【熱門】季度工作總結范文集錦7篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的季度工作總結7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
季度工作總結 篇1
20xx年,在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和市環(huán)保局的大力支持下,區(qū)環(huán)保局領導班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以貫徹落實黨的十八大精神為引領,圍繞“創(chuàng)新驅動,轉型發(fā)展”大局,不斷加強環(huán)境管理,嚴格環(huán)保執(zhí)法,改善環(huán)境質量,積極推動我區(qū)生態(tài)文明建設。
一、20xx年工作總結
。ㄒ唬┓e極推進生態(tài)文明建設,以環(huán)境保護優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實生態(tài)文明建設要求,把推進環(huán)保三年行動計劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進轉型的主要載體和工作平臺。
一是加快推進第五輪環(huán)保三年行動計劃。今年是第五輪三年行動計劃實施的關鍵一年,為加快項目推進,區(qū)政府每季度召開專題會議,對重點難點項目和未按節(jié)點目標推進的項目進行梳理,加強了跟蹤督查力度。上海市下達給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動計劃任務共46個項目(原47個項目,1項已調整取消),其中建設項目11個,管理型項目35個。截至20xx年底,總體開工或啟動率為89%,其中,17個項目已完成,24個項目正在實施中,5個項目未開工或啟動。
二是狠抓污染減排重點工程實施。重點落實上海市重點污染減排項目,全面開展污水廠改擴建和污泥處理工程建設,加快開展城鎮(zhèn)污水管網建設和污染源截污納管工作,加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產審核,扎實推進農業(yè)源污染減排,切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。
三是深入推進金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實施綱要》要求,整治項目共有9大塊108個項目,根據實際情況新增12個項目,實際整治項目120個,涉及監(jiān)測溯源、結構調整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內容。經統(tǒng)計,20xx-2014年綱要內需完成73個項目,已經完成46個;完成新增項目10個,提前完成18個20xx年度項目,目前共計完成74個項目。監(jiān)測數據表明,該區(qū)域環(huán)境空氣質量整體得到改善,常規(guī)因子基本達標,特征因子總體有所下降。
四是嚴把建設項目環(huán)保準入關。提高行政審批效率,嚴格實施“批項目,核總量”制度,以實施規(guī)劃環(huán)評和嚴把環(huán)保審批關為主要手段,充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調控的倒逼作用,對涉及主要污染物排放的.新、改、擴建工業(yè)項目實施嚴格的總量控制。20xx年共審批環(huán)評文件1246份,審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴建項目25個,否定不符合產業(yè)和環(huán)保要求的項目45個。
。ǘ﹪栏窦訌姯h(huán)保監(jiān)管力度,著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項行動。為保障城市運行安全,根據市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求,開展了環(huán)境安全大檢查專項行動。共出動執(zhí)法人員427人次,監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次,對158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知,約見各類排污企業(yè)20戶次,對8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過執(zhí)法檢查,切實消除了一批環(huán)境風險隱患,有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據群眾反映的環(huán)保重點、難點問題,不斷提高信息化執(zhí)法水平,加強市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯動,建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機制。