問(wèn)題之一。
七、現(xiàn)狀分析
我們知道諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，多種手機(jī)形態(tài)并行發(fā)展，音樂(lè)手機(jī)將超過(guò)拍照手機(jī)。雖然音樂(lè)手機(jī)大有超過(guò)智能手機(jī)等不同形態(tài)手機(jī)的勢(shì)頭，在市場(chǎng)上大行其道。但由于不同的產(chǎn)品定位以及市場(chǎng)多元化需求，使得音樂(lè)手機(jī)、智能手機(jī)、游戲手機(jī)等能夠在市場(chǎng)上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機(jī)相比，音樂(lè)手機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯，且將會(huì)比拍照手機(jī)更受市場(chǎng)歡迎。其主要原因?yàn)椋号恼帐謾C(jī)的市場(chǎng)發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實(shí)用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時(shí)打印等方面的支持，但音樂(lè)手機(jī)作為娛樂(lè)性更強(qiáng)的產(chǎn)品類(lèi)型，其實(shí)用價(jià)值更容易體現(xiàn)，這是音樂(lè)手機(jī)與拍照手機(jī)相比最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也是其在市場(chǎng)上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。然而諾基亞也有相應(yīng)的危險(xiǎn)。
九、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展
隨著時(shí)間的推移，諾基亞的地位已經(jīng)領(lǐng)先的，然而還有些不足，雖然有很好的信譽(yù)，但是還是有的功能或款式不能吸引很多人，比如說(shuō)在17-23歲年齡的年輕人群，因?yàn)樵谶@區(qū)域有很多很獨(dú)特的構(gòu)思吸引著他們的眼球，3G雖然是人們追求的目標(biāo)，但它不是唯一目標(biāo)，還有很多其他的特殊功能是他們想要的因此，不管怎樣，只要永遠(yuǎn)抓住他們的心里所想的就一定有突破。因此，未來(lái)的諾基亞會(huì)有更大一步的跨越。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 9
調(diào)查地點(diǎn)：
xxxx大學(xué)
調(diào)查對(duì)象：
大學(xué)生
調(diào)查課題：
關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查情況
前言：
現(xiàn)在的青年學(xué)生，是“低頭族”的代表。那么，大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用的狀況如何？手機(jī)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的消極影響？對(duì)此，我們以xx大學(xué)為例展開(kāi)了調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果與分析：
一、通過(guò)調(diào)查我們可以看出，校大學(xué)生僅有11%是大學(xué)以后有的手機(jī)，其中只有1%的學(xué)生沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)，有72%的學(xué)生更換至少3部�？梢�(jiàn)，手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生必需用品。
二、大學(xué)生的手機(jī)主要用于聯(lián)絡(luò)好友、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，玩手機(jī)游戲和查資料等。其中只有7%的學(xué)生多用手機(jī)查資料，3%的`學(xué)生僅用于玩游戲，絕大部分是用手機(jī)聊天，短信、微博、微信、QQ等通訊功能�？梢�(jiàn)，少數(shù)學(xué)生仍沉迷在手機(jī)游戲中，其中有22%的同學(xué)安裝至少3個(gè)游戲以上，這對(duì)于他們的學(xué)習(xí)是會(huì)帶來(lái)影響的。
三、有近66%的學(xué)生每天使用在3個(gè)小時(shí)以上。有32%的學(xué)生習(xí)慣于使用手機(jī)�？梢�(jiàn)部分同學(xué)已經(jīng)對(duì)手機(jī)有了依賴(lài)性。
四、有13%的學(xué)生有時(shí)會(huì)產(chǎn)生手機(jī)震動(dòng)的錯(cuò)覺(jué)；51%的學(xué)生有睡前刷空間、微博和朋友圈的現(xiàn)象，也說(shuō)明學(xué)生對(duì)的依賴(lài)性程度。
五、74%的同學(xué)希望手機(jī)更加智能，便捷。也有7%的學(xué)生希望手機(jī)只能打電話(huà)，發(fā)信息即可。
從以上的分析中，我們可以看出，由于手機(jī)功能的不斷增加，給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶了負(fù)面影響，不僅是依賴(lài)手機(jī)的問(wèn)題，還表現(xiàn)在過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)查總結(jié)：
通過(guò)調(diào)查，學(xué)生在手機(jī)使用方面存實(shí)存一些不良現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：占用日常生活時(shí)間較多，對(duì)手機(jī)有了某種程度的依賴(lài)，卻忽視手機(jī)的學(xué)習(xí)功能，沉迷手機(jī)游戲更重要的是，一些網(wǎng)聊和游戲會(huì)分散學(xué)生們的學(xué)習(xí)精力，希望大學(xué)們能夠正確認(rèn)識(shí)，不再依賴(lài)手機(jī)。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 10
手機(jī)在當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其是隨著智能手機(jī)的普及，人們更是離不開(kāi)手機(jī)。然而，手機(jī)使用對(duì)個(gè)人習(xí)慣和社交行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，因此我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于玩手機(jī)習(xí)慣的調(diào)查。通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查，我們希望了解人們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí)的態(tài)度、習(xí)慣以及可能存在的問(wèn)題。以下是我們調(diào)查的結(jié)果和一些思考：
調(diào)查結(jié)果：
