【必備】電梯維保公司員工的規(guī)章制度
在現(xiàn)實社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的電梯維保公司員工的規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度1
1、電梯維修單位應按照國家有關法規(guī)、規(guī)范，根據(jù)作業(yè)環(huán)境、條件等制定出詳細的維保方案，并向維保人員講明維保方案中的具體內(nèi)容和要求，沒有安全技術措施和未進行技術交底的不得維保。
2、維保作業(yè)人員必須取得質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的`上崗操作證，并穿好絕緣鞋及工作服，戴好安全帽，袖口，褲口要扎好。嚴禁穿拖鞋，高跟鞋或赤腳。
3、進駐維保地點后，應與使用單位聯(lián)系采取有效措施，保護好維保人員及周邊來往人員的人身安全，并在明顯處懸掛安全警示牌及警告標志。
4、電梯維修保養(yǎng)工作至少應有兩名持證作業(yè)人員進行工作，嚴禁酒后操作和嬉笑打鬧。
5、進入轎廂前首先要看是否轎廂停在此層，不可直接進入層門、轎門，防止踏空墜落。
6、電梯在維保期間，只允許開檢修速度待維修保養(yǎng)作業(yè)完畢，正常速度試車時，工作人員應在轎箱內(nèi)工作。
7、進入轎廂后要檢查操縱盤各按鈕是否可靠，急停開關是否起作用，轎廂內(nèi)照明是否正常。
8、電梯在維修保養(yǎng)作業(yè)期間，禁止載客，電梯行走時按關好外層門，嚴禁人員出入，以免墜落。
9、嚴禁一腳踩在轎頂，另一腳踏在井道或其他固定物業(yè)作業(yè)，如特殊需要必須有可靠的安全措施，并切斷總電源。
10、多部電梯同時進行作業(yè)時，相鄰作業(yè)人員要互相呼應關照，如確實難以保證安全時，相鄰電梯停止運行。
11、在機房內(nèi)進行維修時，必須將電源開關切斷，掛“有人操作”的警告牌，并派專人監(jiān)護。
12、曳引機、曳引繩及各轉(zhuǎn)動部位工作人員處在防護位置車與下方人員聯(lián)絡時，不得手扶或身靠繩輪或曳引繩。
13、在機房操作轎箱時，必須與轎箱或轎箱的人員聯(lián)系好，將轎門、廳門完全關閉，門鎖作用正常。嚴禁在廳敞開情況下，開動轎箱。
14、在轎頂上不應有三人同時工作，而且不能開快車，必須用檢修的速度運行，并且由轎頂控制開關。轎廂行駛時，不得將身體探出安全防護攔。
15、在檢查換速及極限開關作業(yè)時，作業(yè)人員必須選好完全可靠的身體位置，開車前必須重復口令。
16、轎頂維修保養(yǎng)完畢，離開轎廂時，應把層門關好，轎頂各開關恢復正常。
17、工作時需要上、下底坑使用爬梯時，梯腳要落在實處，梯子上端不得靠在導軌上。
18、在底坑工作確需開車時，維修保養(yǎng)人員一定要站在安全位置，以防被電纜轎廂護腳板及平衡鏈絆兜倒。
19、對使用易燃易爆的酒精時，不得有明火，用剩的要妥善保管，廢棄物要妥善處理。
20、在底坑工作完畢后，維修保養(yǎng)人員應在恢復各開關，確認安全正常后，方可登上底坑，關好層門后進行試運行。
21、電梯維修在發(fā)生下述三種嚴重情況時，須經(jīng)有部門嚴格檢查，修復鑒定后方可使用：
⑴當電梯發(fā)生嚴重沖頂和撞底時；
⑵發(fā)生地震時；微震和輕震對電梯的破壞不大，但轎廂或?qū)χ貙аビ锌赡苊撻_導軌或一部分電線被切斷，此時開動電梯就會引起意想不到的事故。
⑶發(fā)生火災時：把各層廳門關閉，防止火勢向其他層樓蔓延，將電源切斷。
22、工作完畢后，電梯轎廂至少�？烤嘧畹蛯尤龑右陨�，以確保維修人員安全撤離。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度2
一、電梯操作規(guī)程
1、用專用鑰匙將電梯打開,電梯電梯即可自動運行。
2、若有緊急情況發(fā)生,可通過梯內(nèi)緊急對講器與保安中心聯(lián)系,等待救援。
3、若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關打至HAND即可實現(xiàn)手動控制。
4、若需停梯,用電梯專用鑰匙進行鎖梯,電梯自動回到基站層并關閉風扇和轎內(nèi)照明,電梯停止運行。
5、在火災情況下,消防隊員工可于基站控制電梯回降至基站。
二、電動扶梯操作規(guī)程
(一)啟動
1、檢查確認梯級上無乘客且電扶梯周圍無障礙物。
2、在梯頭或梯尾的啟動開關處用梯匙啟動電扶梯。
3、在達到額定轉(zhuǎn)速前,檢查電扶梯是否啟動自如,若有異常,即按急停按鈕停止。
4、一切正常交付使用。
(三)應急停止
緊急情況時,先通知乘客,后按急停按鈕停止運行。
(四)轉(zhuǎn)變行程方向
1、檢查確認扶梯級無乘客。
2、停止電扶梯運行。
3、待完全停止后,再轉(zhuǎn)向啟動。
三、電梯運行管理規(guī)定
1、物管部負責電梯的日常管理,并監(jiān)管電梯維修保養(yǎng)承包商的工作。
2、每天開梯后進行一次電梯全段運行狀況檢查。
