網(wǎng)絡(luò)維護合同（精選19篇）
隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，合同的法律效力與日俱增，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)維護合同，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)維護合同 1
甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在標準響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣________元。
二、服務(wù)條款
1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期：每月定期上門服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。
3、9：00-20:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗，沙嶺，雁田。其它地區(qū)根據(jù)實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4、標準響應(yīng)時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為24小時，標準響應(yīng)時間為12小時。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。
6、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件
�。�1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認。
三、服務(wù)方式
1、電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。
2、現(xiàn)場服務(wù)：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù)：保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù)：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
五、指定聯(lián)系人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。
2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的'數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win9x、winnt、win__、winme、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費。亦可以月為單位支付服務(wù)費或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨付費。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：
�。�1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
�。�4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務(wù)。
�。�5） 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
十三、其他
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（章）： 乙方（章）：
代表簽字： 代表簽字：
聯(lián) 系 人： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
地 址： 地 址：
日期： 日期：
網(wǎng)絡(luò)維護合同 2
甲方（需方）：
乙方（供方）：
地址：
地址：
電話：
電話：
傳真：
郵編：
郵編：
開戶行：
開戶行：
賬號：
賬號：
在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，甲方和乙方雙方經(jīng)過充分協(xié)商，就軟、硬件的IT服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù)，甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔責任。
本協(xié)議包括正文和附件，附件是協(xié)議的有效組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
一、協(xié)議概述
在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，甲方將其計算機系統(tǒng)及外設(shè)的維護及技術(shù)服務(wù)（以下簡稱“IT支持服務(wù)”）有限度地委托給乙方，乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的IT支持服務(wù)。
二、甲方責任和義務(wù)
2.1 提供服務(wù)
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并應(yīng)達到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求，具體的服務(wù)方式及范圍，請參見附件或補充協(xié)議，乙方應(yīng)對其人員提供服務(wù)所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準則
乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方做出相應(yīng)處罰
2.3 備機及備件的提供
在乙方因為設(shè)備不能及時修復而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時，乙方有責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件
2.4 設(shè)備及資料的保管
乙方有責任對甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免甲方機密的泄漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應(yīng)的賠償責任
2.5 維修渠道
對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬件產(chǎn)品，乙方會根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務(wù)，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。
2.6 商業(yè)道德準則
乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準則，若違反有關(guān)的`條款，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，直接終止本協(xié)議，并由乙方承擔因此而引起的經(jīng)濟損失及法律責任
2.7 授權(quán)
除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作，乙方無權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產(chǎn)權(quán)
三、甲方責任和義務(wù)
3.1提供相關(guān)信息，包括設(shè)備信息，資料，安裝介質(zhì)、培訓等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證
3.2備機備件的管理
甲方負責對乙方提供臨時周轉(zhuǎn)使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由此帶來的維修費用
3.3根據(jù)項目的需要，甲方負責提供相應(yīng)的文檔，技術(shù)資料，安裝介質(zhì)從而使乙方達到服務(wù)的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國家法律法規(guī)規(guī)定，對沒有授權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或不承擔任何賠償責任
3.4付費
甲方按月向乙方支付勞務(wù)費和其他為完成乙方工作而支出的費用，具體付費時間為每月1日-5日付費標準參見本協(xié)議附件
四、限制條款
4.1版權(quán)資料
除非經(jīng)甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復制或重新制造，所有培訓資料，拷貝和服務(wù)手冊都是版權(quán)資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權(quán)資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業(yè)用途，所有供甲方內(nèi)部使用的復制品，包括服務(wù)手冊，磁帶，錄像，光盤或其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權(quán)說明。
4.2數(shù)據(jù)安全
乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù)，或拷貝有關(guān)資料時，乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可，在完成服務(wù)后，應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下，立即完全銷毀所有無關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。
五、 保密原則
5.1為履行本協(xié)議，甲方可能向乙方提供經(jīng)營、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負有保密的業(yè)務(wù)，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復制、濫用及無關(guān)人員的接觸，于本協(xié)議終止之日，甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年；
5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款；
5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時使用，乙方保證只將此協(xié)議和項目補充協(xié)議中獲得的信息用于該項目所涉及的服務(wù)中，而不用于其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔；
5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業(yè)機密，乙方不得泄漏給任何第三方，否則，乙方應(yīng)承擔違反此條款而引起的任何后果，并承擔法律責任。
六、 協(xié)議的終止和續(xù)簽
6.1協(xié)議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議，需提前30天書面通知對方而直接終止本協(xié)議，一方有權(quán)在對方出現(xiàn)以下任何情況時立即終止此協(xié)議：
1）乙方人員嚴重違反甲方的商業(yè)道德準則；
2）經(jīng)審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；
3）甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更；
4）違反本協(xié)議的有關(guān)條款。
6.2 協(xié)議續(xù)簽
本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前，雙方將復核本協(xié)議的有關(guān)條款，如無異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。
七、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時，雙方有權(quán)
1）要求違約方限期更正，賠償損失或承擔其他有關(guān)的法律責任；
2）單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔因本協(xié)議造成的損失。
八、爭議處理
甲乙雙方的爭議應(yīng)首先通過協(xié)商方式加以解決，若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟，由法院依據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)裁決。
九、免責條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協(xié)議的條款時，將不承擔違約責任。
十、協(xié)議生效
本協(xié)一式兩份，經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字，蓋章有效，雙方各執(zhí)一份。
十一、附件
附件一 服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
附件二 付費標準及說明
附件三 現(xiàn)場服務(wù)記錄單
附件四 甲方設(shè)備清單
附件五 備機及備件的清單及使用/管理
甲方（需方）：
乙方（供方）：
授權(quán)代表：
授權(quán)代表：
日期：
日期：
日期：
日期：
網(wǎng)絡(luò)維護合同 3
委托方(甲方)：
服務(wù)方(乙方)：
甲方同意將該公司相關(guān)設(shè)備交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維 護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障。程控電話內(nèi)網(wǎng)故障。監(jiān)控系統(tǒng) 故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如系統(tǒng)軟件，辦公軟件，行業(yè)軟件等。
3.當有需要時，提供升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施，購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔。如果受權(quán)乙方代購則應(yīng)先報請公司核價批準后方可執(zhí)行。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行每月三次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6.以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買和安裝的其它專業(yè)性軟件。
