年終個人總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的年終個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終個人總結(jié) 篇1
于20xx年7月，我離開學(xué)校，并在公司設(shè)備部進行了簡單的實習(xí)后，被聘為機械技術(shù)員。我的主要職責(zé)是管理現(xiàn)場的一些設(shè)備，包括電動單梁起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等各種大小型設(shè)備。盡管我在學(xué)校專攻機械專業(yè)，但對于現(xiàn)場的機械設(shè)備了解甚少，因此需要從頭開始學(xué)習(xí)。
現(xiàn)場機械設(shè)備在工程項目中扮演著至關(guān)重要的角色，良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)直接影響著生產(chǎn)進度的順利進行。尤其對于大型設(shè)備來說，存在一定的安全風(fēng)險，因此對機械設(shè)備的管理至關(guān)重要。作為一名剛剛畢業(yè)的女生，我感到肩上壓力沉重。面對艱苦的工作環(huán)境，曾經(jīng)有過一度退縮的心理。然而，為了鍛煉自己和增加知識儲備，我最終選擇堅持下來。我意識到機械設(shè)備的管理對于現(xiàn)場工作至關(guān)重要，而且我相信自己能夠勝任這個任務(wù)。
每天，我都需要親自到現(xiàn)場巡視所有設(shè)備，檢查是否存在故障或潛在風(fēng)險。如果發(fā)現(xiàn)了故障，我會立刻打電話聯(lián)系維修工人，并要求他們立即處理問題，以確保設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。雖然這項工作看起來很輕松，但實際上并不簡單，因為設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)與生產(chǎn)密切相關(guān)，甚至?xí)䦟?dǎo)致嚴重的經(jīng)濟損失。在眾多設(shè)備中，有三種大型設(shè)備讓我特別擔(dān)心，它們分別是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐。為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)潛在問題，我每天都會對這些大型設(shè)備進行仔細檢查，組織工作人員定期進行潤滑保養(yǎng)，并每月進行安全檢查，并做好相應(yīng)記錄。在同事和工友的幫助下，我逐漸熟悉了這些設(shè)備，此外，現(xiàn)場還有一些經(jīng)驗豐富的老工人給予指導(dǎo)，使我稍微放松了一些緊張情緒。然而，現(xiàn)場設(shè)備仍然經(jīng)常出現(xiàn)故障，尤其是電動單梁。電動單梁在運行過程中經(jīng)常脫軌，其中一部分原因是軌道安裝不平整，另一部分原因是操作人員注意力不集中。針對不同的故障原因，我逐一進行處理，并加強了檢查和保養(yǎng)工作。隨著工作的逐漸上手，電動單梁等設(shè)備故障的'次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ撸Φ较挛绾芡�，才將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……
這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點。
由于氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負責(zé)現(xiàn)場機械設(shè)備運轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機械設(shè)備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況。現(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學(xué)習(xí)。
時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點點荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值！
年終個人總結(jié) 篇2
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責(zé)任制，2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程，3、健全管理人員崗位職責(zé)
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準
二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認真總結(jié)找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，五、儲備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠，2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，3、個人主人翁意識淡薄，自身的.不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏
2、執(zhí)行力度偏差
七、總結(jié)經(jīng)驗：
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。
八、下步工作計劃：
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1）制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，2）制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況，3）制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況
4）制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行
