網絡能顛覆企業(yè)管理嗎

用互聯網實現扁平化、透明化的管理好嗎？“家丑外揚”會不會引起企業(yè)危機？
前不久，“一個萬科老職員的辭職信”在萬科公司引起了軒然大波。這位曾經是萬科成都分公司的基層主管把自己的辭職信貼在了萬科公司的內部BBS上，信中還揭發(fā)了頂頭上司營私舞弊的種種行為，并提醒萬科：“危機四伏”。

由于這封暴露在眾目睽睽之下的辭職信中包含了關于萬科的“家丑”，短時間內便招來了上千次的點擊和300多封各種議論的跟帖。有的對萬科的管理提出質疑，有的對萬科老總王石提出批評，還有許多員工要求萬科管理層對“辭職信”立刻表態(tài)等等。接下來，萬科的人事部主管和王石先后出來“救火”。

王石在“互聯網顛覆傳統管理模式”的帖子中稱：一封檢舉頂頭上司營私舞弊的揭發(fā)信，如按傳統方式，貼上郵票郵遞，3天后到達總部，再經總辦、董事長秘書過手，至少還要半個工作日才能擺放到董事長的辦公桌上的內部投訴文件夾里。但這位前主管采取了上網發(fā)公開信的形式，在傳遞信息的速度和效率上大大提高。更重要的是，網絡增加了企業(yè)的透明度！透明度是現代企業(yè)制度的根基之一。面對這封公開投訴信，跟帖驟升，沒待董事長明確態(tài)度，人力資源部已經貼帖子表示即刻著手調查；被牽扯方也開始表態(tài)，只不過用的是匿名方式；其他各種建議、評論蜂擁而至！是揭發(fā)舞弊還是發(fā)泄私怨，還是兼而有之，會很快明朗。有人擔心：家丑都外揚了！但家珍不是也可以通過互聯網發(fā)揚光大嗎? 

的確，萬科在地產界的成功，與其充滿理想精神的企業(yè)文化是分不開的。局外人也許無法論斷萬科管理創(chuàng)新的得失。用一種具有開放、透明和包容能力的企業(yè)文化來指導企業(yè)管理，讓人既看到其中的魅力，又體會到了創(chuàng)新的威力。有一位員工評價，萬科的做法是一次大膽的“網上風險投資”。 

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