讀《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》有感

　　讀《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》有感

　　周彥寬

　　自從事銷售工作以來(lái)，看過(guò)不少營(yíng)銷類書(shū)籍。《銷售圣經(jīng)》是顧問(wèn)式銷售必讀，《細(xì)節(jié)營(yíng)銷》是市場(chǎng)營(yíng)銷類難得的好書(shū)，值得細(xì)讀，以上兩本是公司推薦閱讀的。市面上銷售類書(shū)籍太多了，有很多書(shū)是標(biāo)題黨，華而不實(shí)，公司曾推薦的《銷售一定要懂的108個(gè)技巧》就是此類。

　　最近閱讀了《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》，之所以閱讀此書(shū)，第一是看到很多對(duì)此書(shū)的好評(píng)，第二是我自認(rèn)在銷售情商方面不足。此書(shū)與《銷售圣經(jīng)》最大不同之處講如何從神經(jīng)科學(xué)的角度開(kāi)發(fā)客戶。此書(shū)從情商角度解析銷售過(guò)程，強(qiáng)調(diào)常被銷售忽略的情商"軟技巧".以我的推薦指數(shù)，此書(shū)高于《銷售一定要懂的108個(gè)技巧》，低于同類書(shū)的《銷售圣經(jīng)》。盡管如此，我還是從閱讀此書(shū)中獲得一些感悟。

　　建立情商銷售文化的有效步驟

　　書(shū)中說(shuō)，具有濃厚情商銷售文化的團(tuán)隊(duì)一般都有三個(gè)基本特征：推崇學(xué)習(xí)，重視合作，鼓勵(lì)慷慨大度的精神。我尤其對(duì)"推崇學(xué)習(xí)"這部分敏感，這方面我們有不足。通用公司是學(xué)習(xí)型企業(yè)的典范，每年投入超過(guò)10億美元用于員工培訓(xùn)與教育項(xiàng)目。持續(xù)的培訓(xùn)有助于企業(yè)贏得更大的利潤(rùn)，還能降低員工離職率。

　　我總覺(jué)得，開(kāi)會(huì)要謹(jǐn)慎，開(kāi)會(huì)容易降低工作效率，沒(méi)有十足的把握不要開(kāi)會(huì)；所以，我們竭力避免培訓(xùn)會(huì)議。這是不恰當(dāng)?shù)�。培�?xùn)是必需的，開(kāi)會(huì)確實(shí)容易低效率。解決辦法是提前設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)會(huì)議的主題和內(nèi)容，以此提升效率，真正做到培訓(xùn)有效果。

　　培訓(xùn)不僅可以提升員工專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，還可以降低離職率。真?zhèn)�團(tuán)隊(duì)共同完成"培訓(xùn)"這一集體活動(dòng)，有利于增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)合作精神。退一步講，即便培訓(xùn)內(nèi)容是空白，培訓(xùn)這種形式也是有效的！

　　最后，介紹一下建立情商銷售文化的有效步驟：

　　1 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的環(huán)境

　　2 擺脫自我，倡導(dǎo)集體

　　3 肯定他人的努力

　　4 倡導(dǎo)慈善

　　提升銷售領(lǐng)導(dǎo)能力的有效步驟

　　1 始終如一

　　2 放棄你被人喜歡的愿望

　　3 表現(xiàn)出同理心和禮貌

　　4 成為一名導(dǎo)師

　　5 將歡樂(lè)放入每周的待辦事務(wù)。

　　始終如一，即言行一致，說(shuō)到做到，不虛與委蛇，真誠(chéng)待人，不做情緒不穩(wěn)定的人。這是領(lǐng)導(dǎo)之本！

　　放棄你被人喜歡的愿望，這一條對(duì)于觸動(dòng)最大。喜歡某人與尊重某人是存在差別的。員工可能喜歡你這個(gè)人，但是卻只重視那些他們尊重的人提出的建議和反饋。被所有員工喜歡的經(jīng)理可能會(huì)有很多朋友，但是業(yè)績(jī)可能會(huì)很差。

　　由于性格因素，我并不屬于強(qiáng)硬派領(lǐng)導(dǎo)。在我心目中最理想的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣的：假如有一天團(tuán)隊(duì)乘飛機(jī)境外旅游，飛機(jī)中途故障，迫降于無(wú)人海島，一伙人身處危鏡，這時(shí)大家會(huì)跟隨他們最信得過(guò)的人。這個(gè)人有兩個(gè)特點(diǎn)，第一人們相信他有能力，第二人們相信他會(huì)為眾人謀利益而非私利。而這樣的人，我們稱之為英雄——有能力的好人！基于以上的認(rèn)識(shí)，我平時(shí)希望讓每個(gè)人喜歡，不會(huì)強(qiáng)迫大家做什么�，F(xiàn)在看來(lái)，我應(yīng)該思考如何拿捏軟硬兼施，此為我之不足。

　　此書(shū)我閱讀不精，很多段略無(wú)需閱讀即知其意，尤其無(wú)法忍受晦澀的翻譯文字，整體閱讀下來(lái)也就只有以上幾點(diǎn)感悟和觸動(dòng)。不禁想到李笑來(lái)說(shuō)，不值得逐字閱讀的書(shū)不值得讀。這書(shū)確實(shí)不值得我向別人推薦，我也不想推薦。畢竟我耗費(fèi)時(shí)間和精力閱讀了該書(shū)，所以總結(jié)了一些收獲，不至于所耗精力全軍覆沒(méi)。

【讀《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》有感】相關(guān)文章：

銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商的讀后感03-29

《工作就是要玩轉(zhuǎn)情商》讀后感1000字08-14

讀《玩轉(zhuǎn)微課》有感600字08-15

小品就是要演雪狼湖08-15

《情商高，就是說(shuō)話讓人舒服》讀后感01-21

玩轉(zhuǎn)紙飛機(jī)08-16

玩轉(zhuǎn)魔方作文04-22

玩轉(zhuǎn)魔方作文[精選]12-07

玩轉(zhuǎn)魔方作文03-21

讀《培養(yǎng)孩子的情商》有感08-13