經(jīng)理年度工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的經(jīng)理年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理年度工作計劃1
回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔經(jīng)理做了以下工作計劃。
一、個人進步層面的計劃
作為物業(yè)保潔的經(jīng)理，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。
1、要加強的學習。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習，增強自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務的時候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過高的`情況。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力，更要學會培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機會，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)計劃做好細致的工作安排。
2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公司服務。
三、結(jié)束語
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中，我必須要好好根據(jù)計劃改善自己工作中的問題。
經(jīng)理年度工作計劃2
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細分市場；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
1、月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下：
1.1業(yè)績完成情況
時間：20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場方面
1.1.1客戶溝通：
�。�1）工作總結(jié)：
（需要回答：1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品2、客戶如何評價我們；3、口碑工作是如何開展的？做得怎么樣？4、還進行了哪些促銷活動）
�。�2）問題：
（需要回答：1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么？2、客戶服務方面存存在的問題是什么？3、與客戶溝通方面還存在哪些問題？）
1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：
1.1.3市場動向：
�。ㄐ枰卮穑�1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較；2、在上海面包市場的特殊性是什么（消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢）？3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）
1.1.4競爭對手：
競爭對手列表：
對手月動態(tài)：
�。ㄐ枰卮穑�1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么？2、本月他們做過哪些促銷活動？3、人員調(diào)動情況。4、下一步行動預測。）
優(yōu)勢與不足比較：
�。ㄐ枰卮穑�1、人員技術(shù)水平比較；2、資源（產(chǎn)品、客戶）比較；3、管理制度及水平比較；4、客戶及營業(yè)額比較）
1.1.5客戶群體分析：
（需要回答：1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間（每天的xx點~xx點鐘）、口味、心理特點等）
1.3管理方面
1.2.1制度管理（員工出勤、獎懲情況）
1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進出庫商品明細表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量
1.2.4規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接。
1.2.5客戶花名冊（見附表2），20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖（見圖1）
1.4人員變更
5月招進xxxxx人，負責xxxxx工作；離職xxxxxx人，負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓，xxx人因公出差。
2、六月份工作重點及目標
總目標（不排除特殊干擾因素）：實現(xiàn)月總營業(yè)額：xxxxx萬元，比上月增加xxxx個百分點。
2.1市場方面
2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的`交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。
2.3業(yè)績完成計劃
時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進xxxx人，負責xxxxx工作；可能離職xxxxxx人，負責xxxxx工作。
xxx人請假，由xx暫時接替。xxx人因公出差，由xx暫時接管。
經(jīng)理年度工作計劃3
為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，作為生產(chǎn)主管，我對xx年車間工作做以下計劃：
一、落實，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。
二、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
三、保證設備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率
為保證設備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉(zhuǎn)率。
四、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。
五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率
"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的.聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。
六、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
七、保證產(chǎn)品的安全庫存
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
八、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作帶入xx年工作中，并不斷克服工作中的不足之處。在xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置，調(diào)動各方面的積極性，發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。
經(jīng)理年度工作計劃4