20xx年共收到環(huán)境信訪件20xx件,同比增長28%;處置環(huán)境污染事故25起,開展錯時執(zhí)法檢查23次,環(huán)保專項行動27次;出動環(huán)境監(jiān)察批次879批,人員3503人次,同比增長51、9%;對749家存在環(huán)境污染問題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書,同比增長52%,嚴厲打擊了違法排污企業(yè),有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測能力建設。圍繞環(huán)境管理中心任務,對全區(qū)101家廢水重點監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測。提升監(jiān)測數據綜合分析能力,定期編制環(huán)境質量周報、月報、季報、年度報告和監(jiān)測專報、快報等各類綜合報告,分析匯總區(qū)域環(huán)境質量狀況及變化趨勢。加強環(huán)境自動監(jiān)測數據和重點污染源在線監(jiān)控數據的審核,建立在線監(jiān)測超標報告流轉制度,推動在線監(jiān)測數據的執(zhí)法應用。加強環(huán)境應急監(jiān)測,開展污染事故應急處置演練,開展污染事故模擬桌面推演,進一步完善應急處置流程。
。ㄈ┏掷m(xù)鞏固黨風廉政建設,有效改進工作作風。
認真貫徹落實中央八項規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費要求,圍繞環(huán)保重點工作,切實改進工作作風,在日常工作生活中自覺抵制和反對鋪張浪費行為,堅決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點企業(yè)監(jiān)管聯系負責人工作制度》,加強了對重點企業(yè)的聯系和指導。精簡各類會議,堅持開短會、講短話,力戒空話、套話,切實改進會風。發(fā)文全部實行電子政務平臺簽發(fā),減少了紙張的使用,20xx年共印發(fā)公文47份,數量同比減少14%。
二、20xx年工作計劃
。ㄒ唬┘訌姯h(huán)境風險管理,保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強化環(huán)境風險源的掌控。堅持預防為主,全面摸清環(huán)境風險源底數,對沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點地區(qū),涉重金屬、核與輻射、危廢產生與處置、污水處理廠等重點行業(yè)以及重點企業(yè),完善環(huán)境風險源數據庫,逐步實行等級分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺,完善管理信息,嚴格監(jiān)管措施,保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式,創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進專項整治活動,在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎上,加強市、區(qū)聯動,區(qū)、鎮(zhèn)聯動,突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結合,特別是夜間、雙休日等錯時“飛行執(zhí)法檢查”,增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)保“黑名單”和環(huán)境違法舉報獎勵制度,強化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯動,加大環(huán)境執(zhí)法透明度,依法嚴懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應急體系。進一步強化危機意識,著力構建以“主動預防、快速響應、科學應急、長效管理”為核心的環(huán)境應急管理體系,重點關注重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)的應急體系建設和監(jiān)管基礎資料,深入開展環(huán)境風險評估和隱患排查整治。加強環(huán)保24小時值班制度,做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時間內作出反應。完善各類環(huán)境應急預案,加強環(huán)境污染事故應急演練,不斷增強處置能力。
四是加強環(huán)境監(jiān)測能力建設。加大投入力度,重點提升化工行業(yè)廢氣有機物特征因子監(jiān)測和近岸海域海水監(jiān)測的能力,不斷增強突發(fā)環(huán)境事件中的現場快速響應和應急監(jiān)測能力,切實保障應急監(jiān)測在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測力度,深化在線監(jiān)測數據在環(huán)保執(zhí)法中的應用。對全區(qū)空氣質量在線監(jiān)測點位進行優(yōu)化調整,啟動新增廊下和楓涇空氣質量自動監(jiān)測點位,盡快發(fā)布空氣質量AQI信息。