3、注意轎廂、井道等設施有無濕水情況。
4、進行檢查時,應放置工作牌。
5、升降機的'任何改動,均須書面征詢承包商的專業(yè)意見后方可進行。
6、搬運有可能超載的沉重物件時,應及時與承包商聯(lián)系,確定可行性,避免意外。
7、故障及緊急事故時,采取臨時應變措施。
8、日常清潔電梯轎廂內(nèi)外時,用較干潔具及無腐蝕性清潔劑清潔。
四、電扶梯運行管理規(guī)定
1、電扶梯的日常運行管理由強電組負責,維修保養(yǎng)由指定承包商負責。
2、每天按上下班時間表啟/停電扶梯。
3、嚴格遵守電扶梯操作規(guī)程。
4、當值人員每班每兩小時巡查扶梯一次。
5、當發(fā)現(xiàn)或接報扶梯發(fā)生故障時應馬上停止故障梯,并由設備管理員通知保養(yǎng)商到場維修。
五、電梯設備維修管理制度
1、委托電梯保養(yǎng)承包商對電梯進行保養(yǎng)維修。
2、物管部負責與承包商聯(lián)系,督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。特殊情況時其他部門可以直接與承包商聯(lián)系,并及時通知物管部。
3、將維修保養(yǎng)情況記錄于電梯設備維修記錄表、電梯設備保養(yǎng)記錄表,零部件更換及大修同時記錄于電梯設備臺賬。
4、每季度末對電梯電源開關柜進行一次檢查并做維護保養(yǎng)。
5、強電管理員對電梯設備的維修、保養(yǎng)進行檢查監(jiān)督。
6、當電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。
六、電梯故障應急處理方案
(一)電梯困人
如發(fā)生電梯困人事故,電梯維修員應按如下方法處理:
1、把電梯主電源拉開,防止電梯意外啟動,但必須保留轎廂照明。
2、確定電梯轎廂位置。
3、當電梯停在距某平層位置約±60 cm范圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙打開廳門,并用手拉開轎廂門,然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
4、當電梯未停在上述位置時,則必須用機械方法移動轎廂后救人。
步驟如下:
(1)轎門應保持關閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動關上。利用電梯內(nèi)對講電話,通知乘客轎廂將會移動,要求乘客靜待轎廂內(nèi)、,不要亂動。
(2)在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度3
第一章總則
第一條為了規(guī)范電梯的使用管理與日常維護保養(yǎng)行為，根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則適用于《特種設備安全監(jiān)察條例》適用范圍內(nèi)電梯的使用管理與日常維護保養(yǎng)工作。
本規(guī)則不適用于個人或者單個家庭自用的電梯。
第三條本規(guī)則是對電梯使用管理與日常維護保養(yǎng)（以下簡稱維保）工作的基本要求，相關單位根據(jù)科學技術的發(fā)展和實際情況，可以制定高于本規(guī)則的工作要求，以保證所維保電梯的安全性能。
第二章使用管理
第四條使用單位應當加強對電梯的安全管理，嚴格執(zhí)行特種設備安全技術規(guī)范（以下簡稱安全技術規(guī)范）的規(guī)定，對電梯的使用安全負責。
使用單位應當購置符合安全技術規(guī)范的電梯，保證電梯安全運行所必需的投入，嚴禁購置國家明令淘汰的產(chǎn)品。
第五條使用單位應當根據(jù)電梯安全技術規(guī)范以及產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求和實際使用狀況，組織進行維保。
使用單位應當委托取得相應電梯維修項目許可的單位（以下簡稱維保單位）進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權利義務等。維保合同至少包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┚S保的內(nèi)容和要求；
�。ǘ┚S保的時間頻次與期限；
（三）維保單位和使用單位雙方的權利、義務與責任。
第五條電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，使用單位應當向直轄市或者設區(qū)的.市的特種設備安全監(jiān)督管理部門登記。辦理使用登記時，應當提供以下資料：
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)代碼證書（復印件一份）；
�。ǘ短胤N設備使用登記表》（一份）；
�。ㄈ┌惭b監(jiān)督檢驗證明文件；
�。ㄋ模┦褂脝挝慌c電梯維保單位簽訂的日常維護保養(yǎng)合同（原件）。