1）安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果，2）安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，3）安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準和規(guī)范，3、樹立員工主人翁的思想
1）加強員工責(zé)任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式，2）多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納，4、加強自身提高：
1）加強管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力
2）創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率
總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在20xx年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終個人總結(jié) 篇3
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核總結(jié)根據(jù)《x省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方案》，依據(jù)x衛(wèi)生局、x財政局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的通知》，對我院20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況進行自查自評，現(xiàn)對20xx年的績效工作做總結(jié)以下：
一、制定出高效、實用的檢查方案
1.通過有關(guān)部門，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系，通過村(居)委會先在村里廣播，加強宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使村民(特別是x歲以上的村民)愿意接受服務(wù)，然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢;然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案;
2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以外醫(yī)療機構(gòu)確診的高血壓、糖尿病患者，通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生，了解當(dāng)?shù)氐母哐獕�、糖尿病患者情況，并登記在冊，然后再去核對和建立健康檔案;
3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的`信息，找出高血壓、糖尿病患者，然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中，通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓、糖尿病患者;醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查，檢出高血壓、糖尿病患者4.通過健康教育，促使患者或x歲以上人群主動檢測血壓或血糖，發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者
5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：
�、�.與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系，通過村(居)委會發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案;②.通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情況，并登記在冊，然后再去建立健康檔案;
③.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中，在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者
6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作：
①.加強與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息;
�、�.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工作;③.我院再根據(jù)情況，聯(lián)系有關(guān)部門，統(tǒng)一到各村(居)委會為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預(yù)約好下次孕檢時間和地址。
二、取得成績
65歲以上老年人建檔數(shù)x人，健康管理率為x%，已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率x%;高血壓人數(shù)建檔數(shù)x人，高血壓管理率為x%，高血壓規(guī)范管理率為x%，早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為××%。
三、新做法和亮點
1.加強專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高工作強度;
2.加強了宣傳，提高了村民的參檢意識;
3.按照去年的實施方案，加強了同有關(guān)部門的聯(lián)系，并結(jié)合了“兩癌”檢查，大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率;
4.繼續(xù)認真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理辦法，加強資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用。
四、專項資金使用情況