。ǘ┐龠M轉型發(fā)展,推動生態(tài)文明建設。
一是強化源頭控制。嚴把項目審批關,逐步提高環(huán)保準入門檻,對能耗、環(huán)保、安全不達標的項目堅決執(zhí)行環(huán)!耙黄狈駴Q制”。深入分析環(huán)境承載能力,把主要污染物總量指標作為環(huán)評審批的條件,嚴格實施“批項目,核總量”制度,倒逼產業(yè)結構調整和加快環(huán)保設施建設。探索組建環(huán)境保護決策咨詢專家組,嚴把環(huán)評文件審批技術關。積極支持經濟發(fā)展,在堅決支持項目建設和依法依規(guī)環(huán)評源頭控制間找準定位。
二是加快結構調整。加快推進產業(yè)結構調整三年行動計劃,聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè),不斷提升產業(yè)能級,優(yōu)化企業(yè)產品結構,開展企業(yè)清潔生產,加快落后產能淘汰進度,提高環(huán)保治理水平,促進環(huán)境保護與經濟社會協調發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評。根據工業(yè)企業(yè)布局現狀和產業(yè)發(fā)展需要,繼續(xù)推進金山工業(yè)區(qū)等重點區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評,抓好布局,優(yōu)化結構,控制總量,為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
。ㄈ⿵娀廴緶p排,持續(xù)改善環(huán)境質量。
一是要落實工程減排,加強環(huán)境基礎設施建設,按時完成上海市重點減排項目,加快污水廠升級改造,完善污水管網建設,扎實推進污水截污納管。
二是要加強管理減排,加強企業(yè)環(huán)保治理措施,加強污水納管企業(yè)預處理設施監(jiān)管力度,確保企業(yè)廢水達標排放。加強污水處理廠運行監(jiān)管,確保污染減排設施高效運行,污染物達標排放,切實發(fā)揮減排效益。
三是要著力結構減排,加大產業(yè)結構調整力度,開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產審核,扎實推進農業(yè)源污染減排,切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。
。ㄋ模├^續(xù)推進環(huán)保三年行動計劃,提升環(huán)保工作水平。
20xx年是第五輪環(huán)保三年行動計劃的收官年,要進一步加大推進力度,加強環(huán)境基礎設施建設,有效增強防范環(huán)境風險能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治,加快環(huán)境保護監(jiān)測、監(jiān)察等標準化建設。進一步落實工作責任,對重點項目加強協調,加強跟蹤督查力度,著力推進污水廠升級改造、污水納管、污水管網建設、清潔能源替代、污泥處理工程等重點工作,全面完成第五輪環(huán)保三年行動計劃任務。啟動完成第六輪環(huán)保三年行動計劃的編制。
。ㄎ澹﹥(yōu)化環(huán)保機制,完善“三級”管理體系。
一是健全組織機構。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”監(jiān)管體系,各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員,村(居)明確1名干部負責環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊伍,協助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現象,針對環(huán)境熱點問題提出建設性意見和建議,共同維護公眾環(huán)境權益。
二是強化監(jiān)管職責。著力鞏固“大環(huán)!睓C制,進一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”環(huán)境監(jiān)管職責,做到界面清晰。強化企業(yè)主體責任,對環(huán)境風險源實行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”管理,橫向到邊,縱向到底,分層次加強日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))根據屬地監(jiān)管職責,切實整合現有行政資源,行使對轄區(qū)內環(huán)境保護工作的管理職能,村(居)強化“守土有責”意識,加強日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級職能部門、各街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)環(huán)保目標責任考核體系,細化環(huán)?己酥笜,根據工作職責明確考核內容,督促街鎮(zhèn)(金山工業(yè)區(qū))和村(居)行使屬地管理職能。進一步明確職責分工,強化基層環(huán)保工作人員考核和問責,并做好經費保障和考核激勵。