第六條使用單位應當設置電梯的安全管理機構(gòu)或者配備電梯專職安全管理人員，建立符合本單位實際情況，以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度并且嚴格執(zhí)行。安全管理制度至少包括以下要求：
�。ㄒ唬┫嚓P人員的職責；
（二）安全操作規(guī)程；
�。ㄈ┤粘z查制度；
�。ㄋ模┚S修保養(yǎng)制度；
�。ㄎ澹┒ㄆ趫髾z制度；
�。┳鳂I(yè)人員及相關運營服務人員的培訓考核制度；
�。ㄆ撸┮馔馐录蚴鹿实膽本仍A案及應急救援演習制度；
�。ò耍┌踩夹g檔案管理制度。
第七條使用單位應當建立特種設備安全技術檔案，并長期保存。使用單位變更時，應隨機移送安全技術檔案。安全技術檔案至少包括以下內(nèi)容：
（一）《特種設備使用登記表》；
（二）設備及其零部件、安全附件的出廠的設計文件、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、使用維護說明等隨機文件；
�。ㄈ┌惭b、改造、重大維修的有關資料、報告等；
（四）日常使用狀況、維修保養(yǎng)和日常檢查記錄；
（五）安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗報告與定期檢驗報告；
�。┰O備運行故障與事故的記錄。
第八條使用單位應當履行以下職責：
�。ㄒ唬┍３蛛娞菥o急報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機構(gòu)或人員實現(xiàn)有效聯(lián)系；
�。ǘ┰陔娞蒉I廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗合格》標志；
�。ㄈ⿲㈦娞菔褂玫陌踩⒁馐马椇途緲酥局糜谝子跒槌丝妥⒁獾娘@著位置；
�。ㄋ模┰陔娞蒿@著位置標明使用管理單位名稱、應急救援電話和日常維護保養(yǎng)單位名稱及其急修、投訴電話；
�。ㄎ澹┽t(yī)院提供患者使用的電梯以及觀光娛樂高速乘客電梯必須設專人操作；
�。┲贫ǔ霈F(xiàn)突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，學校、幼兒園、機場、車站、醫(yī)院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅游景點等人員密集場所的電梯使用單位，每年至少進行一次救援演練，其他使用單位可根據(jù)本單位條件和所使用電梯的特點，適時進行救援演練；
�。ㄆ撸╇娞莅l(fā)生困人時，及時采取措施，組織救援；
（八）在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，組織對其進行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；
�。ň牛╇娞莅l(fā)生事故時，按照應急救援預案組織應急救援，排險和搶救，保護事故現(xiàn)場，并立即報告事故所在地特種設備安全監(jiān)督管理部門和其他有關部門；
（十）監(jiān)督電梯維保單位進行日常維護保養(yǎng)工作。
第九條在用電梯每年應當進行一次定期檢驗。使用單位應當按照安全技術規(guī)范的要求，在《安全檢驗合格》標志中列明的檢驗有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。
第十條使用單位的安全管理人員應當履行下列職責：
（一）進行電梯運行的日常巡視，制定電梯的定期檢驗計劃，做好電梯日常使用狀況記錄；
�。ǘ⿲﹄娞莅踩⒁馐马椇途緲酥镜臋z查，確保其齊全清晰；
�。ㄈ┩咨票９茈娞莸膹d門門鎖鑰匙及其安全提示，妥善保管機房鑰匙和電梯電源鑰匙；
�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人；
�。ㄎ澹┙拥焦收蠄缶螅⒓蹿s赴現(xiàn)場，組織救援。
第八條電梯乘客應當遵守以下要求，正確使用電梯。：
�。ㄒ唬┌凑针娞莅踩⒁馐马椇途緲酥镜囊螅俗娞�；
�。ǘ┎怀俗魇咎幱诜钦顟B(tài)下的電梯；
�。ㄈ┎徊捎梅前踩侄伍_啟電梯層門；
�。ㄋ模┎徊鸪�、破壞電梯及其附屬設施；
�。ㄎ澹┎怀俗^額定載荷的電梯，運送貨物時不得超載；
�。┎蛔銎渌＜半娞莅踩\行或者他人安全乘坐的行為。
第九條電梯停用，使用單位應當在30日內(nèi)辦理停用手續(xù)，重新啟用前，應當辦理啟用手續(xù)。
電梯報廢，使用單位應當在30日內(nèi)辦理注銷手續(xù)。
第三章電梯的日常維護保養(yǎng)
第十條電梯使用單位應當與電梯維保單位簽訂日常維護保養(yǎng)合同，約定日常維護保養(yǎng)的期限、標準和雙方的權利義務等。日常維護保養(yǎng)合同至少包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┤粘＞S護保養(yǎng)的內(nèi)容和標準；
（二）日常維護保養(yǎng)的時間頻次；
�。ㄈ╇p方的權利義務和責任；