我院按照有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，并認真執(zhí)行財
務(wù)制度，加強資金管理，對于按規(guī)定免費提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費。我院按規(guī)定使用補助資金，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補償標(biāo)準，將補助資金用于相關(guān)的人員支出，以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費支出。
20xx年x月至20xx年x月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金x元，其中本區(qū)財政配套x元，上級專項資金x元。
五、存在問題
1.宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強烈，有時候造成體檢時間延長;
2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊，導(dǎo)致效果不高;
3.醫(yī)院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高度疲勞;
4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重，要加強慢性病的隨訪工作。
六、解決辦法
1.加強宣傳，加強村民健康意識教育;
2.加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度;
3.加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，特別是進一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率;
4.加強慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。
年終個人總結(jié) 篇4
20xx年7月，我順利完成了學(xué)業(yè)，從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xx市xx局工作。參加工作以來，我一直從事xx與管理工作，__年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這8年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高崗位技能。
本人于20xx年7月正式參加工作，當(dāng)時我被分配至原xx市xx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復(fù)雜的xx等日常事務(wù)工作。
二、政治思想方面
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐“三個代表”重要思想。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把xx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應(yīng)有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面
在實際工作中，努力學(xué)會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xx管理工作者，能協(xié)助部門負責(zé)人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務(wù)能力方面
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)xx管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的'完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加工作以來，多次被評為“全市xx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓(xùn)，__年6月，我參加了xx市首期高級秘書職業(yè)培訓(xùn)，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔(dān)xx管理的各項工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作任務(wù)，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六、專業(yè)科技成果方面
自參加工作以來，本人積極參與本系統(tǒng)的《xx市xx管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《xx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好xx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題
xx管理工作的力作、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識努力探索__保護工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xx管理專業(yè)技術(shù)人員。
年終個人總結(jié) 篇5
所謂“一年之計在于春，一日之計在于晨”，工作的一天從早晨開始，卻很快就過去了。下面，我總結(jié)了今天我的主要工作內(nèi)容。
一、每日工作安排
1、先打開網(wǎng)頁查看一下匯率情況，一般以x行或x行為參考。作為一個外貿(mào)人員，及時了解匯率的動向是很必要的工作。
2、打開郵件客戶端，看一下有哪些客戶是已經(jīng)是有一段時間沒有聯(lián)系的。給他們逐個發(fā)一些問候的郵件，郵件的內(nèi)容根據(jù)不同的對象選擇不同的內(nèi)容。持續(xù)地聯(lián)系給未成交客戶一種感覺，你的服務(wù)很好并且有誠意跟他合作，那么當(dāng)他的老供應(yīng)商出問題的時候，他會給你機會！