1、使用時(shí)間：調(diào)查顯示，超過(guò)80%的被訪(fǎng)者每天使用手機(jī)的時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，而其中約有30%的人每天使用手機(jī)的時(shí)間甚至超過(guò)8小時(shí)。
2、使用場(chǎng)景：絕大多數(shù)人在公共場(chǎng)合如公交、飯店、電影院等都會(huì)使用手機(jī)，甚至在開(kāi)會(huì)、上課等正式場(chǎng)合也會(huì)偷偷玩手機(jī)。
3、影響社交：有超過(guò)60%的人表示手機(jī)使用會(huì)影響他們與家人和朋友的溝通，手機(jī)成了他們社交中的隔閡。
4、體驗(yàn)生活：有超過(guò)50%的人表示手機(jī)使用影響了他們對(duì)周?chē)h(huán)境的感知，導(dǎo)致無(wú)法專(zhuān)注于當(dāng)下的生活。
5、睡眠質(zhì)量：超過(guò)70%的受訪(fǎng)者承認(rèn)晚上玩手機(jī)導(dǎo)致了睡眠質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響了精神狀態(tài)和工作效率。
6、安全隱患：大部分人在行走、開(kāi)車(chē)等操作時(shí)也會(huì)使用手機(jī)，增加了事故風(fēng)險(xiǎn)。
思考與建議：
基于以上調(diào)查結(jié)果，我們應(yīng)當(dāng)重視手機(jī)使用對(duì)個(gè)人習(xí)慣和社交行為的影響，同時(shí)提出以下幾點(diǎn)建議：
1、合理使用：提倡合理使用手機(jī)，避免過(guò)度沉湎其中，可通過(guò)設(shè)定使用時(shí)間限制、禁止使用的場(chǎng)合等方式來(lái)控制使用時(shí)間。
2、專(zhuān)注當(dāng)下：鼓勵(lì)人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?zhuān)注當(dāng)下，享受真實(shí)的社交和生活體驗(yàn)，與家人朋友面對(duì)面交流，培養(yǎng)讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)等健康的生活方式。
3、睡眠保障：晚上應(yīng)避免過(guò)度使用手機(jī)，特別是在睡前，可以通過(guò)放置手機(jī)遠(yuǎn)離床頭、避免刺激性?xún)?nèi)容等方式提升睡眠質(zhì)量。
4、安全第一：在行車(chē)、步行等操作時(shí)，應(yīng)杜絕玩手機(jī)的行為，確保自身和他人的安全。
手機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，然而過(guò)度依賴(lài)手機(jī)并不利于個(gè)人的健康和社會(huì)的和諧。通過(guò)調(diào)查和思考，我們希望引起人們對(duì)手機(jī)使用習(xí)慣的重視，擁抱科技的同時(shí)也能夠保持良好的'生活習(xí)慣和社交行為，讓手機(jī)成為我們生活的助手，而非主宰我們生活的“副手”。
該調(diào)查報(bào)告雖然只涵蓋了一部分被訪(fǎng)者的意見(jiàn)，但也反映了一部分社會(huì)現(xiàn)象，希望未來(lái)能夠繼續(xù)深入研究手機(jī)使用對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響，為建立更加健康的數(shù)字社會(huì)提供參考和建議。
通過(guò)這次調(diào)查，我們也意識(shí)到手機(jī)使用習(xí)慣的重要性，希望未來(lái)能夠更多地關(guān)注這一領(lǐng)域，促進(jìn)人們形成更加健康的手機(jī)使用習(xí)慣，以及倡導(dǎo)科技與生活的平衡發(fā)展。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 11
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，而且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機(jī)來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說(shuō)手機(jī)電話(huà)卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來(lái)越年輕化。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們做了一個(gè)關(guān)于中學(xué)生手機(jī)調(diào)查。
調(diào)查目標(biāo)
�。�1）了解中學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀
�。�2）研究怎樣解決手機(jī)一族問(wèn)題
調(diào)查方法
（1）采訪(fǎng)調(diào)查
�。�2）問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查分析：
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。下面是我們對(duì)中學(xué)生使用手機(jī)情況的分析：
1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在2000——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于2000元共占，1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要因素是手機(jī)的'質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀(guān)。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為，的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的現(xiàn)象。
3、忽如一夜春風(fēng)來(lái)
調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話(huà)費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月50元至120元之間。短信費(fèi)所占月通話(huà)費(fèi)比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過(guò)了話(huà)費(fèi)總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話(huà)費(fèi)總額的60％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
4、購(gòu)機(jī)目的及交往對(duì)象