四是加強業(yè)務培訓。組建并切實發(fā)揮區(qū)環(huán)保協會組織作用,分階段、分重點開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務培訓和重點企業(yè)分類培訓,全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求,提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識。
。┳⒅貓F隊建設,強化工作執(zhí)行力。
一是開展實踐教育活動。以群眾路線實踐教育活動為抓手,切實轉變工作作風,全面加強領導班子和干部隊伍建設,提高做好新形勢下群眾工作的能力。
二是不斷增強責任大局意識。服從服務于全區(qū)經濟社會發(fā)展大局,找準工作位置,充分履行職責,切實提升工作執(zhí)行力,努力打造一支高素質的環(huán)境保護干部隊伍,不斷增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性,以高度的責任感和過硬的工作作風切實提升環(huán)保工作水平。
三是加強團隊文化建設。努力構建環(huán)保特色團隊文化,營造真誠、守信、善思、協作的團隊工作氛圍,提升堅強、擔當、嚴謹的優(yōu)秀工作品質,在推動金山環(huán)保事業(yè)科學發(fā)展的實踐中引領團隊共同成長。
季度工作總結 篇2
根據要求,現將區(qū)城管執(zhí)法分局今年一季度工作總結報告于后:
一、工作開展情況
。ㄒ唬┚劢怪鳂I(yè),狠抓節(jié)后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度,聯合公安堅持每兩周一次集中整治,重點對城區(qū)主次干道、商業(yè)廣場、大型超市、農貿市場周邊等人員密集區(qū)域進行整治,加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前,共開展各類專項整治8次,拆除違規(guī)立柱廣告共計32個,清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個(條)、“牛皮癬”1000多處,拆除私設地樁、地鎖30余個,糾正、規(guī)范騎門攤20xx余家(次),暫扣各類占道經營物品200余件。
。ǘ┩怀鲋攸c,強力推進油煙治理。按照分類管理,統(tǒng)籌推進的原則,在前期督促城區(qū)大中型餐飲經營單位和黨政機關、企事業(yè)單位食堂安裝油煙凈化器之外,強力推進三里坪、新西街片區(qū)餐飲門店安裝油煙凈化器,目前該片區(qū)200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的,分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式,加大城區(qū)夜間燒烤的'管理力度,取締城區(qū)主次干道占道燒烤4家,督促更換電烤設備12個,暫扣炭烤燒烤架及經營桌椅30余(套)個,城區(qū)燒烤亂象得到有效遏制。
(三)狠抓源頭,有效遏制揚塵污染。加強對城區(qū)在建工地運輸渣土的管理,督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時,定期開展臟車入城專項整治,加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前,共查處和勸返入城臟車300余臺次,渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次(其中立案4起),并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。
(四)統(tǒng)籌兼顧,推進城管體制改革。20xx年4月,分局代區(qū)政府初步形成了城管體制改革《實施方案》,并以書面和會議的方式征求了區(qū)級各部門意見,進行了修改調整。5月至9月,區(qū)政府分管領導先后4次召集相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對《方案》進行了充分討論與完善。同時,分局代區(qū)政府對《XX中心城區(qū)深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施方案(征求意見稿)》提出修改意見。目前,我區(qū)已完成了區(qū)級城管執(zhí)法機構的綜合設置,調整組建城市管理協調機構,其他改革事項待XX市中心城區(qū)城管體制改革《方案》正式出臺后,分局將按時間節(jié)點統(tǒng)籌推進。
。ㄎ澹﹨f調聯動,全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上,分局結合我區(qū)實際,按照獨立承建的方式代擬了《達川區(qū)數字化城市管理信息系統(tǒng)建設實施方案》、《達川區(qū)數字化城市管理信息系統(tǒng)建設投資概算》均予以呈報,且經發(fā)改局立項,待區(qū)政府審查。同時,我局向區(qū)上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外,提出了與區(qū)公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。
二、存在的主要問題