3、查看一下每日工作計劃表，看看昨天的工作有哪些沒有完成。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項連續(xù)性的工作，比較辛苦，但貴在堅持。對于昨天沒完成的工作，大致考慮好今天安排在哪個時間完成。然后開始計劃今天的工作內(nèi)容。
二、每日工作小結(jié)
1、做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的`需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
年終個人總結(jié) 篇6
新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的兒科理論知識學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的.護士，無時無刻都在高標(biāo)準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高兒科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
提高護理技術(shù)，爭取做到一針見血，減輕患兒痛苦；觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認真學(xué)習(xí)兒科知識，為兒科工作提供理念依據(jù)。
希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步！
年終個人總結(jié) 篇7
過去的一年，我始終把學(xué)生放在工作的核心地位上，在學(xué)生發(fā)展和成長中，以恪守、監(jiān)控、優(yōu)質(zhì)為行動指南，不斷摸索規(guī)律，改變方法，提升教學(xué)質(zhì)量和管理水準。在教育教學(xué)方面，我熟悉了各種多樣化教育手段，運用布置作業(yè)、課堂互動、提前準備等方法掌握了學(xué)生求學(xué)方向和學(xué)術(shù)需求，增進了教師與學(xué)生之間的聯(lián)系和思想的溝通。
同時，在日常管理中，我注重團隊內(nèi)部溝通與關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生向心力；關(guān)注學(xué)生素養(yǎng)體系的建構(gòu)，加強家長與老師溝通和合作，使學(xué)生能充分發(fā)揮九年義務(wù)教育的作用。
在下一年，我將繼續(xù)養(yǎng)成敏銳的.觀察、分散注意力的閱讀，開拓視野、學(xué)習(xí)新鮮事物，發(fā)掘新的教學(xué)模式和資源，提高教育教學(xué)質(zhì)量和工作效率，為學(xué)生成長和發(fā)展貢獻更多力量。
年終個人總結(jié) 篇8
結(jié)束了近三個月的實習(xí)，今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無窮。在這三個月的時間里，親歷了各種新聞事件的前后，讓我對于社會層面的了解又深入了一層。不管是政策法規(guī)、社會民生，新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思，是人生閱歷中不可或缺的一筆。
記得我剛進入學(xué)校第一次接觸專業(yè)知識的時候，聽到的第一句話是：多聽多看多感受。當(dāng)時得很淺顯，但通過這一個月時間的磨練，我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言，就是了解事件的現(xiàn)象，挖掘事件的背景，探究事件的本質(zhì)。
在實習(xí)期間，作為記者，我下了城郊，去過國企、各政府職能部門、氣象局……生平第一次參加了新聞發(fā)布會，居然還見到了諸如謝霆鋒，陸毅這樣的大明星。這些時光曾經(jīng)讓我垂頭喪氣，但也更讓我的專業(yè)技能迅速成長。
進入《百姓連線》欄目組老師交給我們的第一個任務(wù)就是接聽觀眾的。說實話我剛開始有點不以為然，這么簡單的事情給我做不是有點大材小用嗎？慢慢的我發(fā)現(xiàn)了對于我們《百姓連線》的重要性。因為我們是一、檔民生類欄目，我們的工作就是通過與觀眾的交流來為老百姓排憂解難。我們大部分的新聞信息都來自于觀眾的“爆料”，它是我們做新聞的第一步，可以稱得上是我們的`生命線。這也是我們欄目叫做百姓“連線”的緣由。
經(jīng)歷一段時間最基本的接線工作后，慢慢的老師開始帶我們。訪了，這可是我們一直夢寐以求的啊！一直以為自己在語言表達方面很有天賦。但是，在經(jīng)過第一次寫稿完上交就被大幅度刪減之后，我開始覺得，我在語言表達方面是有問題的�？偟恼f來就是：語言不精練，需要言簡意賅。這可能是我很久以來養(yǎng)成的習(xí)慣，凡是講道。，就喜歡掰碎了說，條分縷析，非常注重形式上的完整。而有時候，這些"分析"是不必要的，有些看上去很華麗很工。的句子實際上是完全可以刪除的。
以前年少輕狂的我總想著語不驚人死不休，很多題材總希望能鉆牛角尖進行猛烈的抨擊。但我很快發(fā)現(xiàn)，這樣的文章是鐵定被斃的。我開始翻看舊新聞，學(xué)習(xí)老師們怎么寫新聞報道。漸漸地，我開始明白，電視臺作為傳播最廣的媒體，具有無與倫比的影響力，同時也承擔(dān)著巨大的社會責(zé)任。這就決定了政府新聞必須有一些條條框框，有自己獨特的運作規(guī)律。首先必須以正面報道為主，負面報道少一些；接著，帶有批評性質(zhì)或監(jiān)督性質(zhì)的報道必須小心措辭，務(wù)必做到有。有據(jù)，不溫不火。任何差錯都可能導(dǎo)致非常嚴重的后果。
慢慢的，我的報道就寫上路了。以前我只知道我想說什么，但現(xiàn)在我還知道了該怎么去說。
電視臺是一個很好的平臺，在這里，可以走訪很多地方，什么樣的人都有機會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。
因為。訪，我接觸了許多我以前不可能接觸的到的地方和人。實習(xí)期間接觸的人，有普通市民，有農(nóng)村村民；有企業(yè)家，有律師；有各部委的領(lǐng)導(dǎo)，有政府官員；還有各媒體的新老記者等等。
我。訪過的大人物、經(jīng)歷過的大場面并不多，但十幾次寶貴的訪經(jīng)歷，讓我在公眾場合不再怯場，學(xué)會很平靜地與各種人交談，。。我需要的信息。
我會。訪嗎？以前我自以為我會。但是，當(dāng)我真正實施的時候，發(fā)現(xiàn)我所謂的會，只不過是能夠把想要問的問題說清楚而已，從不考慮怎樣把新聞事件背后的故事挖掘出來，也不考慮如何引導(dǎo)被。訪對象說出新聞主題。