（一）充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：
1、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡。
（二）深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的.溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
（三）在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
（四）具體業(yè)務開展。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
經(jīng)理年度工作計劃5
公司要我做產(chǎn)品經(jīng)理前，做個工作計劃。用了兩天時間，加上田經(jīng)理的咨詢和修改，寫了個20--年大概工作計劃。
此工作計劃仍為草稿。工作后，按照實際情況重新修改。工作內(nèi)容主要分三大類，其中前兩類為工作進入正軌前的準備工作。最后一項日常工作，為進入正軌后的工作內(nèi)容。本計劃最后，是一張時間表，標明各個任務估計需要完成的時間。
1，了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1，了解公司
工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務流程，認識這個業(yè)務鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。 準確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品
用大概一周的時間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細學習產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。
以BCD公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強。工作中需要詳細分析其中產(chǎn)品的差異，特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。
比如說創(chuàng)達公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應用范圍非常廣，制造廠商也多�，F(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。
對于Everlight公司的LED類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的`參數(shù)有波長，亮度和一致性。對創(chuàng)達公司所代理的也應當詳細了解。 對于競爭對手的產(chǎn)品，應當積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。
2，市場進一步規(guī)劃
2.1，公司內(nèi)部市場信息整理
估計需要一周時間，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況；并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.2，客戶端市場信息整理
從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3，日常工作
3.1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務
3.2，對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A估
3.3，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況；并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5，對客戶投訴及時做出反應，協(xié)助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
經(jīng)理年度工作計劃6
同志們，XX年將是xx建設的關(guān)鍵一年，同時物流中心建設也將啟動。因此，要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”，把項目部的工作推向更高的水平。XX的工作主線是:
(一)繼續(xù)以工程建設為重點，確保水利建設整體推進。
在XX，項目部任重道遠，而xx水利工程的建設直接關(guān)系到公司的社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工一定要以高昂的斗志和頑強的斗志投入到工程建設中，發(fā)揚公司倡導的責任心、創(chuàng)新精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司做出更多的貢獻。專注于工程建設，最重要的是專注于防波堤建設，這是核心。防波堤的修建主要是石頭的來源。目前，石材的來源是工程建設的重中之重和瓶頸。因此，我們必須共同努力，充分發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探索石材的來源，盡快解決這個問題；其次，做好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程的進度直接影響土地復墾和物流中心的建設，碼頭工程的建設是整個水利建設的標志，意味著水利工程的基本規(guī)模；然后，抓好南北護岸的建設。護岸工程的順利完成，意味著水利工程建設進入了最后階段。因此，我們必須采取快節(jié)奏、高效率的工作方式，務實的工作態(tài)度，注重工程建設的整體推進，做好水利工程建設，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗的目標。
(二)抓好物流項目建設的前期工作，實現(xiàn)物流項目的全面啟動。
水利工程建設的目的是建設物流項目，物流是公司的主要目標之一。我們一定要牢固樹立這樣一個理念，就是物流項目盡快完成，公司就盡快形成社會效益和經(jīng)濟效益；一定要有緊迫感和危機感，一定要按照公司的整體思路，全面做好物流項目的啟動工作；我們必須努力實現(xiàn)公司在物流項目建設上的時間節(jié)點。具體時間節(jié)點為:XX年第一季度，必須完成物流項目設計單位的比選和投標；第二節(jié)施工圖設計任務應完成；第三節(jié)地面建筑施工必須完成施工圖審查和監(jiān)理單位招標工作；第四季度，項目全面啟動。
(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作精神，健全和完善各項規(guī)章制度，著力解決本位主義和失軟廣的現(xiàn)象。
XX年，項目部將根據(jù)實際情況從XX年吸取一些教訓，陸續(xù)完善、補充和制定各項規(guī)章制度，規(guī)范我們的言行，確保各項任務的`落實。項目部全體員工一定要牢記，團結(jié)是做任何事情的保證，一定要明白分裂思想的危害性。我們是一家人，不管是本地人還是外地人，所以請大家不要在背后議論，求滿責，不要斤斤計較。這里需要強調(diào)的是，項目部每個員工所做的工作都是按照我的指示進行的。如果有缺點，要多提醒，互相包容，胸懷寬廣，不做。在這里，我也想給大家送上一句話，希望員工們能體會到一些人生哲理，那就是用手把綠植放滿田野，低頭看天上的水，保持身心寧靜才是正道，退一步才是正途。
(四)堅持廉潔從政、廉潔工作、廉潔自律的原則，做到沿河行走不濕鞋。