7.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的'接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈及專用工具等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。向乙方提供備份存儲器。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五8：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響全網(wǎng)系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘至1小時內(nèi)到達。不限次數(shù)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。但應(yīng)報銷每次50元交通費。
3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。合同終止時本條款仍然有效。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月_______元,每個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首月服務(wù)費用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字即生效。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___日至____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 4
委托方：__________________(以下簡稱甲方)
受托方：__________________(以下簡稱乙方)
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1、服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)網(wǎng)絡(luò)的維護;
(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;
(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);
(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);
(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);
(6)提供甲方長期現(xiàn)場運行維護服務(wù);
(7)提供________________現(xiàn)場服務(wù);
2、服務(wù)范圍包括______________________________。
3、有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
1、甲方職責：
(1)負責提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。
2、乙方職責：
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
(3)根據(jù)甲方需要負責對甲方人員進行培訓;
(4)指定項目負責人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(6)保證在實施服務(wù)時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
三、服務(wù)實施驗收
1、乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護。
2、具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的工作計劃、工作進度和經(jīng)費預算報甲方確認。
3、具體服務(wù)實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
四、培訓
1、乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓。
2、培訓人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
3、培訓的場地及設(shè)備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
1、工作量以實際發(fā)生的.服務(wù)為準;
2、服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準。
3、本協(xié)議所涉及的費用每______________結(jié)算一次。
4、結(jié)算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
5、服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
6、在甲方確認_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
2、因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
3、甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
4、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機軟件著作權(quán)保護條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
風險告知：明確違約責任，在簽訂合同時，雙方就要想到可能出現(xiàn)的所有違約情形，并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰措施，通過明確違約時需要承擔的違約責任，來督促各方真正的履行應(yīng)當承擔的義務(wù)，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。
七、不可抗力
1、協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
2、因不可抗力導致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
3、因不可抗力導致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
4、如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
2、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
風險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
九、協(xié)議生效
1、本合同一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。由雙方代表簽字后生效。
2、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)日常維護明細表
附表2：網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)匯總表
甲方：_____________乙方：______________
單位地址：_________單位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
電話：_____________電話：______________
開戶銀行：_________開戶銀行：__________
賬號：_____________賬號：______________
網(wǎng)絡(luò)維護合同 5
合同編號：__________
甲方：__________住所：__________電話：__________證件類型及編碼：__________
乙方：__________公司法定代表人：__________住所：__________電話：__________
統(tǒng)一社會信用代碼：__________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2乙、方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。
乙方技術(shù)人員須為計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。
乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的.相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。
對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。
乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算：按元（大寫：）/次計算。
有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計算服務(wù)時間為—小時的，算一次；不足小時的單獨累計，超過
小時的部分也單獨累計，單獨累計達小時算一次。
計算服務(wù)時間正常段為周一至周五：—：；其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間的倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，應(yīng)當按服務(wù)時間每小時元（大寫：）計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_____年_______月______日至_____年_______月______日止；服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，訴訟至人民法院。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：__________
乙方：__________
公司開戶行：__________
開戶行：__________
賬號：__________
賬戶：__________
單位蓋章：__________
單位蓋章：__________
代表簽字：__________
代表簽字：__________
____年____月____日
____年____月____日
附件：__________
網(wǎng)絡(luò)維護合同 6
甲方：
乙方：
甲方對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)端口、計算機設(shè)備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：
一、 甲方責任
1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點布置、網(wǎng)點具體位置、網(wǎng)點具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方，以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。
2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。
3、甲方如在合同中有關(guān)服務(wù)器設(shè)備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務(wù)器設(shè)備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。
4、甲方在需要維護（維修）工作任務(wù)時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。
5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。
6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術(shù)支持。
二、乙方責任
1、乙方技術(shù)人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。
2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護技術(shù)人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。
3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網(wǎng)點的具體設(shè)備進行一遍系統(tǒng)的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處理。
4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時地提供服務(wù)，維護人員按要求提供維護服務(wù)。
5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護工作。
6、乙方提供的維護響應(yīng)時間具體按排如下：
工作日響應(yīng)到達時間：市本級40分鐘；
節(jié)假日響應(yīng)到達時間：市本級60分鐘；
故障完成時間：30分鐘（到達現(xiàn)場問題解決），對于安裝系統(tǒng)等需等待的時間不計在內(nèi)；
維護響應(yīng)服務(wù)時間：7天X24小時
7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內(nèi)部進行本身衛(wèi)生的`清潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時升級病毒庫。
8、乙方對于合同設(shè)備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復期間必須使用上替代用機。
9、乙方結(jié)合以往客戶維護（維修）工作的經(jīng)驗，在接到甲方書面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進行登記。
10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設(shè)備。
具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據(jù)甲方要求進行調(diào)整。
三、其它條款
合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。
1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務(wù)的；
2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；
3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；
4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)教育不改正的；
5、其他：
四、合同期限
自20 年 月 日起至 年 月 日止，有效期限為 年。
五、合同設(shè)備
見甲方提供維護設(shè)備具體清單
六、合同金額及付款方式
1、合同金額
合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫2000 元），不包括合同設(shè)備更換配件等產(chǎn)生的費用。
2、付款方式：
合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內(nèi)將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為2000元.