(一)城管體制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因,我區(qū)城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作,未進入具體實施階段,從時間節(jié)點看相對滯后。導致執(zhí)法人員配備不足,執(zhí)法服裝未統(tǒng)一更換,執(zhí)法力量重心下移未實施到位等問題。同時,因公車體制改革原因,城管執(zhí)法車輛未納入執(zhí)法用車范疇,機動巡查受限。
。ǘ┏鞘泄δ芘涮撞蛔。目前,正值水果時蔬集中上市時節(jié),城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量果農、菜農涌入南城,城區(qū)農貿市場和臨時攤區(qū)承載能力不足;同時,南城尚無專門的夜市批發(fā)市場和燒烤經營專業(yè)場所,夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城市管理工作帶來了一定難度。
三、下步工作打算
。ㄒ唬┻M一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度,全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執(zhí)法體制改革這一重大機遇,有效整合部門職責,進一步明確各部門、街道辦事處職責,切實解決我區(qū)城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監(jiān)督乏力、協調不靈等現實問題。二是加快推進城管執(zhí)法重心下移工作,確保人員、管理、資源、裝備下移到位,建立健全街(路、巷)長責任制,推進城市網格化、精細化、規(guī)范化管理。
。ǘ┻M一步創(chuàng)新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式,在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上,進一步推廣使用,對城區(qū)街頭巷口攤點進行規(guī)劃,讓商戶定點經營,使經營位置一目了然,管理更加規(guī)范。二是合理設置便民攤區(qū)和夜間市場,會同相關部門對南城進行全面考察調研,以規(guī)范引導、市場運作和商戶自治等方式,合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。
。ㄈ┻M一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創(chuàng)建文明城市”工作為契機,推行街區(qū)分級分類管理,持續(xù)開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經營、校園和農貿市場周邊環(huán)境等專項整治行動,全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象,營造干凈整潔、規(guī)范有序的市容秩序。
季度工作總結 篇3
20xx第x季度,物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時參與xxx相關工作進行收尾并交接后,主要精力都放在xxx建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的指導和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標,以物流園區(qū)建設為重點突破口,克服人員不足和經驗不夠的困難,通過不斷學習和主動思考,在摸索中不斷前進,F將本部門正式成立后第三季度工作總結如下:
一、工作總結
該工作在上一季度已經開始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調查經驗的欠缺,導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
(1)查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,并向xxx了解xxx開展該項工作的信息。
。2)了解xxx自有船的航線和承運人信息,跟進xxx新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
(3)向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
。4)向集團生產業(yè)務部咨詢碼頭生產業(yè)務信息。
。5)進一步完善調查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的`工作逐一列明。
二、工作中存在的問題
摸索中前進,未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:
1、在理論學習和信息搜集的過程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內其他業(yè)務關聯單位的聯系,及時溝通信息。
3、在目前部門人員配置現狀下,需要提高每一個人的獨立工作能力。
三、下季度工作重點