同志們，人面臨的困難是如何戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題是項目建設會逐步全面進行，項目部工作量越來越大，同時各種誘惑也越來越大。在酒和綠光的誘惑下，如何戰(zhàn)勝自己，把握自己，值得深思。我們要有底線，要有良心。千萬不要把公司的利益換成個人資本，尤其是那些管錢管權(quán)管工程管人的。這四種人尤其如此。項目部千萬不要有項目啟動了，人員卻掉了的想法。不要有天高皇帝遠，貓被關(guān)在牛棚里的想法。近年來，報紙、新聞媒體等。我已經(jīng)揭露了許多因濫用權(quán)力謀取私利而走向毀滅的事情，所以我希望每個人都注意這一點，并保持警惕。為了防止“落馬”事件的發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)管機制外，加強自身修養(yǎng)，多學習，提高免疫力也很重要。這里要說明的是，監(jiān)督機制只是一個措施，對于有健康意識的人來說沒有意義。因此，區(qū)分單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督至關(guān)重要。
同志們，只要我們團結(jié)起來，向前看，永遠專注于公司的事業(yè)，提高我們的責任感和緊迫感，我相信沒有任何困難能阻止我們的進步。新年快到了，借此機會向你早年致敬，祝你身體健康，新年快樂，家庭幸福！同時，請向您的家人轉(zhuǎn)達我的問候！謝謝大家！
不要說苦，不要說累，對于一個剛離校的年輕人來說，這是難能可貴的；還有x x>同志，大家都知道，目前項目部財務沒有賬號，她既是出納又是會計，財務工作點完善，工作原則強；此外，每當我們吃美味的食物時，我們總是想起黃小梅同志，他起得很早，為了讓每個人都能吃到美味的食物，他對黑暗很貪婪。沒有節(jié)假日和休息日，她讓每個人的廚房和餐廳保持干凈整潔，她的默默奉獻精神感動了每個員工。這里還值得一提的是地磅、司機、保安同志，忠于職守，堅守崗位，為項目部的正常工作待命。安保人員沒日沒夜的風里來，在雨中執(zhí)勤站崗，和我們分不開。為了公司的土地不可侵犯，為了一方的安全，他們做出了不懈的努力。
今年，在公司的領(lǐng)導下，在公司各部門的通力合作下，在項目部全體員工的努力下，項目部理清了思路，正確理解了公司的總體部署和要求，認真工作，確保了項目部各項工作的落實。
經(jīng)理年度工作計劃7
時間過的真快，新的一年快過去一個月了，新的一年有幸來到星洲公司任職，感到萬分榮幸，雖然來到星洲公司才十多天，但星洲公司各級領(lǐng)導給予了我莫大的關(guān)懷和支持，這是我在其他公司從沒有過的，公司給了我發(fā)展的平臺和體現(xiàn)我價值的空間，這么大的一個工地交給我來管理，充分體現(xiàn)了公司對我的期望和信任，我?guī)е鴿M腔熱情就職后感到了很大的壓力，有壓力才有動力，在新的工作崗位上我絕不讓公司失望，絕不讓關(guān)心和支持我的領(lǐng)導失望。我會盡我最大的努力把大洋工地管理好，給公司交一份滿意的答卷。
來到大洋工地后我才真正感覺到身上的'壓力很大，光憑一腔熱情是遠遠不夠的，在很多方面還缺乏經(jīng)驗，在處理問題上還有欠缺，在管理上力度上還不夠，這才讓我感到了自身還有很多的不足之處，我會在以后的工作中不斷努力，虛心向老一輩學習，不斷提高自己的管理水平和業(yè)務技能。圓滿完成公司交給的各項工作任務。
針對我項目組
一、20xx年經(jīng)濟目標計劃預算：
1 計劃完成產(chǎn)值300萬元
2 完成利潤60—75萬元，利潤比在20%—25%
3 2#68M單船工時控制在4000工以內(nèi)（含去年的工時，第一條船，也是首制船）第一條船利潤比爭取在10%—xx%
4 利潤是指凈利潤（不包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、稅、各項開支費用等）
5.爭取在20xx年4月份承接第二條船并開始預裝，7月份承接第三條船并開始預裝，10月份承接第四條船并開始預裝，春節(jié)前完成所有船的工作量。
二、20xx年全年人員配置計劃預算
1.按照產(chǎn)值300萬元計算，必須完成3—4條船的工作量（按照大洋的工價，300萬元要達到4條船）
2.達到以上條件的情況下，我工地計劃配置人員35人左右，其中裝配工2人，電焊工3人，接線工3人，管理人員2人，輔助工xx人，打磨工2人，電工6人（機艙負責1人，上建負責1人，中工4人）
3.以上配置共33人，在輔助工上可能還要增加5人，進行培養(yǎng)、淘汰。
4.平均工價在160—170元之間，綜合工價不超過200元（包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、報檢扣分、稅、其他費用等）
三、20xx年正規(guī)化管理計劃
1.繼續(xù)發(fā)揚光大星洲公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣，抵制歪風。
2.按照公司體系文件精神執(zhí)行，落實、培訓到人，
3.建立、建全各項臺帳，不弄虛作假
4.對新進員工進行安全培訓教育，做到一個不漏
5.在管理上、業(yè)務上不斷精業(yè)求精、不斷完善、不斷創(chuàng)新
四、20xx年生產(chǎn)管理計劃（生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理）
1.生產(chǎn)管理
�。�1）提前完成廠里下發(fā)的節(jié)點計劃
�。�2）及時跟蹤船東意見并處理讓船東滿意
�。�3）每周制定周計劃，每天制定日計劃
�。�4）工作到人不留尾巴一次到位
（5）熟悉圖紙、設備位置，杜絕返工現(xiàn)象
�。�6）合理安排工作，避免浪工現(xiàn)象
�。�7）嚴格實行四不接、四不裝制度（工藝不清不接、線號不清不接、工具不全不接、輔材不全不接、底座未油漆不裝、工具不全不裝、設備未保護不裝、輔材不全不裝）
2.質(zhì)量管理
�。�1）嚴格按照海工船的工藝要求執(zhí)行
（2）拉放電纜要把動力電纜和信號電纜嚴格區(qū)分，保持距離，分開打包
�。�3）接線美觀大方，實行設備接線流程卡制度
�。�4）定期給員工進行技術(shù)培訓
3.安全管理
�。�1）嚴格遵守廠里的各項規(guī)章制度
（2）認真學習公司下發(fā)的體系文件
�。�3）每天堅持晨會制度
（4）每周一安全會議
�。�5）以老帶新不讓新員工單獨作業(yè)
（6）進入廠區(qū)必須佩帶好勞保用品
�。�7）教育員工正確使用防護用品
�。�8）認真做好安全臺賬記錄
�。�9）教育員工做好6S文明生產(chǎn)（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）
經(jīng)理年度工作計劃8
融會貫通，學以致用。通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進。
xx年已經(jīng)來了，作為公司總經(jīng)理助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好！
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好�？梢苑奖闱宄闹滥男繌U？看？庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的.，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的總經(jīng)理人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的總經(jīng)理員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1）財務方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。
3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。
另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！
第個人見意措施要求財務治理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
