工作請示匯報制度
在平時的學習、工作中，很多時候都離不開匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，不過，你會寫匯報嗎？下面是小編收集整理的工作請示匯報制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作請示匯報制度1
第一條 制度的目的
為規(guī)范公司工作請示報告制度，提高工作質量和辦事效率，加強公司內部事務的管理，營造協(xié)調、和諧的工作氛圍，特制訂本制度。
第二條 工作請示報告定義
工作請示報告是公司內部（含子分公司）下級向上級報告和請示工作，分為口頭工作請示報告和書面工作請示報告。
第三條 工作簽報是書面工作請示的一種是指公司各部門對重要的、超出部門職權范圍的需由分管領導和總經理審批的事項逐級向上請示。
第四條 工作請示報告管理流程
工作請示報告采取垂直式、逐級負責的管理流程如下： 1. 總經理向董事長請示報告工作，協(xié)助董事長協(xié)調公司與政府部門及相關單位的工作；
2. 副總經理、總經理助理向總經理請示報告工作，必要時可直接向董事長請示報告工作；
3. 部門經理向其分管副總經理和總經理請示報告工作，一般不應越級報告工作，如其他副總經理需要了解部門工作的，部門經理亦可直接匯報；
4. 部門副經理及其他工作人員向部門經理請示報告工作，一般不
應越級報告工作，公司其他副總經理或其他部門經理需要了解工作的`，部門副經理及其他工作人員亦可直接匯報。
5. 公司內部層級關系具體安排詳見附件1：《內部層級關系管理示意圖》。
第五條 特殊公務請示報告流程 特殊公務請示報告流程如下：
1、董事長出差，由董事長決定請示報告事宜；臨時外出（市內，下同），告知董事會秘書和總經理辦公室；
2、總經理出差，向董事長請示報告，臨時外出告知總經理辦公室；
3、公司副總經理出差向公司總經理請示報告，臨時外出告知總經理辦公室；
4、部門經理外出，向其分管副總經理請示報告，其他工作人員臨時外出向部門經理請示報告。
第六條 工作簽報辦理流程
工作簽報辦理過程，包括發(fā)起部門起草、發(fā)起部門經理審核、發(fā)起部門經理選擇部門會簽、發(fā)起部門主管領導審批、發(fā)起部門主管領導選擇其他分管領導會簽、總經理簽發(fā)、總經理辦公室存檔。
第七條 工作請示報告要求
1.認真履行工作職責，一級抓一級，層層抓落實；
2. 端正工作態(tài)度，嚴格要求，嚴格管理；
3. 請示報告采用口頭方式的，不宜多頭請示報告，尤其在一位領導作出決定之后，不宜再向其他領導請示報告；
4. 工作簽報應采用書面形式，應一事一報，表述清楚，文字簡練。 第八條 此制度由總經理辦公室負責解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
第九條 本制度自發(fā)布之日實施，20xx年的《內部請示報告制度》自本制度發(fā)布時廢止。
工作請示匯報制度2
為了提高工作效率，節(jié)省工作時間，加強與領導的有效溝通，特制定本制度：
一、與領導的溝通方式：
請示、匯報、商討、建議和談心。
二、與領導溝通的程序：
�。�1）溝通應事先列出提綱，溝通的內容要簡明、清晰、準確，重點突出；
�。�2）溝通前原則上應事先預約，如領導在辦公室，敲門后不需要領導回答即可進入請示工作；如領導在接聽電話、領導辦公室有客人或其他人匯報工作是應看領導的意思，是在辦公室等待還是先出去等會再來。
�。�3）溝通中應簡要說明發(fā)生事件的時間、地點、原因、過程‘溝通中要想領導闡述個人的建議和解決辦法；
�。�4）溝通過程中如果對領導做出的工作只是有不明白之處，應當場反應加以確認，要獲知領導指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；
�。�5）溝通中試用規(guī)范語言，如開頭語：“XX領導，我向你請示幾件事匯報幾件事\商討XX問題”結束語：“XX領導，以上就是今天我向您請示匯報\商討的工作，您還有那些工作安排？”
（6）與領導溝通后,重要緊急的事情在1小時內未得到領導明確批示的情況下，要及時跟催并負責到底；重要不緊急的事情在4小時內未得到領導批示的，下級部門要及時跟催并負責到底；
（7）重要的事情夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可向更上一級領導請示批準執(zhí)行；相對不重要的事情，夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可視作為領導同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領導負責。