我們有次做了一條政府慰問部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的新聞。被。訪對象都是身患疾病而家庭經(jīng)濟較為不好的軍轉(zhuǎn)干部，市政府在每年八一都組織到他們家里進行慰問。在。訪的過程中，被。訪對象由于礙于臉面，一直不肯說自己的經(jīng)濟困難，總是敷衍我。如果一直這樣下去，這個。訪就沒辦法用。于是老師教我這樣處理，讓我問他有沒有像冊，能不能讓我們看看。他給我們拿出來，我便故意問他這些溫馨的照片是什么時候拍的，最近怎么不再拍了。問到這他沉默了，我看見他的眼眶開始濕潤，慢慢的落下淚。他說，自從企業(yè)困難后，家里就省吃儉用了，哪還能拍照啊……順著他的話，我接著問，遇到這么多的困難，政府有沒有什么幫扶的措施？這樣就水到渠成地把。訪的主題引了出來，讓他觸景生情，這種有感而發(fā)的情緒才是真實的。這就是一個新聞老手和新聞新手的不同。老師不僅能快速把握要說的內(nèi)容，更能找出最巧妙的方式，使一個本來很不易表達的內(nèi)容變得深刻形象。慢慢地我體悟到，功夫，就在點滴間顯現(xiàn)。
每次跟老師們出去跑新聞，他們跟任何人打交道都能做到恰到好處。對方可能是各級官員，可能是平民百姓，可能是記者同行。任何一場，老師們總能夠適時插話，精確獲得所需要的信息。
因為我們《百姓連線》是一個和觀眾互動性很強的欄目，我們經(jīng)常會見一些到臺里來的觀眾，盡我們所能為其排憂解難。有一次我們接待了一個來訪群眾，講述了自己的不公待遇，想通過電視臺的報道尋求公平。老師耐心地聽了他的話，仔細閱讀了他提供的材料后說，這里面涉及太多法律問題，作為媒體不能涉足法律上孰是孰非的紛爭。但是您講述的事情，我們可以予以批露，請?zhí)峁└敿毜馁Y料和相關(guān)證據(jù)，相信從這個角度切入報道，對解決您的問題也會有所幫助。就這樣，來訪的群眾滿意地離去了。我再一次體驗了什么是高手。
“思想是一張卷起來的毯子，不展開就不知道有多少破洞�！痹趯W(xué)校學(xué)習(xí)的三年中，我的確掌握了不少理論知識，也培養(yǎng)起許多自信。但是，一旦應(yīng)用于實際當(dāng)中，才發(fā)現(xiàn)很多自信其實是盲目的，實習(xí)了才真切發(fā)現(xiàn)自己的不足。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章�！睂嵙�(xí)的這段時間讓我逐漸明白個人力量的渺小。你必須得跟別人合作，不要幻想僅靠自己的雙手撐起一片天空。
實習(xí)的三個月里，出了新聞十多條。
這三個月里，稿件被槍斃兩次。
這三個月里，既有歡欣，也有尷尬。
這三個月里，懂得了應(yīng)該眼毒、鼻靈、耳聰、嘴活。
這三個月的成長比得上一年。
年終個人總結(jié) 篇9
時間一晃而過，20xx年就這么悄悄過去了。在這一年里，酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我極大的幫助，在生活中也給予了我極大的關(guān)心，我看到了x酒店人的認真、細心、專業(yè)、敬業(yè)以及團結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。我為自己成為這里的一員感到無比榮幸。在酒店我是負責(zé)前臺工作的，以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。
首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
三、提供個性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
四、最后也是最重要的，微笑服務(wù)。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。
我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的'工作更為出色。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。
我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
年終個人總結(jié) 篇10
20xx年2月29日來到xx分公司，參加xx的第一批培訓(xùn)班，公司領(lǐng)導(dǎo)特別注重本次上崗前的培訓(xùn)，在人員技能方面公司花費很多心血與資源在培養(yǎng)燃氣設(shè)備方面的技術(shù)人員，也提供給一期一個很好的平臺，讓大家靜下心來專心學(xué)習(xí)。6月9日我被分配到xxx分公司擔(dān)任技術(shù)員一職，起初有點擔(dān)心自己是否能夠勝任此工作，畢竟非本專業(yè)，但現(xiàn)在我可以自信的說，技術(shù)員，comeon！WHO怕who！
我的工作是從整理安全標(biāo)準化起步的，12個A級要素56個B級要素，一大堆的資料在12個盒子里躺著等著我去解救她們，談何容易。在延長的3個月我學(xué)習(xí)的只是公司的規(guī)章制度、設(shè)備的基本知識，對于具體的工作流程及具體的工作內(nèi)容也是一頭霧水，看著躺在盒子的資料內(nèi)容豐富可惜就是不認識她，于是我先從安全標(biāo)準化的12個要素的具體內(nèi)容著手，將所有的資料按12個要素進行分類，然后再在每個要素里細化，一遍過去了，資料大概整理清了。但20xx年以前的資料過多屬于歷史資料要被清除出去，就得再備12個歷史文件夾，第二遍過去了。有的要經(jīng)常更新，每周檢查的每月檢查的，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要的，又在每個要素里用便簽紙標(biāo)注分類，第三遍過去了。整整3遍，才是把安全標(biāo)準化整理搞懂一點了，現(xiàn)在很清楚的知道哪些是每周更新的那些事每月更新的，哪些是經(jīng)常要用的，哪些是配合城燃檢查的，哪些資料室要歸檔的，不由得感嘆，安全標(biāo)準化真是博大精深��！
第二份工作是整理儲配站內(nèi)的工器具，主要包括生產(chǎn)物資、防汛物資、搶險物資以及場站內(nèi)設(shè)備的備品備件，這個還好，甚至有點驕傲，因為里面的東西沒有我不認識的也沒有我不會動的，多虧在延長地獄式的培訓(xùn)，在1分鐘之內(nèi)拿到徐經(jīng)理所說的工器具，并說出每個的工作原理。首先拿著之前的物資臺賬對了一遍，發(fā)現(xiàn)有好多東西都不見了，而且標(biāo)簽和實物不符，于是又重新制訂物資臺賬，并重新打印標(biāo)簽，并制定每月例行檢查表格、物資出入庫登記表格和物資借用管理制度。