總結一季度物流部的工作,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經具備開展實質性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:
1、協同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合x總解決xxxx工程中的相關問題。
季度工作總結 篇4
第一個季度是我難忘的一個季度,在上個季度中,我通過自己的不斷地努力我做到了很多的事,我們要很大的程度上做到工作上帶有一股勁,學習了很多知識。
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行崗位職責,積極進取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務上意識上能擺正位置,積極為客戶服務,促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務協助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的'崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,郵政銀行的成立,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶?蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,中國郵政集團是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務,我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
總而言之:我要為我工作努力拼搏,我也深信我自己會成為一名優(yōu)秀的員工。
季度工作總結 篇5
20xx年在縣委、縣政府的正確領導下,在省、市科協的具體指導下,縣科協堅持以黨的“十八大”精神為指導,深入貫徹落實《科普法》和《全民科學素質行動計劃綱要》,以提高公眾科學素質為己任,以科教興縣和科技強縣為目標,以農村科普工作為重點,進一步加大科普工作力度,圍繞“三服務一加強”工作職能、緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心,凝聚和帶領全縣科技工作者,開拓創(chuàng)新,排難奮進,為推動全縣經濟社會跨越發(fā)展做出了積極貢獻。
一、科協作為科技工作者之家,充分發(fā)揮黨和政府聯系科技工作者的橋梁和紐帶作用。
1、縣科協充分發(fā)揮黨和政府聯系科技工作者的橋梁與紐帶作用,認真履行自己的工作職責,加強與科技工作者溝通,認真傾聽他們呼聲。從工作、學習和生活上關心他們,并隨時征集他們的意見、建議和要求,維護科技工作者的合法權益,全心全意為科技工作者服務,構筑其能充分發(fā)揮科技工作者聰明才智的工作平臺,支持他們在振興我縣經濟中大顯身手。
2、強化與各部門的聯系和對協會的業(yè)務指導,不斷地恢復與發(fā)展新協會,充分發(fā)揮農技協專家服務團在農村經濟建設中的作用,鼓勵其領辦、創(chuàng)辦各類農技協,參與或充當農技協技術顧問,積極開展科技咨詢服務。強化科普志愿者隊伍建設,今年共征集科普志愿者500余名。
3、肯定成績,表彰先進。20xx年3月召開全縣科協工作會,對20xx年科協工作涌現出的先進集體和先進工作者進行表彰,其中科普工作先進集體34個,先進工作者23名;科普示范社區(qū)5個;科普示范村10個,示范戶9個;青少年科普教育先進集體10個,先進工作者30名。
二、實施“站、欄、員”建設,強化農村科普宣傳,營造濃厚輿論氛圍。
科普“站欄員”建設是加強農村科普設施建設,提高農村科普工作水平,提升基層科普服務能力的一項重要舉措?破栈顒诱臼敲嫦驈V大農民開展科學普及、技術傳播和信息服務功能的重要陣地。農村科普宣傳欄是廣大農民群眾了解農業(yè)信息和掌握科學知識的重要窗口?破招麄鲉T是根植于基層農村,直接為公眾提供科學技術咨詢服務的重要聯絡員,是一支重要的科普宣傳隊伍。開展科普“站欄員”建設是填補這一斷層、破解載體缺失難題的切實有效之舉。建立覆蓋面廣、服務優(yōu)良的科普活動站和科普宣傳欄,組建素質高、專業(yè)強的農村科普宣傳員隊伍,可以使各種先進技術、科技信息、科學方法及理念,真正有效地傳送到廣大農民群眾當中去,不斷擴大農村科普陣地,是構建農村科普工作組織網絡體系重要舉措。農技協作為科協的基層科普組織,是科協開展農村科普工作的重要載體,是建設社會主義新農村的重要抓手,在組織農民培訓、推廣實用技術、宣傳科普知識、示范帶動等方面發(fā)揮著重要作用。因此,我縣蘭宏肉牛養(yǎng)殖協會、鑫源養(yǎng)殖協會、清河畔香瓜種植基地分別被省科協評為20xx度河南省農村科普宣傳工作先進單位。20xx年4月縣科協被市科協、市人社局評為開封市科協系統(tǒng)工作先進集體,20xx年11月被省科協、省人社廳評為河南省科協系統(tǒng)工作先進集體。
三、組織實施“科普惠農興村計劃”和“三創(chuàng)一帶”活動。