中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)36人是為了通信，占總?cè)藬?shù)的，是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì)，有的人是因?yàn)槭軇e人的影響，23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能；而另有21人，約占購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是沒(méi)有原因的想購(gòu)買(mǎi)就購(gòu)買(mǎi)了，約有7人選擇其他，約占，中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占，而用于跟父母交往的很少，只有學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，％的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè)作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開(kāi)始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。
5、手機(jī)的使用情況
�。�1）更新頻率低中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，超過(guò)半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒(méi)有更換的打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是由家里承擔(dān)，因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī)。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然2000元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來(lái)目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī)，更多的可支配收入將成為滿(mǎn)足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證，他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群。昂貴的話(huà)費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱，其次是擔(dān)心被偷，占1/5，另外占用時(shí)間多占，怕被人騷擾，的占，以及款色不流行占。
�。�2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒(méi)有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢(qián)，比例分別為、、，而認(rèn)為沒(méi)有壞處的比例為。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。
另外，專(zhuān)家認(rèn)為：手機(jī)輻射不容忽視。今年4月7日，英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對(duì)一個(gè)5歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射會(huì)滲入其大腦50%的區(qū)域；對(duì)10歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射則會(huì)滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國(guó)防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日?qǐng)?bào)》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用�！耙话銇�(lái)說(shuō)，手機(jī)通話(huà)應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技。”而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾，一般來(lái)說(shuō)，85分貝就有可能損害聽(tīng)力，當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大，最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝，大大超過(guò)120分貝的痛苦極限。
結(jié)論：
總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn)：
1、追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)
2、易于接受新事物
3、需要更多的情感溝通與交流
4、物品的使用大多“喜新厭舊”
5、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)
6、生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段
7、學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。
反思：
手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響？如手機(jī)作弊、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序、手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害，手機(jī)還會(huì)帶來(lái)攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，還會(huì)影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī)，有效的運(yùn)用我們的通信工具，做到不為手機(jī)著迷，而不是手機(jī)控制我們的思想�？偟膩�(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 12
一、20xx年電信運(yùn)營(yíng)商流量政策解讀
5月，國(guó)務(wù)院總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“提速降費(fèi)方案”，鼓勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃;
9月，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商正式對(duì)外開(kāi)放手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù);
10月，從10月1日起，手機(jī)用戶(hù)無(wú)需申請(qǐng)，即可開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。
流量不清零政策”用戶(hù)槽點(diǎn)及原因分析
二、20xx年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)流量使用快原因分析
三、中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)流量使用調(diào)查
近8成用戶(hù)曾使用流量觀(guān)看視頻