經(jīng)理年度工作計劃9
區(qū)域經(jīng)理年度計劃要點新的銷售年度，區(qū)域銷售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺下一年度的營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售，銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點，甚至不明白產(chǎn)品增長點在哪里，日復一日機械地做簡單的推銷工作。同時，銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩(wěn)定和市場混亂，銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難以評價，面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下，各部門才能有條不紊地展開營銷工作，明確銷售目標與工作重點和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各種有利因素，挖掘市場潛力，確保完成企業(yè)下達的營銷任務。
一、年度營銷計劃必須解決哪些問題
區(qū)域經(jīng)理年度營銷計劃必須解決的問題包括以下內(nèi)容：
1、提出利潤目標，出臺費用支出與控制計劃。只有數(shù)量而沒有質(zhì)量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經(jīng)理應認真分析以往的財務報表與業(yè)務報表，結(jié)合年度銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經(jīng)營的平均毛利潤，銷售經(jīng)理可將所經(jīng)營的產(chǎn)品劃分成確定的類別，如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種，在經(jīng)營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度，適當減少微利品種的銷售投入，甚至取消某些微利或無利品種。
2、貨款回籠計劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布新的銷售年度貨款回籠的要求與具體指標。強調(diào)與上年度相比有調(diào)整的方面，以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的辦法。
3、產(chǎn)品策略實施計劃。提出明確的新銷售年度的產(chǎn)品增長點，重點推廣哪些產(chǎn)品，有哪些產(chǎn)品即將上市，哪些產(chǎn)品在什么時候?qū)⒈惶蕴�，并進行詳細分析。使銷售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
4、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素，不宜經(jīng)常變動，但對上一年度價格體系的執(zhí)行情況和市場反饋的效果進行總結(jié)，對一些不適應市場狀況的產(chǎn)品價格在年初做一次局部的調(diào)整是必要的，價格策略通常是與促銷策略結(jié)實實施。
5、渠道策略實施計劃。發(fā)展新的渠道增長點，或開發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開發(fā)的片區(qū)市場，或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡，調(diào)整部分經(jīng)銷商或調(diào)整經(jīng)銷商政策、合作方式、待遇，發(fā)布新的經(jīng)銷商協(xié)議等內(nèi)容，都應做出具體計劃。
6、促銷策略實施計劃。就渠道促銷與終端促銷的費用投入比例，調(diào)整促銷費的額度，本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷，在什么時間、什么范圍執(zhí)行，以及費用如何控制等內(nèi)容做出具體計劃。
7、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃，公司宣傳資料的品種及可供給數(shù)量安排計劃等。明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
8、市場出樣目標與計劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場本公司產(chǎn)品的布點率與出樣率目標，以及各個階段的市場出樣執(zhí)行與考核計劃。市場出樣狀況考核是公司管理市場的重要手段之一，也應該有計劃地在年初進行安排。
9、人力資源建設與營銷培訓計劃。明確人員編制的增補數(shù)量、招聘方法與甄選標準�！傲魉桓�，戶樞不蠢”，對需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷售人員進行調(diào)整，以及對全年進行幾次正式的營銷培訓的時間與費用等做出具體的計劃。
10、各位崗位員工的業(yè)績考核辦法調(diào)整計劃。為適應新的形勢，對業(yè)績考核的內(nèi)容與考核辦法進行必要的調(diào)整。優(yōu)化計薪計酬方法，做具體計劃并發(fā)布，為落實年度營銷計劃服務。
11、年度營銷計劃的其他有關(guān)內(nèi)容。
二、怎樣做好年度營銷計劃書
要做一份全面、翔實、可操作性強的年度營銷計劃書，我們必須遵循一些基本原則。
原則一：前瞻性與預防性。對不可量化的市場指標進行前瞻性的分析與評估。如：市場供求關(guān)系的變化趨勢、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢等。同時，對可量化的指標進行預測性的判斷，做具體的計劃和要求，如銷售額（量）、價格、費用等。
原則二：挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實性。良好的業(yè)績來自于實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標。營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的，但都是經(jīng)過努力可以達到的，這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
原則三：全面性與綜合性。許多區(qū)域銷售經(jīng)理的年度營銷工作計劃只涉入到銷售目標與計劃，缺乏全面性，忽略了其他的`配套計劃和控制性計劃的內(nèi)容，易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
原則四：指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的，一旦制定就必須按計劃執(zhí)行。同時，策略的安排則是指導性的，是實現(xiàn)目標與計劃的措施。
原則五：權(quán)威性與說服性。營銷計劃要確保其權(quán)威性，才能得到貫徹與執(zhí)行，要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認同，才能調(diào)動人的積極性。
制訂年度營銷計劃書，必須掌握充分的依據(jù)，這些依據(jù)至少有以下幾方面：
1）正確領(lǐng)會上級營銷主管部門新年度的營銷工作精神。如：企業(yè)對本區(qū)域市場各項銷售任務的安排，新產(chǎn)品開發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時間，企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度，費用控制等方面的要求。