根據中國科協《關于組織開展20xx年“基層科普行動計劃”項目申報推薦工作的通知》和省科協“三創(chuàng)一帶”活動申報的要求,結合我縣實際情況,縣科協對符合條件要求的協會、基地進行了申報推薦工作,向省科協和中國科協推薦了兩個協會一個基地參加評選,通過層層推薦和評選,我縣盛達畜禽養(yǎng)殖協會被中國科協、財政部評為全國“科普惠農興村計劃”活動先進單位,畜禽養(yǎng)殖協會、郭家大桃示范基地被省科協、財政廳評為“三創(chuàng)一帶”活動先進單位,共獲得獎補資金36萬元。
四、強化科普宣傳,大力提高公眾的科學文化素質。
認真履行提高全民科學素質工作職責,充分發(fā)揮科普工作主力軍作用,縣科協聯合有關單位,遵循“政府推動、全民參與、提升素質、促進和諧”的方針,圍繞公民科學素質建設目標,加強統(tǒng)籌協調、聯絡服務、檢查督促、監(jiān)測評估等工作。以未成年人、農民、城鎮(zhèn)勞動人口、領導干部和公務員等四類重點人群科學素質的提高帶動全民科學素質的.整體提升。聯合有關部門和動員社會力量,積極實施科學教育與培訓、科普資源開發(fā)與共享工程、大眾傳媒科技傳播能力建設和科普基礎設施建設,大力普及科學技術,提高全縣公眾的科學文化素質。
1、在縣電視臺開辦了“科普大篷車”欄目。為了深入實施《全民科學素質行動計劃綱要》,進一步提高公眾的科學素質,充分發(fā)揮科協組織的作用,推動基層利用電視媒體開展科普宣傳工作,積極打造科協隊伍的新形象,由縣科協主辦的“科普大篷車”欄目于20xx年5月1日在縣電視臺新農村頻道正式開播,節(jié)目每周3、周日播出,每期時長15分種!犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀勘局N近基層、貼近百姓、貼近生活的三貼近原則,向廣大的人民群眾普及科學文化知識!犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀康耐瞥觯钍茈娨曈^眾的好評,對提高全民科學素質發(fā)揮了一定作用。
2、開通了手機科普知識信息平臺,普及科普知識。自科普短信平臺開通以來,每星期發(fā)送科普知識短信1—2條,使廣大群眾足不出戶盡享“科普美食”,既方便和豐富了群眾的科技文化生活,又將對我縣科普工作的發(fā)展、全民科學素質的提高做出新的貢獻。
3、成功舉辦“全國科普日”宣傳活動。9月22日至9月27日,根據上級科協及文件要求,結合“保護環(huán)境,建設美麗尉氏”這一主題活動,舉辦了“全國科普日”宣傳活動,形式與往年有所不同,采取圍繞貼近基層、貼近實際、貼近生活、貼近群眾的宣傳方式,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會舉辦形式多樣的宣傳活動,讓科普之花遍地開放。
本次活動共展出版面100余塊,發(fā)放環(huán)?破招麄魇謨10000余冊,環(huán)保購物袋、圍裙4000多個,營造了濃厚的環(huán)?破罩R學習氛圍。這次“全國科普日”宣傳活動縣科協被省科協評為20xx年河南省“全國科普日”宣傳活動先進單位
五、青少年工作。
6月份經縣委縣政府同意,成功召開了“尉氏縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽”動員會及第一屆總結表彰大會。第一屆青少年科技創(chuàng)新大賽從全縣各中小學校征集參賽作品309件(項),經評審,共推薦65件(項)作品參加省、市青少年科技創(chuàng)新大賽活動,其中獲省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫三等獎1幅,優(yōu)秀科技實踐活動三等獎2項。獲得市青少年科技創(chuàng)新成果一等獎1項,二等獎1項,三等獎4項;科技輔導員科教創(chuàng)新獎7個;優(yōu)秀科技輔導教師4名;優(yōu)秀科技實踐活動一等獎2個,三等獎1個;優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫一等獎9幅,二等獎10幅,三等獎23幅。獲縣青少年科技創(chuàng)新成果一等獎2項,二等獎4項,三等獎10項;優(yōu)秀科技輔導教師20名;優(yōu)秀科技實踐活動一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個;優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫一等獎13幅,二等獎30幅,三等獎65幅。同時縣科協、縣教育局分別被評為開封市青少年科技創(chuàng)新大賽活動優(yōu)秀組織獎?h科協被省科協、省教育廳、省科技廳評為第二十七屆河南省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織單位。8月中旬,縣科協聘請省青少年科技活動中心專家為全縣300多名科技輔導員進行了相關知識培訓。我縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽共征集作品1000余件,經過評委的認真評選,共選送94件作品參加開封市第二十八屆青少年科技創(chuàng)新大賽。
六、“我的科學夢”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計劃活動舉行。