�。ㄋ模┤粘＞S護保養(yǎng)記錄和相關技術資料的保存方式。
第十一條電梯維保單位應當對其維護保養(yǎng)電梯的安全技術性能負責，對新保養(yǎng)電梯是否符合安全技術規(guī)范要求應當進行確認。
保養(yǎng)后的電梯應當處于良好、安全的運行狀態(tài)，各部位功能應當要求。
第十二條電梯的.日常維護保養(yǎng)應當至少每15日進行一次，按照維護保養(yǎng)的項目分為半月、季度、半年、年度維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)的項目、內(nèi)容和達到的要求見附件A、B、C、D，根據(jù)電梯的具體情況，可以適當進行調(diào)整。
第十三條電梯維保單位應當履行下列職責：
�。ㄒ唬┰谌粘＞S護保養(yǎng)中，按照本規(guī)則和電梯產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求，制定電梯的日常維護保養(yǎng)方案，制訂合理的保養(yǎng)計劃，對電梯各易損、運動、安全保護裝置及基本功能進行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，使電梯達到要求，從而保證電梯能夠正常、安全運行；
�。ǘ┲贫☉贝胧┖途仍A案，每半年至少應當針對本單位維護保養(yǎng)的不同電梯進行一次應急演練；
（三）設立24小時日常維護保養(yǎng)值班電話，電梯發(fā)生的故障，應當做詳細及時的記錄，接到電梯困人故障報告后，專業(yè)維修人員能夠及時抵達所維護保養(yǎng)電梯所在地實施現(xiàn)場救援，直轄市或者設區(qū)的市抵達時間不應超過30min，其它地區(qū)一般不應超過1h；
�。ㄋ模┟坎侩娞萁⑷粘＞S護保養(yǎng)記錄，并且歸入電梯日常維護保養(yǎng)檔案，檔案至少保存4年；
�。ㄎ澹﹨f(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應急救援預案；
�。⿲﹄娞萑粘＞S護保養(yǎng)作業(yè)人員進行安全教育與培訓，確保其滿足相應的技術要求，并且取得相應的《特種設備作業(yè)人員證》，培訓記錄存檔備查；
（七）在日常維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患應當告知電梯使用單位。
第十四條維護保養(yǎng)單位在進行維護保養(yǎng)時應當進行詳細紀錄，日常維護保養(yǎng)記錄（見附件E），日常維護保養(yǎng)紀錄應當由使用單位安全管理人員簽字確認，并且保存存檔，定期檢驗時應當提供給檢驗檢測機構(gòu)核查。
第十五條日常維護保養(yǎng)單位質(zhì)量檢驗（查）人員或管理人員要對電梯的保養(yǎng)質(zhì)量進行不定期檢查。
第十六條日常維護保養(yǎng)單位可以根據(jù)科學技術的發(fā)展和實際情況，制定高于本規(guī)則的電梯日常維護保養(yǎng)工作要求。
第四章附則
第十七條消防員電梯、防爆電梯的日常維護保養(yǎng)單位，應當按照制造單位的規(guī)定制定日常維護保養(yǎng)項目和內(nèi)容進行維護保養(yǎng)。
第十七條本規(guī)則下列用語的含義是：
使用單位，是指具有電梯管理權利和管理義務的單位或個人。其既可以是電梯產(chǎn)權所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權所有者授權或委托，具有電梯管理權利和管理義務者。
日常維護保養(yǎng)，對電梯進行的清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等日常維護或者保養(yǎng)性工作，其中清潔、潤滑不包括部件的解體，調(diào)整只限于不會改變?nèi)魏伟踩阅軈?shù)的調(diào)整。
第十八條本規(guī)則由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局負責解釋。
第十九條本規(guī)則自年月日起實施。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度4
一、公司維修保養(yǎng)服務制度:
維修人員對本公司客戶實行24小時服務制.其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容,嚴格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施,一一記錄備案，實踐公司:“我們的工作為用戶,服務于用戶"的售后服務方針。
1.目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū),明確各自的職責，合理地安排任務,協(xié)調(diào)與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2.適用范圍
該制度僅適用于公司法人對維修人員的管理.