三、請示的規(guī)定
1、請示的`定義：
請示管領導通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領導做出決定的事項。
2、以下五種情況需向上級領導請示：
(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；
(2)公司文件未明確規(guī)定；
(3)超出自己職權范圍不能解決的問題；
(4)沒有處理過的、難以判斷無法執(zhí)行的問題；
(5)常規(guī)工作中的請示，如：請假單、審批單等。
3、請示的對象和時間：
下級應及時向第一請示對象即自己的直屬領導請示工作。直屬領導在24小時內對下級兩字以上的請示不給于解答或答復，下級有權向第二請示對象即更上一級領導反映情況。如外出人在異地結束工作即將離開時，應向主管領導請示有無其他工作安排。
4、請示的方式：
(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領導請示但相對不重要的工作;
(2)電話請示：主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；
(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結束語要統(tǒng)一使用“以上請示，請給予批示”字樣；
5、不需要請示的工作：
(1)職權范圍內的，正常開展工作的事項；
(2)突發(fā)的超職權范圍的非重要事項；
(3)常規(guī)性工作。
四、匯報的規(guī)定
1.匯報的定義：
匯報是指下級部門向上級領導說明工作的精湛情況或工作的完成情況。
2.以下幾種情況需向上級領導匯報：
(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴重阻礙工作進展的 ；
(2)在規(guī)定時間內未能按計劃完成工作的；
(3)公司規(guī)定的會議；
(4)周工作總結和月工作總結；
(5)外出人員到到異地后要及時向主管領導匯報其異地住址及電話等。
3.匯報的對象和時間：
(1)突發(fā)事件或重大問題應在第一時間內向第一匯報對象即自己的主管領導及時匯報，以尋求領導的支持和幫助；直屬領導在24小時內對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復，下級有權向第二匯報對象即更上一級領導反映情況；
(2)按公司規(guī)定的時間向領導匯近段時期內的工作進展及完成情況；
(3)對領導交辦的長期性工作，要及時向領導匯報工作的進展程度，在完成后應及時向領導匯報工作的完成情況；
(4)直屬領導工作中出現(xiàn)違反公司規(guī)定的問題，應予以提醒；對主管領導存在的嚴重問題，下級有權向更高一級主管領導匯報反映情況。
4.匯報的方式：
(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；
(2)電話匯報:主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；
(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。
5.不需要回報的工作：
(1)職權范圍內的，正常開展工作的非重要事項；
(2)突發(fā)的超職權范圍的非重要事件。
五、與領導商討問題的方法：
1.需要與領導共同商討、研究的問題應先行預約；
2.商討問題是應本著開放、平等和互動的原則進行；
3.商討問題時溝通原則：對事不對人；
4.事先約定商討的內容，雙方都應做好準備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變?yōu)轭I導作指示或下屬做工作匯報；
5.如果當場作出決定，事后一定要進行確認，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現(xiàn)偏差；
6.商討內容與結果的對外保密性。
六、向領導提建議的方法：
1.合理建議化包括對公司管理政策、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、營銷策劃等有利本部門工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案。
2.公司要求全體員工要堅持“求真務實”的原則，并能深入實際，調查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設的建議箱內或直接匯至行政部。