2）學習和借鑒本企業(yè)其他區(qū)域市場的營銷經(jīng)驗。將不同區(qū)域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較，啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新
3）分析本區(qū)域以往的各項業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)與財務報表，找出各片區(qū)有關(guān)指標的變化規(guī)律，并究其原因。
4）收集市場基本面的現(xiàn)狀。如：各片區(qū)人口、經(jīng)濟狀況、、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等，并比較片區(qū)間的差異
5）研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
6）充分聽取銷售人員的意見和建議。
經(jīng)理年度工作計劃10
時間如梭、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中去。
加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設順利實施。
一、工作任務及重點控制
1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進場碼放是咱們工作的一個必控點，為使現(xiàn)場有序有秩咱們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況，加強周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。
2、進度控制：咱們合理組織人員、科學安排施工工序，加強現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進度打下堅實的基礎，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現(xiàn)場旁站，加強施工過程控制。
4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象，嚴格危險源(點)監(jiān)控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中
二、不足與改進
建設工程具有時效性的特點，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術(shù)水平。今后咱們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到咱們的`具體工作中去。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務�！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。
盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自己仍然有非常多不足需要學習的地方，我相信通過不不斷的學習，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。 在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好領(lǐng)導安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
經(jīng)理年度工作計劃11
為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學XX醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
20xx年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上；經(jīng)濟效益增加百分之十以上；做好自身業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持XX體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴；
二是在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領(lǐng)導決策提供信息，供總經(jīng)理決策。；
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用；積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的'服務。
四是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立XX體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學XX工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認真學XX體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負責落實、督導；工作中自己要努力學XX業(yè)務，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七是做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八是做好XX體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。
九是做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益事管；管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管；個人XX慣，不管；與公司無關(guān)的事，不管；不求全責備，不管小節(jié)；XX中心雖小，立志遠大；基礎薄弱，目標宏偉，20xx年__體檢中心取得更大的成績。
經(jīng)理年度工作計劃12
為更好的開展集團公司行政人事工作，為各子公司、新建項目、集團所屬部門做好后勤服務保障，更好協(xié)調(diào)各子公司、新建項目、集團所屬部門的運作及支持公司決策，確保20xx年目標的實現(xiàn)，現(xiàn)對20xx年度工作計劃如下：
1、完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作。
2、在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強公司凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
6、加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善公司管理制度，作為公司運營決策的指導性文件。
9、做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及公司的發(fā)展提供有力保障和支持。
20xx年度工作計劃重點內(nèi)容：
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
1。公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。
2。組織架構(gòu)設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。
2、具體實施計劃：
（1）擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