隨著時間的推移，我對安技辦的工作越來越上手，編制生產(chǎn)周報、計量月報、月度任務(wù)書、大維修更技改、經(jīng)營活動分析等，并配合儲配站工作，在曹丁的指導(dǎo)下，越來越了解每臺設(shè)備，在設(shè)備出現(xiàn)問題時，及時翻閱資料，在曹丁無法解決時，便向徐經(jīng)理請教，在請教的過程中也學(xué)到了很多知識。
現(xiàn)在的.崗位是設(shè)備管理員，以前只是對設(shè)備一知半解，現(xiàn)在每臺設(shè)備恨不得把她當(dāng)神供著，每臺設(shè)備都有自己的簡歷和病歷，由于管理不善，導(dǎo)致很多設(shè)備資料都不見蹤影，這就在無形中增加了我的工作難度，于是在寫履歷書的時候我就得打開設(shè)備查找參數(shù)，或根據(jù)其型號上網(wǎng)百度完善該資料，或者打電話給廠家詢問。我最興奮的是在我自己動手看著說明書，調(diào)節(jié)加臭機的自控系統(tǒng)。3天前我去看加臭機刻度在170，今天一看160，什么情況？3天10個刻度，而且計量泵還在跳，一看防爆開關(guān)是開的，下去看儲配站中控室內(nèi)的加臭機的控制器，是關(guān)的，最后將防爆開關(guān)關(guān)掉，開自控系統(tǒng)，結(jié)果不加臭了，難道是自控系統(tǒng)壞了？最后在說明書的協(xié)助下，自控體統(tǒng)可以工作了，那一瞬間太有成就感了。
雖然不是什么大事，但是這在我動手方面有很大的幫助，促使我以后勤動腦筋，主動翻閱資料，敢動手，是我邁出的最重要的一步。但目前存在的最大的問題就是，作為技術(shù)員要提供技術(shù)指導(dǎo)，在這方面我的知識還很欠缺，而且在動手操作方面很欠缺。在今后的日子里要加強個人技能，多翻閱設(shè)備資料，并提高自己的動手能力，我期待著給儲配站提供技術(shù)指導(dǎo)的那一刻，并且我也堅信那一刻將很快來臨。
年終個人總結(jié) 篇11
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府：
本人xxx，今年先后在鎮(zhèn)政府辦、鎮(zhèn)勞務(wù)辦、鎮(zhèn)黨委辦從事了勞務(wù)輸出、制種技術(shù)指導(dǎo)、黨委、宣傳等工作。學(xué)到了很多農(nóng)村基層工作知識，增長了基層工作經(jīng)驗，積累了運用理論解決農(nóng)村實際問題的能力；學(xué)到了公文寫作知識和新聞宣傳知識，綜合素質(zhì)得到錘煉和進一步加強�，F(xiàn)就一年來的具體工作向組織予以匯報：
一、在工作戰(zhàn)線上，本人時刻關(guān)注時事政治，加強政治理論學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，努力學(xué)習(xí)“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想以及十六屆三中、四中、五中全會精神；積極學(xué)習(xí)和貫徹市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)文件精神；熱愛祖國、熱愛人民，思想上緊跟黨的步伐；最終以思想上的進步和政治水平的提高促進各項實踐工作的發(fā)展。
二、在加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平的同時，本人利用工作和業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。不僅從書本上汲取了養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，本人進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，加強和鞏固了專業(yè)知識，提高了利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。
三、今年2月——3月20日，本人在鎮(zhèn)政府辦積極協(xié)助配合政府辦公室主任處理政府辦事務(wù)。具體包括；協(xié)助配合做全鎮(zhèn)婚姻審查登記，協(xié)助配合完成各種會議準備工作，協(xié)助配合搞好各種會議，協(xié)助配合完成來客接待工作，協(xié)助配合上報各種報表，協(xié)助配合檔案的整理與裝訂。
從中本人學(xué)習(xí)到了進行婚姻審查登記和程序與內(nèi)容，會議準備的內(nèi)容，會議記錄，檔案的裝訂與整理等。
四、今年3月21日——7月25日，本人響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府要求干部“三貼近”的號召，服從鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的派遣，駐守上寨村協(xié)助配合裕豐種業(yè)有限公司在上寨村發(fā)展玉米制種產(chǎn)業(yè)。在這段時間里，本人深入村社，深入農(nóng)田，從制種玉米的種植鋪膜，施肥點種到揀苗、量地、抽雄，從制種玉米種植動員會的組織到田間地頭的`技術(shù)學(xué)習(xí)再到玉米苗的測量調(diào)查，本人與農(nóng)民群眾結(jié)下了深厚的感情，相互學(xué)習(xí)到了科學(xué)種植“制種玉米”的知識，養(yǎng)殖業(yè)的知識和解決農(nóng)村問題的知識，了解到了農(nóng)民的需要和農(nóng)民的想法，真正懂得了農(nóng)民的艱辛和勤勞，學(xué)習(xí)到了村級干部解決農(nóng)村問題的方式和方法，積累了農(nóng)村最基層的工作經(jīng)驗，提高了個人解決農(nóng)村問題的能力。
五、今年7月25日——10月25日，本人受到組織的關(guān)愛，參加了中共張掖市委黨校第20期中青干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，進一步增強了黨性觀念，加強了黨性修養(yǎng)。