七、與領導談心的方法：
1.工作中出現(xiàn)思想波動時應與領導談心，由領導進行勸慰、開導；
2.工作中遇到困難挫折時可以與領導談心；
3.與其他員工發(fā)生矛盾時可與領導談心，請領導幫助解決；
4.與領導談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問題。談心不是針對他人向領導打小報告，而是一種非正式的請求領導幫助解決問題的方法。
八、向總經理請示、匯報工作的注意事項：
1.各部門向總經理請示、匯報工作，將材料呈送總經理。
2.請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。
3.總經理直接管理部門的材料、報表直接報送總經理；其他部門的材料、報表如需要報送總經
理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經理要求立即報送的材料、報表應立即報送。
4.向總經理匯報工作時應簡明扼要、開門見山，匯報前應準備好提綱；匯報中要講實質性內容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。
九、同級部門間溝通時的注意事項：
1.加強統(tǒng)計部門間的溝通，提高工作效率；
2.尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；
3.不推卸自己部門應負的責任，要設身處地的為其他部門著想；
4.溝通中避免利用權力的強制性來達到目的；
5.超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應以首接負責制進行及時跟催；
十、關于請示匯報的管理規(guī)定：
1、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應努力去克服，若確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復命，講明不能完成任務的原因。否則，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒有向下命令人復命，而未完成工作任務的，罰款
100元，并承擔全部責任。
2、若已完成任務，要立即復命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復命制”。否則，罰款
50元。
本制度自20xx年5月5日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。
工作請示匯報制度3
為了加強管理，促進銷售，特制定本制度，本制度適用于公司所有業(yè)務人員。
一、工作請示
1、請示的內容
借款、出發(fā)及返回、更換工作地點、報價及談判、合同簽署、業(yè)務費、請假、突發(fā)緊急情況等均需及時請示。
2、請示程序
銷售人員直接向主管經理請示，由主管經理根據(jù)情況需要向總經理請示。
二、工作周報及工作月報
1、銷售人員必須嚴格按照標準格式認真填寫工作周報（附件1），并于周日以電子郵件形式發(fā)送到公司銷售管理郵箱，最遲不能超過下周二12時。
2、銷售人員必須嚴格按照標準格式認真填寫工作月報（附件2）及月項目進度表（附件3），并于下月初發(fā)送到公司銷售管理郵箱，最遲不能超過下月5日12時。
3、周報及月報要保持時間的連續(xù)性，不分節(jié)假日及休息日。
4、銷售人員發(fā)出周報和月報之后，要及時查看郵箱收到的主管經理的回復，發(fā)布的銷售政策，并按照指示調整工作。
5、周報和月總結要采用書面語言填寫以便于存檔。
三、工作匯報
1、匯報內容
市場信息、銷售進度、項目進展、老客戶維護、新客戶開發(fā)、回款及費用、意見建議、工作計劃等。
2、匯報程序
銷售人員直接向主管經理匯報，由主管經理將情況匯總之后向總經理匯報。
3、匯報方式
①銷售人員出差期間每周至少一次打電話匯報工作。②銷售人員出差回來要及時當面匯報工作。
�、郯凑罩鞴芙浝硪蠖ㄆ诨虿欢ㄆ谝詴娌牧系男问阶鰧ｍ梾R報如市場調查、重點項目情況、回款計劃等。
四、郵箱的使用
1、銷售部設管理郵箱，由主管經理負責郵箱的日常維護。
2、銷售人員要保存好郵箱中的報表和資料，并做好郵箱的日常維護。
五、電話的使用
1、銷售人員每天八點至晚上十點要保持手機處于開機狀態(tài)，不分節(jié)假日。
2、銷售部制作內部通訊錄（包括相關人員的電話及郵箱），并及時更新。
六、本制度于20xx年X月X日起執(zhí)行。