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))在草莓派綜合調(diào)研平臺(tái)與問(wèn)卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于手機(jī)流量使用情況的調(diào)查中，已升級(jí)4G用戶(hù)占72.6%，3G用戶(hù)占20.4%，2G用戶(hù)占7.0%。在已升級(jí)4G的用戶(hù)中，相當(dāng)大比重用戶(hù)經(jīng)常打開(kāi)4G流量開(kāi)關(guān)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶(hù)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因;而另外28.7%的4G用戶(hù)則較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為4G流量跑的較快，因此并不經(jīng)常使用4G網(wǎng)絡(luò)。
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，在用戶(hù)流量使用行為的調(diào)查中，79.2%用戶(hù)曾使用流量觀(guān)看視頻，27.7%用戶(hù)曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶(hù)經(jīng)常在后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀(guān)看視頻”會(huì)使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應(yīng)用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應(yīng)用下載過(guò)程也可能會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺(tái)運(yùn)行聊天軟件會(huì)使流量在接收信息、提醒等實(shí)時(shí)功能中流失。
過(guò)半用戶(hù)明顯感到流量偷跑，懷疑運(yùn)營(yíng)商“偷流量”
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶(hù)表示在最近兩個(gè)月內(nèi)開(kāi)始感受到流量使用明顯加快，而這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正好是三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始實(shí)行“流量不清零”業(yè)務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。事實(shí)上，流量業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商利益息息相關(guān)，由于電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測(cè)，因此這使中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)很難不懷疑運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞問(wèn)題。在針對(duì)4G和非4G的'流量使用調(diào)查中，4G和非4G用戶(hù)均有超過(guò)半數(shù)表示明顯感覺(jué)流量使用加快，且4G用戶(hù)的感覺(jué)更明顯，86.2%的4G用戶(hù)認(rèn)為升級(jí)4G后流量使用更快。
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，iOS和安卓平臺(tái)均有超過(guò)半數(shù)用戶(hù)表示在實(shí)施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶(hù)懷疑移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶(hù)感受更明顯。同樣，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的被調(diào)查者中，均有超過(guò)半數(shù)懷疑運(yùn)營(yíng)商有偷跑流量行為�！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V大智能手機(jī)用戶(hù)最強(qiáng)烈的使用體驗(yàn);“運(yùn)營(yíng)商偷流量”也成為了近日用戶(hù)的吐槽焦點(diǎn)。
用戶(hù)不了解“流量不清零”具體實(shí)施方法，滿(mǎn)意度較低
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，五成以上用戶(hù)對(duì)“流量不清零”業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方法不完全清楚，對(duì)該業(yè)務(wù)的使用范圍、時(shí)長(zhǎng)并不了解，認(rèn)為盡管運(yùn)營(yíng)商對(duì)推出了看似惠民的業(yè)務(wù)，但仍缺乏誠(chéng)意。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為“流量不清零”業(yè)務(wù)推出倉(cāng)促，運(yùn)營(yíng)商缺乏對(duì)該業(yè)務(wù)的宣傳和說(shuō)明，且業(yè)務(wù)條款和實(shí)施范圍本身也是重重限制，上述種種進(jìn)一步引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn)情緒。
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，大部分三大運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)均表示并未感覺(jué)到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利;盡管有一定數(shù)量用戶(hù)明顯感受到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利(中國(guó)移動(dòng)滿(mǎn)意用戶(hù)占比最高，占37.6%;其次為電信用戶(hù)，占32.6%;最后是聯(lián)通用戶(hù)，占27.6%)，但仍有相當(dāng)一部分用戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不滿(mǎn)意情緒，覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意，認(rèn)為該業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實(shí)行該業(yè)務(wù)后，流量反而跑得更快。
流量檢測(cè)方式主要為手機(jī)安全軟件