六、本人平時始終堅持對公文寫作、新聞宣傳知識的學(xué)習(xí)，在《xx日報》上發(fā)表數(shù)十篇文章。在擔(dān)任鎮(zhèn)黨委、宣傳干事期間，本人積極配合黨委辦主任做好黨委工作，勤于動筆，從研究成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，深入加工，反復(fù)推敲，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，增強了文字功底和思維能力，訓(xùn)練并提高了文字表達能力和邏輯思維能力。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；
二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。以上是本人今年來的工作學(xué)習(xí)情況，回顧過去，展望未來，本人將致力于本職工作，再接再厲，發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的精神；深入群眾、深入生活，不斷豐富工作經(jīng)驗，增強獨立解決問題的能力，真正將理論與實際相結(jié)合，切實為“工作”做出應(yīng)有的貢獻。最后，衷心希望組織對本人的工作提出寶貴意見，希望組織在實踐中考驗本人。
年終個人總結(jié) 篇12
我于20xx年11月來到貴州的XX醫(yī)院當(dāng)一名護士，時至今日，已經(jīng)快一年的時間了。在過去的一年時間里通過自己的努力，加上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的關(guān)心，我很快的融入到這個大家庭當(dāng)中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現(xiàn)在就過去的工作進行總結(jié)：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準，牢固樹立團隊合作精神。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的`素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責(zé)，做好一個白衣天使應(yīng)該做的事情。
年終個人總結(jié) 篇13
20xx年，學(xué)校開展"藍青結(jié)對"活動，我很榮幸成為了吳建國老師的徒弟，藍青結(jié)對活動個人總結(jié)。吳建國老師有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，扎實的教學(xué)功底和前沿的教學(xué)理念，工作態(tài)度端正嚴謹，待人接物謙虛和藹，是一位優(yōu)秀的老師、杰出的師傅。他在職業(yè)道德、教學(xué)方法、治理學(xué)生方面都盡不保存地給了我很多的指導(dǎo)和幫助，真正發(fā)揮了"傳、幫、帶"的作用，使我在各方面有了較大的進步。作為徒弟，我成為了師徒藍青結(jié)對活動的一名受益者。
我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是英語教育，后來從事的也是英語教學(xué)。研究生階段才開始學(xué)習(xí)歷史專業(yè)，20xx年從南昌大學(xué)畢業(yè)，來到豐城二中，擔(dān)任高一歷史教學(xué)。在這以前，我從未進行過歷史課堂教學(xué)，對歷史教學(xué)是一片空缺。接手高一歷史教學(xué)任務(wù)，我心里忐忑不安，擔(dān)心歷史教不好，誤人子弟。心里的困惑使我在教學(xué)方面縮手縮腳，不敢隨意發(fā)揮，完全根據(jù)教材與參考資料，按部就班進行。效果可想而知，非常不理想。
就在我感到困惑之時，作為教研組組長的吳建國老師還有其他同行向我伸出了援助之手。他們積極認真地聽、評我的課，在鼓勵我的同時，也指出了我的很多不足之處，并熱心幫我解決，使我很快適應(yīng)了正常的歷史教學(xué)。從此在課堂上，不再困惑，不再拘束，漸漸地能做到自由發(fā)揮，教學(xué)效果有了明顯進步。
當(dāng)時，學(xué)校固然還沒有要求我參加藍青結(jié)對活動，但是吳建國老師早就成為了我的師傅。所以在后來的藍青結(jié)對活動中，我盡不猶豫地選擇了吳建國老師作為我的師傅。藍青結(jié)對活動開展之后，在校領(lǐng)導(dǎo)的真誠關(guān)懷下，在吳建國老師的無私幫助下，我認真做好了以下幾件事情：
一是積極學(xué)習(xí)，努力進步自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)教研水平。作為一名青年教師，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在專業(yè)成長方面進步更快，才能使自己跟上課改的步伐，才能做到與時俱進。校領(lǐng)導(dǎo)周校長和熊書記每次利用各種大會，號召我們青年教師要努力學(xué)習(xí)，不斷進步。吳建國老師也經(jīng)常教育我，要多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)。此外還要多閱讀，廣泛閱讀歷史教學(xué)，歷史研究，心理學(xué)，教育學(xué)等方面的專業(yè)雜志和書籍。
在校領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和吳建國老師的督促下，教學(xué)方面，我做到認真?zhèn)湔n，鉆研教材，吃透教材，碰到教學(xué)中的難點疑點，積極向同行尤其是吳建國老師請教，并虛心接受他們的建議，彌補不足，進步教學(xué)能力；閱讀方面，我訂閱了好幾本與專業(yè)有關(guān)的雜志，如《史學(xué)理論研究》《中國歷史研究動態(tài)》《歷史研究》《中國經(jīng)濟史研究》《中學(xué)歷史教學(xué)參考》和《國外教育研究》等，同時購買了如《做好歷史教師的條件》《學(xué)會教學(xué)》《教學(xué)不孤獨》以及150多本的歷史專業(yè)方面的書籍等。利用業(yè)余時間，仔細認真閱讀這些專業(yè)雜志和書籍，從中汲取了大量的專業(yè)營養(yǎng)，為我專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)教研的進步打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
二是努力實踐，將所學(xué)理論知識運用于實際教學(xué)教研中。學(xué)以致用，這是學(xué)習(xí)的目的，也是學(xué)習(xí)的價值所在。只學(xué)不用，即是沒學(xué)；只用不學(xué)，難以進步。