備注一，銷售人員工作周報的填寫要求
1、工作周報以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題及附件的文件名格式均為“姓名+工作周報+日期”，例：“張三工作周報（10.01.01-10.01.07）”。
2、工作周報的時間段為周一至周日。要如實填寫行程、休息、拜訪客戶情況、項目進展情況及業(yè)務費情況。
3、發(fā)生業(yè)務費之后，要在當天的`工作內容中將業(yè)務費申請額度、實際消費金額、消費時間、消費內容、客戶姓名及單位、消費的目的及效果予以記錄（業(yè)務費僅指招待費和禮品費）。
4、當天拜訪多個客戶，在填寫“拜訪客戶單位及名稱”、“拜訪時間”、“拜訪人及部門職務”、“固定電話及手機”這四個欄目時可以按照拜訪順序用“；”隔開。
備注二，銷售人員工作月報及月項目進度表填寫要求
1、工作月報以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題格式與附件文件名格式均為“姓名+工作月報+日期”，例：“李四工作月報（10.01）”。
2、月項目進度表以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題格式與附件文件名格式均為“姓名+月項目進度表+日期”，例：“王五月項目進度表（10.01）”。
工作請示匯報制度4
第一條 請示匯報工作的原則、流程
一、原則：
�。ㄒ唬┱埵緟R報必須堅持“逐級匯報、各級負責”的原則，可以越級投訴但不能越級請示，實事求是的反映情況，不瞞報、不夸大，嚴格按公司制度和流程辦理；
�。ǘ﹨R報工作時要突出重點、簡明、準確，不準隨意歪曲工作事實；
�。ㄈ┓矊俦静块T職權范圍內可以解決的工作事項，由本部門解決，超出職權范圍的必須向上級主管領導請示匯報；
二、要求及流程
�。ㄒ唬﹨R報工作要真實，可越級投訴，不可越級請示；
�。ǘ┌才殴ぷ饕鷮�，可越級檢查，不可越級安排。 請示匯報：部門經理→主管領導→總經理→董事長
工作安排：董事長→總經理→主管領導→部門經理→班組長→員工
第二條 匯報、請示
一、工作匯報內容
�。ㄒ唬┮淹瓿晒ぷ鞯目偨Y概述；
�。ǘ┣捌诠ぷ髦写嬖诘膯栴}；
�。ㄈ┽槍η捌诠ぷ髦写嬖诘膯栴}提出的解決方案；
�。ㄋ模┫乱浑A段工作計劃或目標；
二、工作請示內容
�。ㄒ唬┕ぷ髡埵镜膬热荩哼_成目標→實施計劃→過程控制→預期的結果；
�。ǘ╊A期的結果提出三個可行性方案，并建議最優(yōu)的一個執(zhí)行方案；
三、越級請示、匯報的工作范圍
�。ㄒ唬┲卮笸话l(fā)事件；
�。ǘ⿻r間緊急，無法與直接領導請示，匯報后直接主管授權同意的'；
�。ㄈ┥弦患壷鞴芤笙蚱湔埵净騾R報的；
�。ㄋ模┲苯又鞴茴I導處理問題或安排工作有失誤或其他原因的；
四、請示匯報答復各級主管領導對下級請示匯報的工作內容給予積極答復，對當時解決不了的應說明情況，并說明答復的時間。
工作請示匯報制度5
一、目的
依照公司發(fā)展及長遠策略規(guī)劃，同時為了規(guī)范公司的工作請示、匯報制度，加強公司內部事務的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質量，特制定本制度。
二、適用范圍
公司全體員工
三、主要內容
1、工作匯報堅持“逐級匯報”制。即各部門工作人員向部門負責人匯報，各部門負責人向總經理匯報，一般情況下不得越級匯報；
2、各部門負責人對本部門的工作負全責，對本部門的工作有決定權；
3、公司各部門成員在工作當中應以大局為重，聽從領導，服從公司安排，不得各自為政、擅自開展工作；
4、各部門工作人員在開展工作時應及時向部門負責人匯報工作情況，除特殊情況外，不得在沒有與部門負責人商量或征求部門負責人同意的情況下開展工作，不得越級向總經理請示工作；
5、對于偶發(fā)事件或者重大問題，在部門負責人不在的情況下方可向總經理匯報；
6、部門負責人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題，需向總經理請示時，應向總經理提出三個可行性方案。其他工作日常工作，由部門負責人自行定奪；
7、凡是領導交辦的.工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終；
8、凡因開展工作不請示、匯報，給公司造成影響和損失的，將追究當事人的責任，并視情節(jié)輕重做出相應處理；
9、請示、匯報應依據(jù)隸屬關系和職權范圍確定，不得越級請示和報告。
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