七、 違約責任及中止合同
1、 違約責任：
甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。
2、中止合同：
�。�1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項之外的其他客觀情況，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。
�。�2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：
a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；
b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務(wù)后，未在合同時間內(nèi)到達指定地點提供服務(wù)超過十次的；
甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。
八、合同條款：
1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。
2、附件《設(shè)備維護內(nèi)容及流程》
3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補充合同具有同等法律效力。
4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。
5、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí)兩 份。
甲方：乙方：
電話： 電話：
代表： 代表：
網(wǎng)絡(luò)維護合同 7
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款：
一、服務(wù)細則
服務(wù)范圍
臺式計算機
激光打印機、針式打印機、噴墨打印機
電腦顯示器
網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備
其他疑難問題
服務(wù)地點
乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點
服務(wù)時間
服務(wù)時間為20__年12月16日到20__年6月16日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務(wù)。
客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時，響應(yīng)時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點止，其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間，最低限度48小時內(nèi)到達。
服務(wù)條款
現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。
本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。
維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當?shù)牧慵�。對于修理費用超過設(shè)備現(xiàn)有估價30%的需征得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。
如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，
本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。
二、客戶責任
客戶應(yīng)按照正確操作方法, 正常使用電腦。
如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。
在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。
對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。
客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。
三、服務(wù)限度
功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的.工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。
所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。
四、收費標準
1. 工作站￥ 元/臺/月。
工作站數(shù)量： 臺。
合計：￥元
打印機￥ 元/臺/月
打印機數(shù)量：臺。
合計：￥元
總價：￥元
五、付款方式
客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個月一計，一次付清。
甲方代表：乙方代表：
甲方蓋章：乙方蓋章：
簽定時間：簽定時間：
網(wǎng)絡(luò)維護合同 8
甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護合約：
一、合同期限：
合同期限自_______________年_______________月_______________日至_______________年_______________月_______________日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：
二、服務(wù)內(nèi)容
監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除
三、服務(wù)要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。
2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;
3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應(yīng)以最低市場價提供配置，并負責安裝;甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應(yīng)提供免費安裝調(diào)試。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。(如有特別注明，則另行協(xié)商)。
5、乙方在合同期間內(nèi)，定期(每月最少提供兩次)上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)
6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結(jié)算費用的依據(jù)。
7、若合同以外通知的'特殊作業(yè)(如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等)等由乙方另行報價。
四、維護費用：
甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有：監(jiān)控主機(DVR)_______________臺，攝像機(半球)_______________支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。
綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護費_______________RMB。
五、支付方式：
維護費乙方按季度結(jié)方式收取，周期為_______________個月
六、雙方責任
(1)甲方責任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障;
2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù);
3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件;
4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當中提供違法服務(wù);
5、維護過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進行維修或恢復;如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。
6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象。
(2)乙方責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道;
2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導報價，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品;
3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運行。
七、其他事項
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本
合同承擔全部相關(guān)責任。
甲方：_______________
乙方：_______________
經(jīng)辦人：_______________
經(jīng)辦人：_______________
聯(lián)系電話：_______________
聯(lián)系電話：_______________
日期：_______________
日期：_______________
網(wǎng)絡(luò)維護合同 9
甲方：________（以下簡稱甲方）
乙方：________（以下簡稱乙方）
甲方為確保電腦設(shè)備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有電腦維護保養(yǎng)服務(wù),甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商,同意就甲方現(xiàn)有的電腦進行維護,經(jīng)雙方協(xié)商特簽定如下協(xié)議：
第一條：
乙方對甲方的'電腦進行包年維護，維護期限自_____年___月____日至_____年____月____日，甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為____臺，甲方按電腦每年____元/臺計費或綜合整體費用每年____元/所有電腦,共計維護費用為人民幣：_____元。自本協(xié)議簽定起，以上收費只是技術(shù)服務(wù)費用。上述包年費用不包括材料費、更換硬件、維修硬件的費用。
第二條：
1、當甲方計算機硬件出現(xiàn)故障需更換時，甲方可以向乙方購買新配件，乙方負責免費安裝調(diào)試，硬件的保修期則根據(jù)產(chǎn)品廠家保修卡履行。
2、乙方在為甲方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，如正版軟件、其費用由甲方支付。乙方在維護過程中必須滿足甲方的正當要求,保障電腦的正常運行。
3、乙方接到甲方設(shè)備故障電話通知后，經(jīng)技術(shù)支持（電話、遠程協(xié)助）不能解決問題時。應(yīng)在24小時內(nèi)趕到盡快排除故障，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
第三條：
1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益
2、在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。
3、協(xié)議到期后，由雙方續(xù)簽或協(xié)商簽定新的協(xié)議。合同執(zhí)行期間雙方都可以選擇終止合同。
4、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字后生效。
甲方：________
電話：________
代表人：________
簽約日期：________年________月________日
乙方：________
電話：________
代表人：________