�。�2）公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
（3）計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃（編制20xx年人力資源需求計劃表）
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴格執(zhí)行董事長（總經(jīng)理）最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2。招聘渠道：以網(wǎng)絡招聘（英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。
3。具體實施計劃：
�。�1）20xx年1—3月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1—2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。
（2）與前程無憂人才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽）。
（3）招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的.撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
四、員工培訓與開發(fā)計劃
1、員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。
2、具體實施計劃：
（1）根據(jù)公司年度經(jīng)營目標及20xx年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20xx年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內(nèi)容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
�。�2）培訓方式：
a中旭股份到公司授課；
b外派相關(guān)人員參加中旭的學習；
c選拔內(nèi)部工程師進行內(nèi)部管理和工作技能的培訓；
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；
e組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：
�。�1）管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
�。�2）專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。
�。�3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
�。�4）新員工的培訓等。
4、培訓安排：
（1）各子公司組織員工參加PPT教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。
（2）將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。
�。�3）以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。
�。�4）建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務禮儀、業(yè)務知識、大理石基本知識、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。
�。�5）計劃組織1—2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
�。�6）人力資源部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。
2、具體實施計劃：
�。�1）人力資源部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
�。�2）力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
（3）根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。
�。�4）有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。
六、績效管理完善與實施計劃
1、20xx年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
2、具體實施計劃：
�。�1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。
（2）根據(jù)公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關(guān)鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關(guān)鍵績效指標的設定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
�。�3）績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
�。�4）績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。
（1）人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。
（2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。
做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
2、具體實施方案：
（1）為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
�。�2）了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。
�。�3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
�。�4）建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。
�。�5）組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。
�。�6）組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。
八、完善修訂規(guī)章制度
1、20xx年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。
2、具體實施方案：
a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
b根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富（海納世紀）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關(guān)部門予以編寫。
c公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等）。
d行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務與成本管控計劃
1、20xx年，行政人事部將以月度預算為依據(jù)，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規(guī)工作的基準上，重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本。