因此，校領(lǐng)導(dǎo)周校長、熊書記和吳建國老師非�？浯髮W(xué)習(xí)必須與實踐相結(jié)合。廣泛閱讀專業(yè)書籍和雜志，可以接觸到前沿的教育教學(xué)理論知識。但是僅僅停留在廣泛閱讀的層次上，還遠遠不夠。因此我養(yǎng)成了經(jīng)常寫總結(jié)寫反思的習(xí)慣，只要讀到與教育教學(xué)緊密相關(guān)的'文章，或有很大的教學(xué)實踐指導(dǎo)意義的理論文章，我常以"讀后感"的形式記錄下來，并且不斷地把這些理論知識試著運用到實際教學(xué)之中，從而達到進步專業(yè)素質(zhì)，促進日常教學(xué)的目的，工作總結(jié)《藍青結(jié)對活動個人總結(jié)》。
同時，我積極參加學(xué)校、市、省組織的優(yōu)質(zhì)課評選和論文參評活動，以此加深對新課改的理解和把握。再有，我在網(wǎng)易、新浪，中國江西和中國教育在線等網(wǎng)站開設(shè)博客，經(jīng)常在博客中發(fā)表文章，一方面鍛煉自己的文筆，另一方面利用這個平臺和很多同仁共同探討教育教學(xué)，以期相互促進、共同進步。此外，積極參與"中學(xué)歷史教學(xué)園地網(wǎng)"開展的活動，與網(wǎng)站站長以及國內(nèi)諸多特級名師建立了友好關(guān)系，積極向他們求學(xué)請教，并且也經(jīng)常上傳一些自己原創(chuàng)的課件、論文、教學(xué)反思等，以此促進自己在專業(yè)方面的快速成長。
三是深進班級，著力加強班級治理工作。周校長和熊書記經(jīng)常要求我們班主任要多接觸學(xué)生，多了解他們的思想動態(tài)，并及時幫助他們解決生活學(xué)習(xí)方面的困難，從而培養(yǎng)他們以十足的信心和高昂的斗志往迎接高考。
本學(xué)期，在周校長和熊書記的鼓勵與督導(dǎo)之下，在吳建國老師的幫助之下，我加大了與學(xué)生交流的頻度和力度，堅持天天晨讀找學(xué)生談心，主動往了解他們的思想，聆聽他們的心聲，幫助他們解決所面臨的困難，使他們?nèi)σ愿巴哆M到學(xué)習(xí)中往。每個學(xué)生都�？醋约耗艿玫嚼蠋煹闹匾暫凸膭�。
因此我捉住學(xué)生的這一心理，努力往發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，并與各任課老師溝通，從任課老師那多獲取表現(xiàn)好的同學(xué)以及他們的先進事跡，適宜地在班級公然表揚，肯定他們的做法。與此同時，對于那些做得不夠好的，在班級內(nèi)委婉地指出來，并對此類學(xué)生寄予厚看，�？此麄兏牡羧秉c，積極向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)。這樣，懲"惡"揚善，賞"罰"分明，不僅在我自己的課堂上，在各任課老師的課堂上，也都形成了一股求上進、爭先進的良好氛圍。
天天找學(xué)生談心，究竟數(shù)目有限，為了全面、及時了解到每一位學(xué)生的狀況，我要求同學(xué)們每周寫反思交給我。學(xué)生有什么困惑，有什么難處，都會傾訴在反思中。反思交上來了以后，我要求自己在一兩天內(nèi)看完，并且給每一篇反思寫上鼓勵性的評語。在反思中發(fā)現(xiàn)題目，立即找到學(xué)生，幫他們分析題目，共同探討解決的辦法，并不斷地鼓勵他們，使他們能及時走出陰影，重新投進到學(xué)習(xí)中往。經(jīng)過努力，在本學(xué)期，我班的班風(fēng)學(xué)風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，并且仍在不斷進步提升之中。
在總結(jié)自己的小小成績時，也發(fā)現(xiàn)了自己存在著諸多的不足：
一是學(xué)習(xí)過程中仍存在著懶惰浮躁的思想。面對著浩瀚的書籍和網(wǎng)絡(luò)知識，有時心情難免感覺浮躁，束手無策，無從下手，不能做到腳踏實地，一步一個腳印往認真學(xué)習(xí)消化。對于某些質(zhì)量好的文章，會用囫圇吞棗的方式解決。結(jié)果耗費了時間，卻沒有取得實際效果。
二是對新課改的理解還不夠深進，對新課改的理念還不能真正把握。接觸新課改也有這么長時間了，但是在平時似乎還難以找到將新課改理念運用到教學(xué)實踐中往的切進點，因此日常教學(xué)仍多用傳統(tǒng)的填鴨式的灌輸方式，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)習(xí)與實踐成了兩張皮。
三是班級治理還存在著某些漏洞。有些學(xué)生，上課仍會打瞌睡覺；也有一部分學(xué)生由于成績差，對高考和未來失往信心，因此經(jīng)常坐在教室內(nèi)發(fā)呆；對于個別學(xué)生，尤其是學(xué)體育的學(xué)生，治理還不到位，遲到缺課時有發(fā)生。
四是班級成績在同類班級排名中還處于中下水平，優(yōu)生率不高，各科成績偏差。
針對以上題目，我將從以下幾個方面嚴格要求自己，鼓足干勁，力爭上游，多快好省地發(fā)展自己，建設(shè)班級，提升成績：
一是加強學(xué)習(xí)，制定科學(xué)公道的學(xué)習(xí)計劃，并嚴格按照計劃實行；同時克服懶惰浮躁的心理，積極做到認真做人，做認真人，踏實做事，做踏實事。
二是深化對新課改的理解和把握，不斷學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，克服困難，將所學(xué)理論知識積極運用到教學(xué)實踐中往，使新課改理念與教學(xué)實踐緊密結(jié)合，從而促進自己教學(xué)改革的進行。
三是加大對班級的治理力度，使班級治理工作更上一個臺階。采用抓兩頭、重中間的方式，一方面積極關(guān)注優(yōu)生的學(xué)習(xí)狀況，著力解決差生的轉(zhuǎn)化工作，另一方面也要重視中間部分學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動態(tài)，鼓勵他們不斷向前靠攏。
四是重點放在解決班級學(xué)習(xí)困難、進步班級學(xué)習(xí)成績方面，力爭每次考試都有進步。
五是不斷反思，反思教學(xué)治理中存在的題目，并積極向領(lǐng)導(dǎo)、吳建國老師、同行學(xué)習(xí)，全面進步自身的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)治理水平，爭做一名合格的人民教師。
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