3.工作職責和要求
3.1.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
3.2.各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務.
3.3.工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作.
3.4.貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。
3.5.對維修、保養(yǎng)電梯的'資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6.認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作.
3.7.片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成.
3.8。做好有關服務工作,產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作,遇到情況及時向有關部門報告.
3.9.遵守公司的規(guī)章制度,各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作.
4.安全守則
4.1.各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生.如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2.各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3.注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應有防火意識，杜絕火災隱患。
5.文明生產(chǎn)
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，推行全面質(zhì)量管理，及時解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作,特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度.
1、公司設立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼:聯(lián)系人：
2、質(zhì)量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務,維保人員應業(yè)務精湛,行動迅速，服務優(yōu)良.
3、電梯急修
�。�1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后,接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
�。�2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，維修時必須掛檢修停用牌示,遵守安全操作規(guī)程.盡可能以最快速度解除故障。
�。�3）維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容,交用戶確認簽字,并于完成任務一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及
時解決的質(zhì)量問題5小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法.
(4）工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況,統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài).
2、維保人員在接受任務后,應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
工程部人員獎懲制度
一、目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
二、適用范圍：工程部人員。
三、原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
四、獎勵制度：
獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級.
(一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。
評選標準：
1、全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準.
4、盡職盡責，做好本職工作，服務熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。
5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話必須保證24小時暢通,并隨時接受公司領導的臨時工作安排。
7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。
8、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴格遵守勞動紀律.不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關的事情.
9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無過錯.
12、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，且有事證者。
13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者.
（二)晉升提級:
1、連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴重違紀行為者。
2、工作積極負責，并能夠帶領員工良好完成各項任務而成效者。
3、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功，且有事證者.
4、有以上表現(xiàn)，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵.程序如下：
�。�1）員工推薦、本人自薦或部門提名；
�。�2）人事部和行政部審核；
�。�3)公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度：
處罰方法:現(xiàn)金處罰、辭退開除。
一：現(xiàn)金處罰：1、警告類處罰、2、嚴重違紀類處罰.
1、警告類處罰:
�。ㄒ唬┘o律項：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。
1.電話未按要求保證24小時暢通。
2.緊急維修未按要求時間到達。
3.未按要求完成維保工作。
4.未按要求完成值班任務。
5.同一事件，兩次口頭警告者.
6.著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。
7.不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
（二）工作規(guī)范項：（以公司質(zhì)檢人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現(xiàn)金處罰10元。
1、未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。
2、未按公司要求屬實仔細完整填寫《急修工作單》。
3、轎廂內(nèi)未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務承諾書》《乘客須知》，并保持完整、干凈。
4、機房、主機、控制柜清潔干凈,無油污、雜物。
5、井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。
6、層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。
7、底坑清潔干凈,無油污、雜物。
8、電梯運行無噪音。
9、電梯五方通話暢通,警鈴、應急照明有效.
10、安全開關無故障，安全部件工作正常.
11、轎門運行良好，清潔衛(wèi)生。
2、嚴重違紀類處罰:
每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。
1、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定或工作安排和調(diào)動指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。
2、無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關事情。
3、行為或語言頂撞乘客及甲方人員.
4、被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的.以甲方開據(jù)罰款單為準,所罰款金額由該電梯負責班組人員共同承擔.
5、因工作不負責導致設備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。
6、疏忽職守、違章操作,造成事故或經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。
7、因嚴重違紀受到公司記過處分。
二:辭退開除：員工有以下行為者,給予辭退開除。
1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守，導致事故,使公司蒙受重大損失.