簽約日期：________年________月________日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 10
合同編號 ：____
甲方：____
乙方：____
簽訂日期： ____年____ 月____ 日
第一部分 商務(wù)條款
甲方：____
乙方：____
該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式采購，確定廣西萬有物業(yè)管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目的承包人，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家有關(guān)規(guī)定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成本合同，合同總價為人民幣_元整(￥ 元)。
1、合同文件
下列文件構(gòu)成本合同的組成部分：
(1)合同條款
合同價格表合同商務(wù)條款(4)技術(shù)條款
(5)合同附件及合同其他文件
(6)廉潔合同書
2、合同管理服務(wù)范圍、期限、方式
2.1 合同范圍：公司廠區(qū)秩序維護服務(wù)。
2.2 合同期限： ____年 ____月 ____日至____ 年____ 月____ 日。
2.3 服務(wù)方式：
2.3.1 服務(wù)的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風險、第三者責任險等，都已包含在合同總價中。
2.3.2 乙方根據(jù)服務(wù)工作區(qū)域及工作內(nèi)容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠區(qū)的秩序、巡邏等相關(guān)保衛(wèi)等日常工作
2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設(shè)備等。
2.4 服務(wù)與質(zhì)量要求：
本合同所提供的服務(wù)和要求詳見合同條款、說明以及有關(guān)的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。
3、合同價格、支付方式及其他
3.1 本合同采用總包干價格，總價為人民幣：元整(￥ 元)，總價包括工資、社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等)、加班費(含節(jié)假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，合同價格詳見附件1。
3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務(wù)工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發(fā)票后15個工作日內(nèi)，以轉(zhuǎn)賬方式支付上月全額服務(wù)費。
3.3 其他：有限公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書發(fā)出之日起計算，實行一年一結(jié)算。有效期內(nèi)采購人根據(jù)公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目實施評估結(jié)果及后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目實際立項情況，按照公司年廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目采購合同價格與中標人分別在簽訂后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目合同。
4、合同主要條款
4.1、詞語定義：
本合同中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：
4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務(wù)的發(fā)包人，即公司。
4.1.2 “乙方”指中標后提供秩序維護服務(wù)的公司，即廣西萬有物業(yè)管理有限公司。
4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內(nèi)載明的甲方、乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其它文件。
4.1.4 “合同總價”指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方完全履行合同義務(wù)后，甲方應(yīng)付給乙方的款項。
4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務(wù)內(nèi)容。
4.2、適用范圍
4.2.1 合同規(guī)定廠區(qū)秩序維護服務(wù)項目委托乙方進行管理服務(wù)。
4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務(wù)。
4.2.3乙方提供管理服務(wù)的受益人為本項目的發(fā)包人(甲方)，乙方負責履行本合同，承擔其相應(yīng)的.責任。
4.3、委托管理服務(wù)標準及要求
本合同項下所提供服務(wù)標準應(yīng)與本采購文件規(guī)定的標準相一致。
4.4、雙方責任
4.4.1 甲方的一般責任
甲方負責為乙方進駐現(xiàn)場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執(zhí)勤用房、保安休息室及通訊設(shè)備等，并負責向乙方提供各執(zhí)勤哨點分布示意圖。
甲方負責向乙方提供合同區(qū)域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。
甲方督促乙方加強服務(wù)過程中的安全管理。
按照合同付款方式向乙方支付管理與服務(wù)費用。
甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。
甲方定期對乙方進行服務(wù)質(zhì)量的考核和測評。
4.4.2 乙方的一般責任
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，并提供給甲方。
按甲方的規(guī)定和要求及乙方的承諾，履行好廠區(qū)秩序維護等管理服務(wù)的職責。
按管理服務(wù)的總體方案和報價書中明確的人數(shù)及各項細則配備政治素質(zhì)好、專業(yè)技術(shù)好、工作責任心強的人員。
乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規(guī)程。凡發(fā)生設(shè)備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。
按標書承諾建立廠區(qū)秩序維護等管理服務(wù)的檔案資料，定期向甲方報告。
本合同終止時，如雙方不再續(xù)簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。
嚴格按照報價文件及甲方的要求制定廠區(qū)秩序維護管理方案和自我考核。
乙方在履行廠區(qū)秩序維護服務(wù)過程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。
4.5、違約責任及索賠
4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予對方經(jīng)濟賠償。
4.5.2 如果乙方無正當理由拖延管理或不按時提供服務(wù)，將承擔加收違約損失賠償?shù)呢熑巍?/p>
4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應(yīng)予以賠償。
4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應(yīng)實際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。
4.5.5 甲方不能及時按合同付款，則應(yīng)當自逾付款第5日起，每天按當期應(yīng)付管理服務(wù)費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應(yīng)付費用拖欠60天后，乙方有權(quán)終止本合同承擔的管理目標及責任。
4.5.6 乙方未能履行合同義務(wù)(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務(wù)目標，甲方有權(quán)要求乙方給予甲方經(jīng)濟賠償。
4.5.7 乙方對所提供服務(wù)若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠，乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：
(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項目，退還已經(jīng)收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。
(2)對于情節(jié)輕微的，經(jīng)雙方同意可降低該類項目的服務(wù)價格。
(3)對于情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)取消其不符要求的服務(wù)項目，并收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。
4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設(shè)備損壞的;或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設(shè)備的，應(yīng)負責修復損壞設(shè)備或照價賠償甲方損失。
4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)或甲方允許的更長時間內(nèi)乙方未能予以答復，該索賠應(yīng)視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務(wù)費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權(quán)利。
4.5.10 乙方如有委托外包服務(wù)項目，乙方要積極對外包單位進行服務(wù)程序制度的培訓，以便符合甲方服務(wù)質(zhì)量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設(shè)備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。
4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規(guī)定的義務(wù)和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質(zhì)量目標，甲方應(yīng)按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：
(1)對于情節(jié)輕微的經(jīng)雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務(wù)費用。
(2)對于情節(jié)嚴重，造成乙方無法完成管理質(zhì)量目標的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。
4.6、不可抗力及其它因素
4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應(yīng)予以延長，則延長的期限應(yīng)相當于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結(jié)合同時所無法控制的、不可預見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。
4.6.2 不可抗力事件發(fā)生時，乙方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應(yīng)盡實際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。