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶(hù)認(rèn)為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導(dǎo)致;53.9%用戶(hù)認(rèn)為是4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速變快所導(dǎo)致;42.1%用戶(hù)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，除去“運(yùn)營(yíng)商偷跑流量”這一因素，“用戶(hù)本身對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)識(shí)不足”也會(huì)使流量在4G環(huán)境中更容易“偷跑”：一是因?yàn)?G環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因?yàn)橛脩?hù)未完全退出某些APP，APP在后臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶(hù)通過(guò)非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的APP導(dǎo)致流量“偷跑”。
iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，目前大部分用戶(hù)采取的流量監(jiān)測(cè)方式為安裝手機(jī)安全或流量監(jiān)控軟件以及靠運(yùn)營(yíng)商發(fā)送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預(yù)防流量偷跑的問(wèn)題上，63.7%的用戶(hù)建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開(kāi)關(guān)，45.6%用戶(hù)建議盡量避免下載來(lái)路不明的軟件，43.7%的用戶(hù)則認(rèn)為安裝相關(guān)軟件也可有效避免流量偷跑。
四、20xx年手機(jī)用戶(hù)流量使用狀況小結(jié)
1優(yōu)先使用4G
已升級(jí)4G的大部分用戶(hù)中優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)速快”是這部分用戶(hù)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因
2流量使用感受
“流量不清零”業(yè)務(wù)推出后用戶(hù)明顯感覺(jué)流量跑得更快，4G用戶(hù)感受更明顯
3流量偷跑
大部分手機(jī)用戶(hù)(包括使用不用手機(jī)操作系統(tǒng)、不同手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù))明顯感覺(jué)存在“流量偷跑”，懷疑運(yùn)營(yíng)商偷流量
4 “不清零”知曉度低
半數(shù)用戶(hù)對(duì)流量不清零業(yè)務(wù)不甚了解，認(rèn)為并未看到該業(yè)務(wù)的惠民性，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意
5流量流失原因
用戶(hù)認(rèn)為APP惡意偷流量，4G網(wǎng)速變快以及運(yùn)營(yíng)商操作行為不當(dāng)是流量快速流失的主要原因
6預(yù)防流量偷跑
目前用戶(hù)通過(guò)相關(guān)軟件檢測(cè)流量;大部分用戶(hù)認(rèn)為不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開(kāi)關(guān)、不下載不明來(lái)路APP是防止流量偷跑的有效措施
手機(jī)調(diào)查報(bào)告 13
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（1）根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。()將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎？（）
a、有b、沒(méi)有
2、您的手機(jī)牌子是什么？
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信 e、cectf、夏新g、其他（）
3、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是？
a、商場(chǎng)b、專(zhuān)賣(mài)店c、網(wǎng)上訂購(gòu)d、其他（）
4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（ ）
5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？
a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—XX元dXX元以上
6、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么？
a、發(fā)短信 b、打電話(huà) c、打游戲 d、其他
7、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是？
a、外形 b、功能 c、價(jià)格 d、品牌 e、其他
8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：
a、智能手機(jī) b、拍照手機(jī) c、音樂(lè)手機(jī) d、普通手機(jī)
9、您的手機(jī)主要用來(lái)？
a、打電話(huà)b、發(fā)信息c、玩游戲 d、上網(wǎng)
10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？
a、文字短信 b、彩信 c、手機(jī)攝影 d、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) e、下載游戲 f、ｅｍｓ
11、您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a、文字短信 b、彩信 c、彩鈴 d、手機(jī)廣播信息 e、手機(jī)攝影 f、手機(jī)報(bào)紙 g、手機(jī)小說(shuō) h、手機(jī)電影/電視 i、游戲 k、gprs l、手機(jī)交友
12、您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：
�。�。很重要ｂ。比較重要ｃ。一般ｄ。比較不重要ｅ。一點(diǎn)都不重要
13、您作為顧客，希不希望廠(chǎng)家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a、希望b、不希望
14、您希望手機(jī)廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)？
a、校內(nèi)維修 ｂ。學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 ｃ。手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店
15、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的`手機(jī)
第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
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