2、具體實施計劃：
�。�1）內(nèi)部溝通：
a建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團副總進行反饋。
b完善其他溝通機制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。
c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
�。�2）辦公室管理：
a于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范；并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。
b規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。
（3）后勤支持管理：
采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。
�。�4）公共關(guān)系管理：
a加強行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護，如：政府、工商、******、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持；同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關(guān)系維護。
b協(xié)助公司領(lǐng)導做好客戶接待工作。
經(jīng)理年度工作計劃13
過去的一年，才展公司在部門設立、硬件配臵、制度建設、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了CARLTON的批量定單，同時GUESS TOWER FIXTURE不斷有批量定單的利好消息�？傮w看來，才展公司正進入一個全新發(fā)展的時期，一個需要保量既保質(zhì)的時期。
x年是才展公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，通過幾年來的參展及推廣，光纖展示柜產(chǎn)品的優(yōu)越性正被越來越多的高端客戶所認識，預計將有越來越多的生產(chǎn)需求�；诠景l(fā)展的現(xiàn)狀，研發(fā)部將致力于各項相關(guān)工作的規(guī)范化及確保核心技術(shù)的領(lǐng)先地位和成熟應用。因此本部門今年的關(guān)鍵詞是：基礎研究規(guī)范化和新技術(shù)的研發(fā)應用。本部門將配合公司本年度的全局發(fā)展規(guī)劃極力做好以下工作。
一、標準化工作
1)進一步完善制圖標準化工作;
去年年末推行制圖標準化以來，封面、圖框、BOM格式及制圖標識基本得到了統(tǒng)一，今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。
2)結(jié)構(gòu)標準化工作;
為了提高生產(chǎn)作業(yè)人員的勞動效率，研發(fā)部從制作施工圖開始將展柜常用結(jié)構(gòu)歸納和總結(jié)，優(yōu)化并推行標準化結(jié)構(gòu)。如抽屜或門的摳手行位統(tǒng)一;抽屜部件結(jié)構(gòu)和制作方法統(tǒng)一;抽側(cè)長度根據(jù)最優(yōu)化開料分級設定;150W光源器通風結(jié)構(gòu)標準方案;35W光源器通風結(jié)構(gòu)標準方案;不同跨度或長度的門和層板標準厚度及安臵結(jié)構(gòu);統(tǒng)一玻璃開槽尺寸;統(tǒng)一玻璃罩粘貼結(jié)構(gòu);包裝結(jié)構(gòu)標準化等等。
3)工藝標準化工作;
推行工藝標準化，有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，減少勞動適應周期，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。尤其批量生產(chǎn)效果顯著。例如玻璃磨邊工藝標準名稱、標準尺寸;MDF做白啞/白亮/珠光漆，天然木皮或?qū)嵞咀鲩_放/封閉效果的標準工藝流程、標準油漆配比、標準單位用量;冷壓加厚板膠水標準用量;貼防火板標準工藝;貼木皮標準工藝等等。
4)標準五金件資料庫;
5)統(tǒng)一BOM制作標準。
二、部門管理工作
1)團隊建設;
i.每月與部屬單獨溝通，傾聽部屬心聲，及時作出有效調(diào)整，與部屬步
調(diào)一致，工作上嚴格要求，生活中相扶相助。
ii.成立部門全員活動項目，每月一次聚會。加強同事間的融洽關(guān)系。
v.鼓勵設計員全面負責跟進項目。做好思想教育及公司方針政策的傳達工作。營造一個開放型、學習型、輕松愉快型的工作氛圍。
2)優(yōu)化作業(yè)流程;
i.部門間作業(yè)流程：(報公司領(lǐng)導審閱，須與相關(guān)部門溝通并確認;完成時間：
四月底，負責人：FANGKING)
1.常規(guī)計劃樣品：業(yè)務部下達正式的設計任務書(包括數(shù)量、完成時間、設計要求或方向)——研發(fā)部制定開發(fā)計劃——設計師出方案——方案評審——設計員出效果圖/三視圖/結(jié)構(gòu)圖——打樣——樣品評審——資料升級定稿。
2. OEM或ODM產(chǎn)品：業(yè)務部門獨立或業(yè)務部門聯(lián)同研發(fā)部或設計師與客戶溝通設計方案——由業(yè)務部門出一份詳細的會議記錄或相關(guān)跟進資料并知會研發(fā)部——研發(fā)部據(jù)此出相關(guān)資料
3.報價流程：業(yè)務部門下達報價任務并提供相關(guān)資料——研發(fā)部出詳細的BOM分發(fā)至采購部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部——采購部匯總成表——研發(fā)部審核提交。快速估算可由研發(fā)部代替生產(chǎn)一、二部完成。研發(fā)部負責報價工作的'組織、協(xié)調(diào)。
ii.部門內(nèi)作業(yè)流程：
研發(fā)部收到相關(guān)設計任務后由部門經(jīng)理組織設計師和相關(guān)設計
員以會議的形式共同討論設計或技術(shù)方案——設計員完成設計資料交設計師校對并簽名確認——再交部門經(jīng)理二次校對無誤后簽名下發(fā)——相關(guān)設計員跟進產(chǎn)品生產(chǎn)并實時整理技術(shù)資料——首樣完成后由研發(fā)部組織各相關(guān)部門就圖紙、工藝、結(jié)構(gòu)、油漆、包裝等進行首樣總結(jié)——資料升級定稿。部門經(jīng)理統(tǒng)籌工作進度確保各項工作按時保質(zhì)達成。
3)加強業(yè)務知識培訓，提高工作效率;
對常用五金、木材、裝飾面料、生產(chǎn)設備、木工工藝、油漆工藝、照明電子電器等請專業(yè)人員分專題進行講解學習以增進設計員的業(yè)務知識;對常用設計手法、造型藝術(shù)、顏色搭配、材質(zhì)運用、燈光處理等予以介紹了解，以提高設計員的設計和審美能力。
4)例會制度;
由原每周一上午9：10分改為每周一上午10：10分，要求研發(fā)部全員參與。每次會議嚴格控制在30分鐘以內(nèi)，主要檢查上周工作進度、對本周工作做計劃安排、一周工作點評、工作交流等。
三、成本精益核算工作
1)板材/實木/皮或絨布損耗定額指標;
2)各種輔料耗材單位用量定額指標;
3)不同工藝油漆單位用量定額指標;
4)光纜成本核算指標;
5)外發(fā)、外購加工件報價指標(費用構(gòu)成、收費標準);
6)人工工時成本指標;
7)其它間接成本指標。
四、產(chǎn)品開發(fā)設計
1)功能方面，開發(fā)動態(tài)展示和特種功能的展柜一到二款;
(設計完成時間：六、七月份)
2)風格方面，補充全實木新古典或古典風格的展柜TOWER和COUNTER各一到二款;
3)材質(zhì)方面，新增全鋼玻雙材質(zhì)組合展柜TOWER和COUNTER各一到二款;