受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對方，并于事故發(fā)生后5天內(nèi)將有關(guān)損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)90天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。
4.7、爭議的解決
4.7.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達成協(xié)議時，任何一方可以提交仲裁機構(gòu)。
4.7.2 凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同中發(fā)生的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，妥善解決。如通過協(xié)商仍不能解決時，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。
4.7.3 仲裁費用除仲裁機構(gòu)另有裁決外，由敗訴方承擔。
4.7.4 與本合同有關(guān)的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應(yīng)按合同條款規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務(wù)。
4.8、合同終止
4.8.1合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議，否則應(yīng)負擔所造成的一切損失。
4.8.2 如果乙方不能履行合同規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務(wù)目標;甲方有權(quán)終止本合同。
4.9、合同修改
4.9.1 合同條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署合同修改書或合同補充協(xié)議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。
4.9.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
4.10、適用法律
本合同適用中華人民共和國法律解釋。
4.11、主導語言與計量單位
4.11.1 合同應(yīng)以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)使用中文。
4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。
4.12、合同生效
4.12.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋合同章后生效。
4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，副本四份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份。正、副本具有同等法律效力。
4.12.3本協(xié)議在甲方支付完全部費用后及本合同全部內(nèi)容履行完畢即告終止。
4.12.4協(xié)議未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。
法定代表人：____
或委托代理人：____
(簽字)法定代表人：____
或委托代理人：____
(簽字)____
簽字日期: ____年____ 月 ____日簽字日期:____ 年 ____月 ____日
稅號：____稅號：____
開戶行：____開戶行：____
賬號：____賬號：____
地址：____地址：____
郵編：____郵編：____
聯(lián)系人：____聯(lián)系人：____
電話：____電話：____
傳真：____傳真：____
電子郵箱：____電子郵箱：____
網(wǎng)絡(luò)維護合同 11
甲方：乙方：
雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。
一、維護范圍及內(nèi)容：
⑴該網(wǎng)絡(luò)工程故障維修。
⑵該工程軟件故障維修。
�、蔷W(wǎng)絡(luò)工程每月一資定期檢查。
�、裙こ虘�(yīng)用最新信息傳播。
�、商峁┘夹g(shù)支持。
二、維護方式：
當甲方遇到設(shè)備突發(fā)故障時，乙方將立即響應(yīng)并在最短時間內(nèi)進行上門維護，確保設(shè)備能夠盡快恢復正常使用。具體上門維護時間將根據(jù)實際情況協(xié)商確定。
我們將定期進行系統(tǒng)維護，每周一次，以確保系統(tǒng)正常運行。在維護過程中，我們會對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試應(yīng)用軟件以及相關(guān)硬件設(shè)備，從而提高系統(tǒng)的使用效率。這項工作對于保障系統(tǒng)的'穩(wěn)定性和可靠性非常重要。
三、收費：
我們承諾在項目實施完畢后的一年內(nèi)，提供免費的產(chǎn)品維護和工程檢查服務(wù)。與此同時，我們也將為您提供終身優(yōu)惠，包括項目升級和維護服務(wù)。我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保證您的滿意度。
四、雙方責任。
�、�.乙方需在甲方的工作時間內(nèi)認真履行工程維護項目中所涉及的服務(wù)內(nèi)容，并提供電話聯(lián)系方式以便甲方發(fā)出維護請求。一旦甲方發(fā)出請求，乙方應(yīng)在20至120分鐘內(nèi)上門服務(wù)，除非有特殊情況需要雙方協(xié)商解決。
�、�.如果在為甲方提供硬件維護服務(wù)的過程中，乙方發(fā)現(xiàn)硬件已經(jīng)到達壽命期或無法進行修復，甲方有責任提供新的配件或支付可用配件的費用。
如甲方被維修的配件為乙方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。
⑶.若乙方在為甲方提供系統(tǒng)更新或工程服務(wù)時，需要購買必要的特殊工具或軟件，則相關(guān)費用應(yīng)由甲方承擔。
五、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。
六、本合同書一式兩份，雙方各持一份
七、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
代表人： 代表人：
__年__月__日__年__月__日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 12
甲方：________（以下簡稱甲方）
乙方：________（以下簡稱乙方）
地址：________
地址：________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護。乙方提供上門服務(wù)。合同期為________年________月________日至________年________月________日。甲方共有計算機臺(及相關(guān)設(shè)備)給乙方維護，按元/臺/年計費，共需要維護費用￥________元(RMB________)；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方一次性付清商議的服務(wù)款項給乙方。
二、上門服務(wù)項目
1．電腦各類故障檢修(無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，操作系統(tǒng)重裝等)
2．各類外設(shè)維護(打印機、掃描儀等)
3．電腦升級(給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能)
4．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝
三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。
1．服務(wù)費不包含電腦部件修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修事項，按國家三包標準。
3．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方承諾從報故障時起，小時內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的.間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當主動配合。
九、合同的解除
自________年________月________日至________年________月________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。
十、此協(xié)議未盡事_宜，由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：________
乙方：________
負責人：________
負責人：________
單位蓋章：________
單位蓋章：________
網(wǎng)絡(luò)維護合同 13
甲方：_________________
乙方：_________（網(wǎng)吧）
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1．負責對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護，不定期的`系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。
2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導和技術(shù)服務(wù)。
3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(wù)（不含配件費）。
4．網(wǎng)絡(luò)維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行（包括局域網(wǎng)及INTERNET網(wǎng)）。
5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1．如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題，乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。
2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整，年終再支付服務(wù)費_________元整。
3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。
4．服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。
2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______
_________年____月_____日 _________年____月____日
簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________
網(wǎng)絡(luò)維護合同 14
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議事宜，達成如下設(shè)備技術(shù)服務(wù)協(xié)議：
第一條、 總則
為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的可靠、正常運行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)維護服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。
第二條、 服務(wù)內(nèi)容
包括
1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護、管理工作；在硬件設(shè)備運行正常的情況下，保證系統(tǒng)正常運行；