經縣科協努力爭取,在全省共30個助學名額的基礎上,我縣爭取到5個名額,并在10月8日下午,受香港普明善緣基金會楊新惠女士和河南省青少年科技教育協會委托,在尉氏三中舉行“我的科學夢”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計劃活動簽約儀式,為尉氏三中5名家庭貧困、品學兼優(yōu)的同學提供資助。此次愛心活動將為這5名貧困學生提供高中三年的學費及每月500元的生活費,如果他們通過自己的努力考上國家正規(guī)本科院校,還將對他們進行大學學費和生活費的資助。目前學費和生活費已打到學生銀行卡上。
七、開展技術培訓與科技成果推廣。
20xx年全縣共開展各類培訓、下鄉(xiāng)入村宣傳50多場次,開展技術咨詢24場次,召開廣播會、群眾會46場次,舉辦專業(yè)技術培訓班6場次,發(fā)放農業(yè)技術資料30000余份。目前全縣有各類協會、基地95個,會員26000人。
雖然在過去一年的工作中,取得了一定的成績,但是仍然存在著諸多的不足之處。在新的一年里,將繼續(xù)加大科普宣傳力度,充分發(fā)揮職能作用,按照縣委、縣政府和省、市科協的要求,扎實認真地開展好科協各項工作,力爭在機制上有新創(chuàng)新,宣傳上有新思路,工作上有新舉措,為推動我縣經濟持續(xù)健康快速發(fā)展作出貢獻。
季度工作總結 篇6
20xx年是公司“基礎提升”年。根據公司規(guī)定,加強對地測防治水“安全紅線”的管理,全科人員團結一心,努力完成了公司下達的各項任務,現將二季度工作簡要匯報如下:
一、水文地質及地質工作
通過3個月的努力,順利完成了以下工作。
1. 進行了11531運輸順槽疏放11530采空區(qū)積水,建立了涌水量臺賬并編制了11531疏放水總結,經統(tǒng)計共疏放水量122366m3。
2. 編制的地質說明書有“315運煤斜巷地質說明書”、“11533掘進地質說明書”、“71504掘進地質說明書”。
3. 編制的設計有“11531疏放11530采空積水設計”、“11531有采必探設計”、“115回風大巷注漿設計”、“315-排矸巷有掘必探設計”、“11533綜合設計”、“115回風大巷探L2灰?guī)r設計”、“71504防治水設計”、“315下山回風貫眼有掘必探設計”。
4. 每月進行地測防治水專項檢查,對檢查問題進行跟蹤、落實。
5. 對11532回采工作面剖面的.跟蹤繪制與11531工作面剖面圖繪制。
6. 對地面裂縫、地質災害的調查及匯報工作。
7.“防治水宣傳周”活動一系列工作的準備及實施。
二、物探工作
根據《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)程》及省市上級部門關于煤礦防治水“十六字”方針及“物探先行、鉆探驗證、化探跟進”
等具體要求,認真徹底落實了物探先行等具體工作,對215總回風巷、215-3、4、5#排矸巷、11531運輸順槽、11531材料順槽及切眼、315回風聯絡巷、315-1#排矸巷進行了物探,并分析數據得出結論,為采掘工作提供了相關資料。
三、探水隊主要工作
1. 11531工作面打放水孔共26個。
2. 51231材料巷打4個注水孔、有掘必探孔2個、115回風大巷打注水孔8個。
3. 71507運輸巷工作面注膠3噸、11532工作面注膠26噸。
4. 11531工作面捅放水孔160次。
5. 71504運輸順槽探陷落柱6個孔。
四、測量工作
1、地面測量工作
(1)215排矸系統(tǒng)地面巖移觀測站建立后,嚴格按照《煤礦測量規(guī)程》、《三下采煤規(guī)程》操作規(guī)范進行觀測,已建立臺賬數據。為了下一步的三下采煤尊定基礎。
。2)對71504工作面地面進行了建筑物的調查與測量工作。
。3)根據公司領導要求,每月對地倉進行至少一次測量繪圖、為公司領導及相關部門提供地倉存煤數據。
2、井下測量工作
(1)第二季度測量貫通巷道12處,開口放線25處。
。2)完成了215皮帶下山、215-3#、4#、5#排矸巷、215北二
區(qū)總回風巷、11531閉合、11533運輸順槽、315-1#、2#排矸巷、315回風聯絡巷、315材料斜巷、315回風聯絡巷、315材料斜巷、315運煤斜巷、315皮帶斜巷、71504材料巷、71504運輸巷等井下工程的測量放線、工程量驗收、周、旬報進尺等工作任務。
。3)重要工程有對11531工作面、215-3#排矸巷、315材料斜巷、71504兩順槽車場的貫通測量工作,貫通精度均滿足《煤礦測量規(guī)程》規(guī)范要求。
五、內業(yè)工作
1. 采掘類圖紙按月填繪。
2. 平-剖對照圖、巷道剖面圖制作與出圖。
3. 測量資料按月輸入數據庫。
4. 上交一季度的礦產資源補償費。
5. “三率”按要求報送國土局。
6. 及時為各職能科室提供相關的圖件、資料。
7. 配合宣傳部編輯、打印相關防治水宣傳資料、版報。
季度工作總結 篇7
1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的'班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第二季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。
小結:從第二季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃,從專人管理轉變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
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