3、違反公司《員工手冊》保密規(guī)定.
4、利用工作便利謀取個人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意損壞公司或他人財物。
8、其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果。
9、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理.
備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度5
一、 公司維修保養(yǎng)服務制度：
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務，協(xié)調(diào)與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2. 適用范圍
該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。
3. 工作職責和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
3.2. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。
3.3. 工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。
3.4. 貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。
3.5. 對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。
3.7. 片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。
3.8. 做好有關服務工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時向有關部門報告。
3.9. 遵守公司的規(guī)章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識，杜絕火災隱患。
5. 文明生產(chǎn)
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的'行為。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，推行全面質(zhì)量管理，及時解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
1、 公司設立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：xxxxxxxxx，聯(lián)系人：小胡
2、質(zhì)量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題5小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度6
一、健全電梯維修保養(yǎng)人員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作，對乘客和設備負責，遵守職業(yè)道德規(guī)范，對工作有高度的責任感和事業(yè)心，具有良好的服務態(tài)度。
2、具有熟練的電梯操作技能和有關電工、電氣、機械的知識。
3、熟練掌握電梯的工作結(jié)構(gòu)和有關原理。
4、正確使用維修保養(yǎng)的儀表、工具、對設備正確調(diào)試、維修和拆裝，使設備達到規(guī)定的技術標準。
二、建立電梯維修人員崗位責任制
1、電梯維修人員必須嚴格遵守有關各項規(guī)章制度及要求，遵守紀律、堅守崗位，盡職盡責完成所承擔的.電梯維修保養(yǎng)工作等。
2、電梯保養(yǎng)人員須按保養(yǎng)計劃表，準時達到指定工作點，認真負責地進行保養(yǎng)作業(yè)，并做好簽到手續(xù)。
3、保養(yǎng)人員遇到使用單位違章時，應及時地向該單位有關部門反映，并做好記錄。
三、嚴格按照維修保養(yǎng)技術規(guī)范
1、保養(yǎng)維修人員進行工作時，應通知使用單位或上級管理人員，不得載客或載貨，并在層門處懸掛檢修停用指示牌。
2、斷開相應的安全開關
1）在機房時，將電源總開關斷開。
2）在轎頂時，將安全鉗聯(lián)運開關斷開。
3）在底坑時，將檢修按鈕箱急停開關斷開或再將限速器漲緊裝置安全開關斷開。
3、使用移動燈具需用不高于36V低壓燈，并帶防護罩。
4、維修保養(yǎng)操作時需由兩人以上相互密切配合進行，如有司機配合，司機須按維修保養(yǎng)人員命令，進行操作。
5、嚴禁維修人員站在井道外或探身井道內(nèi)地坎處做保養(yǎng)維護工作。
四、建立日常檢查與保養(yǎng)制度
日常維修保養(yǎng)以保養(yǎng)為主，維修為副的方針去制訂其內(nèi)容，以確保電梯安全可靠地運行。
1、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣控制系統(tǒng)中的各種接觸器、繼電器、保險器、電抗元件等進行檢查，各接線端接觸是否良好，各觸點工作是否正常。遇到故障及損件發(fā)生后，馬上加以調(diào)整和修理。
2、每年進行一次技術檢驗，詳細檢查機、電、安全設備和主要零件磨損程度，以及修理更換損壞或超過允許值的零部件。
3、做好保養(yǎng)和維修記錄，是保證電梯正常運行極為重要的基本資料。保養(yǎng)人員必須要有熟練排故障的技能，還必須要有有效的方法，但必須在準確判斷故障以后再進行維修。
五、建立電梯維修保養(yǎng)工作考核制度
根據(jù)電梯日常運行狀態(tài)，零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等，日常維修保養(yǎng)已無法解決時，為保證電梯繼續(xù)安全運行，把電梯存在問題及解決的辦法，向上級主管部門報告。一般情況下，電梯運行2年后應中修，運行5年后應大修。
七、電梯設備事故處理方法
根據(jù)電梯設備事故（損壞、損失）所造成的影響程度，劃分類別及處理方法，填寫事故報告單，內(nèi)容主要有：填寫單位、設備編號、名稱、型號規(guī)格、事故發(fā)生時間、地點、責任者、工種、等級，以及損壞、損失程度，事故經(jīng)過和原因。本單位處理意見，防止措施，事故分析人員和上級主管部門意見等。
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