2、隨時協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級等服務(wù)；
3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作；
4、根據(jù)甲方的要求，提供服務(wù)。
5、在甲方網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、電話出現(xiàn)故障時，及時修復；
6、PC機與網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應(yīng)、、計算機病毒防護，協(xié)助甲方進行PC機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢等。
第三條、 乙方承擔設(shè)備技術(shù)服務(wù)的必要條件
乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術(shù)問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設(shè)備維修所需要的備件庫。
第四條、 設(shè)備維護范圍及對策
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為故障維護服務(wù)和預防性檢查維護服務(wù)。
第五條、 設(shè)備與系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)方式及內(nèi)容
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，主要包括修復性維護服務(wù)和預防性維護。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。
一、 修復性服務(wù)
乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時全年7*24小時響應(yīng)服務(wù)。具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間如下：
1、服務(wù)熱線：
乙方提供全天24小時服務(wù)電話，在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異�；蛴龅诫y以解決的系統(tǒng)疑難問題時給予服務(wù)響應(yīng)。
乙方技術(shù)服務(wù)電話：
2、現(xiàn)場維護服務(wù)
乙方工程師5*8小時在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，在接收到故障請求后第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方工程師在街道問題報告后半小時之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務(wù)。如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生，乙方工程師在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，并更具實際情況提供現(xiàn)場維護服務(wù)。維修服務(wù)：現(xiàn)場維修服務(wù)，在客戶工作場所進行相關(guān)服務(wù)。備件更換服務(wù)：現(xiàn)場換件服務(wù)：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關(guān)部件的調(diào)換服務(wù)。
二、 設(shè)備預防性維護
預防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要設(shè)備系統(tǒng)進行全面檢測，確認設(shè)備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)運行狀況，清楚系統(tǒng)故障隱患，進行設(shè)備保養(yǎng)工作，集體維護計劃：
由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場進行一次預防性維護，檢查系統(tǒng)，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關(guān)辦公系統(tǒng)做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。乙方工程師要實際關(guān)注病毒爆發(fā)的相關(guān)事件，并做到及時升級防病毒系統(tǒng)。乙方工程師將會5-8小時現(xiàn)場維護，及時全面地了解甲方系統(tǒng)主機端與客戶端的運行情況，并及時對相關(guān)事件做出處理
三、 培訓服務(wù)
乙方有責任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓服務(wù)。
第六條、 合同生效前的故障處理
合同生效后，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術(shù)人員組成設(shè)備全面檢查小組，對甲方所保修的設(shè)備進行全面檢查測試，并記錄在案，雙方確認。如有故障應(yīng)立即排除，然后檢查系統(tǒng)提供（故障）的歷史記錄，若該故障發(fā)生在本合同有效日前，則維修所需要費用應(yīng)由甲方承擔。
第七條、 服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤
建立設(shè)備維護技術(shù)檔案：
1. 乙方對維護的'設(shè)備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質(zhì)量、預防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。
2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，并作出一個書面的文件檔案。對以后的工作可以做一個借鑒。
第八條、 雙方職責
一、 甲方職責
1. 當系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時全面地向乙方報告故障現(xiàn)象、錯誤信息等有關(guān)信息，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時修復設(shè)備。
2. 對偶發(fā)性及間斷性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。
3. 為乙方工程師到現(xiàn)場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務(wù)開展的情況下，盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。
4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進行監(jiān)督和評判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。
二、 乙方職責
1. 乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件
和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應(yīng)及時訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設(shè)備工作的備件，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復。
2. 維護保養(yǎng)及維修工作結(jié)束后，乙方工程師應(yīng)填寫設(shè)備管理檔案，并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。
3. 因乙方技術(shù)問題或維護問題造成事故，使甲方設(shè)備遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備的全部損失。
4. 因乙方技術(shù)問題或乙方技術(shù)人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現(xiàn)場，造成甲方設(shè)備未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。
5. 乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款，甲方有權(quán)利終止與乙方的合同并有權(quán)要求乙方返回相應(yīng)維護款，并賠償有關(guān)損失。
6. 在合同有效期內(nèi)，免費更換下來的部件歸乙方所有。
注：
合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供維護服務(wù)時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應(yīng)先告知甲方備件價格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。
甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內(nèi)，如需維修、維護、升級、轉(zhuǎn)移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。
甲方： 乙方：（蓋章）
甲方代表：（簽字） 乙方代表：（簽字）
合同簽約地：中國杭州
時間：
網(wǎng)絡(luò)維護合同 15
委托方（甲方）：________________________________
承建方（乙方）：________________________________
經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內(nèi)容
1.甲方同意乙方來承建甲方的網(wǎng)絡(luò)工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設(shè)備的安裝和調(diào)試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調(diào)試的各項工作。
2.經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的'施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。
3.網(wǎng)絡(luò)工程項目明細：
甲方委托乙方完成機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試工作，具體工作為：第三方承包商進行局域網(wǎng)布線，乙方負責完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。
在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的安裝及調(diào)試工作（不包含網(wǎng)絡(luò)布線和線路測試）。
由于網(wǎng)絡(luò)問題可能是由線路故障引起的，因此布線承包商負責解決這些問題。對于設(shè)備故障問題，我們將全力以赴，確保解決方案得到及時實施。雖然我們的責任主要在于解決設(shè)備故障問題，但我們會盡最大努力協(xié)助和支持其他相關(guān)問題的處理。
二、質(zhì)量保證及保修
甲方承擔線路調(diào)試所需的施工費及設(shè)備購置費（網(wǎng)線，交換機，路由器）。
本合同所涉及的交換機產(chǎn)品，乙方將提供____年的質(zhì)保期限。對于工程所使用的線路和設(shè)備，自交工之日起，保修期限為____年（硬件保修期限為____年，人為損壞不在保修范圍內(nèi)）。對于保修范圍內(nèi)的硬件故障，乙方將免費提供維修服務(wù)，不收取任何費用。
對于由計算機硬件故障或操作系統(tǒng)問題導致的網(wǎng)絡(luò)不可用或其他網(wǎng)絡(luò)問題，不屬于保修范圍。乙方可以協(xié)助甲方進行維修和維護工作，但需要收取相應(yīng)的服務(wù)費用。