4)配合業(yè)務部門的年度計劃完成相應新產(chǎn)品開發(fā)設計。
5)每月定量開發(fā)兩款新型燈頭。
6)光纖照明或光纖廣告牌光纖顯示產(chǎn)品的研發(fā)。
7)開發(fā)特種光效的光源產(chǎn)品。
8) 搜集整理老產(chǎn)品生產(chǎn)改良信息，完善老產(chǎn)品圖紙資料。
五、設計成本管理
1)優(yōu)化設計方案，降低工藝制造成本。
2)合理選擇原材料，降低材料成本。
研發(fā)部工作計劃
3)長期搜集各種材料、配件價格信息，合理選擇采用。
六、新工藝、新材料及行業(yè)競爭資訊的搜集應用
1)建立各種應用材料產(chǎn)品知識庫，分門別類存放管理。
2)各種材質(zhì)表面處理色板實物對照掛板。
3)各種加工工藝、油漆流程實例對照樣板。
4)搜集行業(yè)最新應用資訊，學以致用。
七、加強部門間的溝通協(xié)作
1)嚴格按工作流程辦事。(服從公司管理，認清職責和權(quán)限，不搞個人主義)
2)主動溝通，及時回應。(有疑問主動溝通，有要求及時回應)
3)提前知會，配合協(xié)作。(需要部門配合的，要提供盡可能清晰可操作的資料)
4)信守承諾，確保時效。(正確評估工作能力，一旦答應，要一定保時保質(zhì))
5)相互理解，嚴格要求。(即要基于現(xiàn)實，也要嚴格要求)
八、整改方案對外交流合作
1)配合采購部考查和學習供應商的生產(chǎn)加工能力與工藝技術(shù)。
2)積極參加相關(guān)展覽會，不定期進行走訪。學習行業(yè)先進的生產(chǎn)加工技能;學習行業(yè)先進的設計理念，把握最新設計趨勢。
經(jīng)理年度工作計劃14
一、日常工作
(1)堅持參加銷售部的晨會和課后會；
(二)每天必須閱讀并給予相應指導的報表(營業(yè)日報表、申報表)；
(3)每天通過電話陪同或拜訪3-5位客戶，與重要客戶保持聯(lián)系；
(4)了解一個地區(qū)的銷售擴張情況；
(5)堅持進入前臺接待3-5位客人，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助前臺工作人員更準確地了解營銷策略；
(六)親自處理1-2名客人投訴或服務質(zhì)量跟蹤；
(七)每天檢查3-5個房間并做好記錄；
(八)應批準的文件、審計報告；申報和請示相關(guān)事宜；
(9)記住一個員工的名字和特征；
(10)看有用的報紙；
(十一)一天內(nèi)完成的工作；考慮一個不足，[連山~課件]想出改進方法和步驟；考慮一天的工作質(zhì)量和效率是否可以提高；考慮一天工作的失誤；
(十二)制定明天要做的主要工作。
二、每周工作
(一)定期召開中層干部會議。
(二)與主要職能部門的經(jīng)理和主管進行討論。
(3)和一個你認為現(xiàn)在或者將來是公司業(yè)務骨干的人溝通。
(四)向上級匯報一次。
(五)每個地區(qū)的銷售進度總是一次。
(6)糾正酒店內(nèi)部某個細節(jié)的'不正確做法。
(七)檢查上周糾正措施的執(zhí)行情況，并向公司區(qū)域公司、業(yè)務部和市場部報告。
(八)進行自我總(非正式)。
(九)熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。
(十)自行整理文件或書柜。
(11)和不是公司的朋友交流。
(十二)了解相應財務指標的變化情況。
(13)聯(lián)系重要客戶。
(14)每周必須閱讀的報表(如現(xiàn)金流量表、每周銷售報表)。
(15)與供應商溝通一次。
(16)表揚你的一個骨干。
(十七)看雜志。
三、月度工作
(一)每個地區(qū)的銷售考核一次。
(2)拜訪重要客戶。
(三)自我評估一次。
(四)審核本月財務報表，掛失。
(五)本月的客房維修、餐廳菜肴制作。
(六)本月整體銷售情況。
(七)本月質(zhì)量改進情況。
(八)下個月的銷售計劃和計劃。
(九)根據(jù)成本核算，制定下月菜肴生產(chǎn)、客房維修和物品損耗計劃。
(十)了解本月員工的生活和就餐情況。
(十一)由店長本人安排一次培訓。
(十二)檢查投訴處理情況。
(十三)評估供應商的績效。
(14)評價你的主要競爭對手一次。
(15)去有管理特長，和我公司有不同業(yè)務的企業(yè)學習交流。
(16)對一項管理財務指標進行深入分析，并提出建設性意見。
(十七)與上級溝通一次。
(十八)看書。
(19)檢查每個房間并做好記錄。一個月是160間左右的周期，房間數(shù)在160間以上，因此檢查周期也相應延長。
(20)本月的收入、費用和分析報告應提交給地區(qū)公司和公司業(yè)務部。
(二十一)根據(jù)年度、月度經(jīng)營預算和成本預算，分析門店的經(jīng)營狀況。
(二十二)每月做一次市場分析。
四、季度工作
(一)向本地區(qū)作述職報告。
(二)檢查人員考核實施情況。
(3)清理應收賬款(重點是壞賬和呆賬)。
(四)庫存檢查。
(5)收集員工的建議。
(六)對勞動效率進行評估或競爭。
(七)表揚一批人員。
(八)組織競賽或活動。
(9)根據(jù)預算修訂完善下季度營銷計劃，總結(jié)本季度營銷工作和預算完成情況。
五、半年度工作
(一)半年總工作量。
(二)獎勵一批人員。
(三)對政策的有效性和執(zhí)行情況評價一次。
(四)參加協(xié)會或者同行業(yè)組織的集會。
(5)根據(jù)預算修訂完善下半年營銷計劃，總結(jié)上半年營銷工作和預算完成情況。
六、年度工作
(a)年終總額。
(二)履行對銷售人員和各部門人員的承諾。
(3)制定下一年的營銷計劃和工作安排，根據(jù)今年的預算和完成情況，分析預算執(zhí)行過程中的成功和不足。
(4)慶�；顒印�
(五)年度報告。
(6)提出三點創(chuàng)新意見。
(七)召集職工會議。
(八)對競爭對手和市場狀況進行調(diào)查，并進行STOW分析。
經(jīng)理年度工作計劃15
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏：
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示xx部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應對面交流，用心傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導向，切實為改善服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程：
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的.，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化xx業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)：
作為客戶經(jīng)理，首先務必對xx業(yè)務有著深刻的了解。以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象：
客戶經(jīng)理不僅僅要有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著xx企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對xx企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對xx企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平：
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
透過學習，旨在對xx業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
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