三、合同報價
合同報價見附件“網(wǎng)絡(luò)工程報價明細”。
四、付款方式
雙方于簽訂合同之日起，甲方應(yīng)預付工程總價的____作為訂金，隨著設(shè)備到達，乙方應(yīng)收取工程總價中的設(shè)備款。在工程驗收合格后，甲方應(yīng)以現(xiàn)金方式一次性支付余款給乙方。
五、違約條款
合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為從簽訂之日起至竣工驗收之日止，約定期限為一年。若在合同履行期間，任何一方違反合同約定，造成損失的，應(yīng)由違約方向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為人民幣____元。
本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由____人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方：________________
甲方代表：____________
地址：________________
郵編：________________
電話：________________
開戶行：______________
帳號：________________
________年_____月___日
乙方：________________
乙方代表：____________
地址：________________
郵編：________________
電話：________________
開戶行：______________
帳號：________________
________年_____月___日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 16
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達成維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門維護，內(nèi)容包括：
1.電腦內(nèi)部清潔，除塵;
2.客戶需求軟件安裝升級;
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費或計費服務(wù)：
1.服務(wù)期內(nèi)工作時間無限次電話咨詢服務(wù)免費;
2.服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(a區(qū));
3.服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(a區(qū));
4.接受客戶購買新設(shè)備時的疑問咨詢服務(wù)免費。
服務(wù)所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣
數(shù)量/區(qū)域報價a區(qū)b區(qū)c區(qū)
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為：
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺，周邊辦公設(shè)備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護服務(wù);
四、服務(wù)標準
1.保證甲方電腦設(shè)備運行正常。
2.乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負責：
a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結(jié)算方式
1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的'維修費，不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他
本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
負責人(簽字)：_________負責人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 17
第一條合同范圍
本合同是關(guān)于_______科技有限公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦系統(tǒng)維護及保養(yǎng)服務(wù)的合同。
乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運行。
1．《系統(tǒng)設(shè)備清單》（詳見附件一）
經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。
2．合同設(shè)備或設(shè)備
2．1 《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。
2．2乙方僅對合同設(shè)備提供服務(wù)。
3．故障設(shè)備
已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。
4．標準服務(wù)時間
星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。
5．標準響應(yīng)時間
從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方人員到達服務(wù)地點所需的最長時間：
6．標準服務(wù)項目
服務(wù)內(nèi)容：
1．系統(tǒng)升級及更新咨詢；
2．定期檢測及保養(yǎng)；
3．硬件更新升級的安裝配置；
4．數(shù)據(jù)遷移及恢復；
5．病毒檢測及清除；
6．操作系統(tǒng)故障檢測及排除；
7．系統(tǒng)設(shè)備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試；
8．網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測；
9．系統(tǒng)連接檢查；
10．接通internet網(wǎng)的調(diào)試；
11．設(shè)備移機；
12．打印機等外圍設(shè)備驅(qū)動程序安裝維護。
第二條維護方式
1．定期上門維護
乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機箱內(nèi)灰塵清除等工作。
2．隨機故障處理
2．1電話支持
乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的`服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2．2．現(xiàn)場服務(wù)
當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
第三條合同不涉及的服務(wù)
1．系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3．在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務(wù)。
4．乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5．任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6．除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3x、win9x、winnt、win2000、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
第四條不可抗力
由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條保密
在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條維護費用
甲方支付乙方維護費人民幣：___________元/月（人民幣___________元/月），合計___________元/年（人民幣______元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。
第七條合同期限
本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，___________到期后經(jīng)雙方認可，可再續(xù)約。
第八條仲裁和法律
一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭端，均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決，通過友好協(xié)商不能解決爭端應(yīng)遵循中國法律，按照經(jīng)濟合同仲裁條例的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請仲裁。
第九條其它
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：___________________
蓋章：___________________
代表：___________________
_________年______月____日
乙方：_______科技有限公司
蓋章：___________________
代表：___________________
_________年______月____日
網(wǎng)絡(luò)維護合同 18
甲方 ： 乙方 ：
甲乙雙方本著互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護，具體服務(wù)項目見第五項。
二、費用
協(xié)議有效期為 12 個月 ，自年 月 日起至 年 月 日止。
其中前2個月為合作試用期，合同執(zhí)行滿2個月后甲乙方都可以提出終止合同，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結(jié)束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行5*8的駐場維護。維護費用支付方式為月結(jié)，乙方應(yīng)于當月最后一個工作周與甲方核對當月賬目并將當月發(fā)票給予甲方，甲方收取發(fā)票無誤后次月15日前以轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。
維護地點 廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。
三、維護范圍
1：甲方現(xiàn)有桌面計算機、筆記本；
2：甲方現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)客戶端；
3：甲方現(xiàn)有IT周邊設(shè)備的軟故障維護。
四、維護過程
首月乙方將對甲方的計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等屬于維護范圍內(nèi)的系統(tǒng)進行檢測，然后進行IT硬件及軟件清單進行更新工作。即為：全面檢測——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。
協(xié)議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日志形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、
跟進結(jié)果；乙方每個季度應(yīng)以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關(guān)改進方案建議或意見。
五、維護服務(wù)項目概況：
1、電腦各類故障檢修及計算機系統(tǒng)優(yōu)化：如：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；
2、重新安裝操作系統(tǒng)，如： Win 2000、Win XP、Win 2003、Win Vista、Win 7等；
3、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件；
4、安裝各類硬件驅(qū)動程序；
5、查殺各類電腦病毒（文件病毒、郵件病毒等）；
6、數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬件設(shè)備)，光盤備份(需甲方提供硬件設(shè)備)；
7、網(wǎng)絡(luò)維護及檢測；
8、按顧客需要，可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計算機的軟件使用的功能；
9、解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置；
10、臺式計算機的清潔除塵；
11、提供最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡(luò)升級方案；
12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級方案。
六、具體維護服務(wù)說明
�。ㄒ唬河布S護的范圍：計算機各類硬件維護及故障檢測。
1、維護費不包含硬件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修， 硬件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務(wù)費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費，加收的服務(wù)費應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的`電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、戴爾等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期， 乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商進行維修。
�。ǘ很浖S護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
七、服務(wù)響應(yīng)。
1、乙方提供IT外包服務(wù)(包括電話技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)遠程協(xié)助，現(xiàn)場駐場維護)的工作時間為周一至周五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內(nèi)接到甲方的普通報障后工程師馬上進行現(xiàn)場排期維護。
2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發(fā)事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執(zhí)勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進行一天的輪換，且在輪換執(zhí)行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。
3、乙方工程師進駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出合同維護范圍內(nèi)的工作乙方工程師可拒絕執(zhí)行。
4、以上服務(wù)報價不包含計算機、打印機、傳真機、交換機、路由器、服務(wù)器、電話機等任何硬件設(shè)備的維修或更換費用，任何硬件的維修、硬件及耗材的采購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單后再進行采購，同時乙方將提供次月月結(jié)服務(wù)；
5、乙方可提供免費軟件，但對非免費軟件或系統(tǒng)ISO的提供保留拒絕提供的權(quán)利，且對提供的任何軟件不負責版權(quán)。
6、非工作時間報障不列入該協(xié)議維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務(wù)，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點后向甲方提供緊急維護服務(wù)，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。
八、乙方承諾嚴格遵守國家有關(guān)商業(yè)秘密及私隱保護方面的所有法律法規(guī)，對在向甲方提供維護維修服務(wù)的過程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經(jīng)濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，并且甲方保留起訴權(quán)。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失，包括因丟失甲方重要的數(shù)據(jù)、資料而造成的損失； 但乙方在提供維護維修服務(wù)前，應(yīng)向甲方確認其是否已做好資料數(shù)據(jù)的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應(yīng)為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定，乙方對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關(guān)系和人身財產(chǎn)安全等全部由乙方負責，乙方應(yīng)按照規(guī)定與該工程師簽訂書面勞動合同、交納社保費并按時向其發(fā)放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失全部由乙方承擔。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當配合。
十一、協(xié)議的解除和續(xù)約
協(xié)議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿后繼續(xù)服務(wù)，需在協(xié)議期滿前一個月提出，并另簽協(xié)議，如果服務(wù)期內(nèi)一方提出解除協(xié)助，需要提前30天提出，如果在協(xié)議期內(nèi)產(chǎn)生糾紛，由雙方協(xié)商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在合同執(zhí)行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權(quán)提出更換工程師，乙方應(yīng)在甲方提出要求后【3】天內(nèi)完成更換，如在一年內(nèi)若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數(shù)對應(yīng)的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構(gòu)成違約，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償；反之亦然。
十三、此協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備注
本合同存在附件《IT外包服務(wù)保密協(xié)議》
甲方（章）
簽 約 人：
地 址 ：
聯(lián)系電話：
日 期：20__-8-7 乙方（章）： 簽 約 人： 地 址： 聯(lián)系電話： 日 期：20__-8-7
網(wǎng)絡(luò)維護合同 19
甲方(客戶)：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
乙方(維修方)：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款：
一、服務(wù)細則
1.服務(wù)范圍
(1)臺式計算機。
(2)激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。
(3)電腦顯示器。
(4)網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備。
(5)其他疑難問題。
2.服務(wù)地點
服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)： 。
公司辦公地點： 。
3.服務(wù)時間
服務(wù)時間為 年 月 日到 年 月 日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送維修服務(wù)。
客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為 小時，響應(yīng)時間的計算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達服務(wù)地點止，其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間，最低限度 小時內(nèi)到達。
4.服務(wù)條款
現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修，乙方維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。
乙方將有專職維修人員提供每月 次的現(xiàn)場例行檢查維修。
維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當?shù)牧慵�。對于修理費用超過設(shè)備現(xiàn)有估價 %的需征得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。
如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回乙方維修部重新修理，
乙方將根據(jù)客戶的維修設(shè)備,提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，乙方不承擔必須提供備件的責任。
二、客戶責任
1.客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。
2.如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內(nèi)，乙方將免費保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價向客戶收費。
3.在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便，配合乙方維修人員正常工作。
4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。
三、服務(wù)限度
1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問題的`工作，均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。
2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。
3.過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
4.所有像地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。
四、收費標準
1.工作站 元(大寫： )/臺/月。
工作站數(shù)量 臺。
合計： 元(大寫： )。
2.打印機 元(大寫： )/臺/月
打印機數(shù)量： 臺。
合計： 元(大寫： )。
3.總價： 元(大寫： )。
五、付款方式
客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個月一計，一次付清。
六、爭議的解決
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向 人民法院起訴。
七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
甲方蓋章： 乙方蓋章：
簽訂時間： 簽訂時間：
【網(wǎng)絡(luò)維護合同】相關(guān)文章：
電腦及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議11-10
工程維護合同10-07
維護合同模版06-05
電腦維護合同06-29
電腦維護合同[經(jīng)典]08-02